Es gibt Situationen, in denen Sie eine Vereinbarung mit Vertretern von Kommunikationsdiensten für einen bestimmten Zeitraum schließen oder die Beziehungen zu ihnen vollständig beenden müssen. Zum Beispiel müssen Sie vorübergehend weg, oder Sie wechseln Ihren Wohnort oder Sie sind mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen nicht zufrieden. Gemäß den Bedingungen der Vereinbarung haben Sie das Recht, die Zusammenarbeit mit Vertretern von Kommunikationsdiensten sowohl auszusetzen als auch zu beenden.
Der Artikel konzentriert sich darauf, wie man Rostelecom verlässt.
Aussetzung der Dienste
Statistiken zufolge trennen sich die Russen am häufigsten für eine Weile von den Diensten des Anbieters (unter Angabe der genauen Daten in der Anwendung). Urlaub, Geschäftsreise – dies ist keine vollständige Liste von Gründen, warum Menschen daran interessiert sein könnten, ihr Festnetztelefon, Internet oder Fernsehen abzusch alten. Wieso den? Denn materielle Verluste will niemand tragen. DeshalbKunden fragen sich, wie sie dies vermeiden können, welche Dokumente benötigt werden, wie lange es dauern wird und ob es die Erwartungen rechtfertigt.
Internetabsch altung
- Vorübergehend. Bevor Sie das Internet "Rostelecom" ablehnen, sollten Sie festlegen, für welchen Zeitraum Sie die Zusammenarbeit mit einem Vertreter von Kommunikationsdiensten unterbrechen möchten. Um den Zugriff auf das Netzwerk vorübergehend zu sperren, sollten Sie dennoch persönlich zum Hauptbüro von PJSC Rostelecom kommen, wo Sie einen Fragebogen mit Ihren eigenen Händen ausfüllen und den Zeitraum angeben müssen, für den Sie sperren müssen. Sie müssen auch Ihre Passdaten in den Antrag aufnehmen. Vergessen Sie nicht, dass die Aussetzung der Vertragsbeziehungen in Vielfachen von 1 Kalendermonat erfolgt. Mit anderen Worten, Sie können den Zugang zum Internet nicht für eine bestimmte Anzahl von Tagen sperren, da die Aussetzung der Dienste für einen ganzen Monat durchgeführt wird. Daher müssen Sie vor dem Blockieren sorgfältig überlegen. Außerdem benötigen Sie neben Ihrem Reisepass auch die Vertragsnummer, unter der Sie Kommunikationsdienste erh alten.
- Für immer. Persönliche Anwesenheit im Büro ist erforderlich. Wenn Sie während der Verbindung Ausrüstung erh alten haben, müssen Sie diese zurückgeben. Meist steht dies in den Vertragsbedingungen. Aber achten Sie besonders darauf, da Sie es bereits aufgekauft haben könnten, bevor Sie Rostelecom aufgegeben haben. Die Kosten für die für die Kommunikation bereitgestellten Geräte sind manchmal in der Höhe der monatlichen Zahlung enth alten.
Zuvor von PJSC Rostelecom bereitgestelltdie Möglichkeit, ihre Dienste durch bestimmte Befehle des "Persönlichen Kontos" oder per Telefon vollständig abzulehnen. Leider ist diese Option derzeit nicht verfügbar.
Außerdem sollte man vor dem Verlassen von Rostelecom nicht vergessen, eventuelle Schulden zu begleichen (z. B. für zwei oder drei Monate Nichtzahlung). Es gibt Fälle, in denen bei einer langen Verzögerung bei der Zahlung der Abonnementgebühr der Zugang zum Netzwerk automatisch getrennt wird. Aber die Zahlung wird trotzdem berechnet. Wenn das Ergebnis negativ ist, kann PJSC Rostelecom eine Klage einreichen und die Schulden von Ihnen durch Gerichtsvollzieher eintreiben.
Mobiles Internet
Um den Dienst "Mobiles Internet" zu deaktivieren, müssen Sie nirgendwo hingehen. Das heißt, in diesem Fall können Sie den Betreiber unter der Multi-Channel-Nummer 8-800-100-0800 anrufen und den Dienst aus der Ferne deaktivieren. Sie können auch eine einfache USSD-Anfrage mit einer Zahlenkombination senden (beginnt normalerweise mit einem Sternchen () und endet mit einem Nummernzeichen ()). Sie können diese Zahlenkombination auf der Website von PJSC Rostelecom herausfinden.
Fernseher aussch alten
Interaktives Fernsehen verliert mit der Entwicklung des Internets sukzessive an Bedeutung, sodass die Menschen sich zunehmend davon abwenden. Wie kann man das Fernsehen "Rostelecom" ablehnen? Es gibt mehrere Möglichkeiten:
- Büro. Es ist notwendig, zum nächstgelegenen Kundendienstzentrum zu kommen und ein bestimmtes Formular auszufüllen (in dem persönliche Daten und Vertragsnummer angegeben sind). Aber es ist nicht immerbequem, weil es viel kostbare Zeit in Anspruch nehmen kann.
- Brief. Sie können eine schriftliche Bewerbung per Post senden, jedoch nicht per E-Mail, in der Ihre persönlichen Daten, die Vertragsnummer und das Datum der Beendigung der Dienstleistungen enth alten sein sollten. In den meisten Fällen werden sich Mitarbeiter von PJSC Rostelecom nach Erh alt einer solchen Erklärung mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten des angeforderten Dienstes zu klären, und Sie dann blockieren.
Sammelantenne
In großen Ballungsgebieten gibt es in den Stromrechnungen sehr oft eine Sp alte wie "Kollektivantenne". Einige, die diese Art von Service nicht nutzen, zahlen weiterhin dafür. Und meistens ist der Grund dafür der banale Zeitmangel. Aber Sie müssen immer noch ins Büro kommen und einen Antrag ausfüllen. Ab dem nächsten Abrechnungsmonat zahlen Sie nicht mehr für nicht genutzte Dienste. Wenn Sie Mieter sind, muss der Eigentümer der Räumlichkeiten eine Erklärung schreiben. Dies wird dazu beitragen, die Rostelecom-Antenne aufzugeben.
Ansichtssteuerung
Dies ist ein sehr bequemer Dienst von Rostelecom PJSC, mit dem Sie ein Programm oder einen Film stoppen, zurückspulen oder aufnehmen können. Und diese Option lässt sich auch einfach deaktivieren. Klicken Sie auf "Zusätzliche Dienste" - "Ansichtssteuerung" - "Deaktivieren" - "Fertig".
Telefon aus
Wenn Sie die Dienste eines stationären Heims nicht in Anspruch nehmen werdenTelefon aufgrund Ihrer vorübergehenden Abwesenheit, können Sie es aussch alten.
- Vorübergehend. Es ist notwendig, das Büro des Anbieters zu besuchen, wo Sie einen Antrag auf Aussetzung der Vertragsbeziehungen, insbesondere der Telefonkommunikation, für einen bestimmten Zeitraum stellen sollten. Die zweite Möglichkeit besteht darin, einen eingeschriebenen Brief per Post mit einem Antragsformular zu senden. PJSC Rostelecom muss eine Antwort über die vorübergehende Unterbrechung des Dienstes senden.
- Online blockieren. Wie kann ich das Telefon von Rostelecom für eine Weile über das "Persönliche Konto" der offiziellen Website eines Vertreters von Kommunikationsdiensten verlassen? Die Lösung dieses Problems würde das Leben nicht nur für Servicebenutzer, sondern auch für PJSC Rostelecom selbst erleichtern (und somit seine Mitarbeiter mit automatischer Arbeit entlasten). Leider bietet der Anbieter diesen Service derzeit nicht an.
- Für immer. Es kann schwierig sein, das Rostelecom-Telefon in dieser Situation abzulehnen. Sie sollten das nächstgelegene Büro eines Kommunikationsdienstmitarbeiters aufsuchen und eine Erklärung über den Wunsch schreiben, die Beziehung zu beenden. Nur die Person, mit der dieser Vertrag abgeschlossen wurde, kann das Telefon aussch alten. Oder der Antrag kann von einer anderen Person gestellt werden, für die eine notariell beglaubigte Vollmacht ausgestellt wird oder die das Erbe des Erblassers angetreten hat. Nachdem Sie den Antrag geschrieben haben, werden die Mitarbeiter der Organisation Sie anrufen und die Sperrung bestätigen. Als nächstes kommen die Vertreter des Kommunikationsdienstmitarbeiters zu Ihnen nach Hause und führen das Trennungsverfahren durch. Aber sie müssen den Zeitpunkt ihres Besuchs im Voraus mit Ihnen vereinbaren.
- Fernbedienung. Aus Zeitgründen können Sie dies aus der Ferne deaktivierenZustellung per Einschreiben. Aber Experten werden trotzdem zu Ihnen kommen, um eine technische Sperre zu implementieren.
Kannst du nicht alleine ins Büro kommen?
Im Leben gibt es Situationen, in denen ein Benutzer aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, das Büro nicht besuchen kann. Beispielsweise kann sich eine Person in einer anderen Stadt oder einem anderen Land aufh alten; gesundheitliche Probleme haben und mehr. Wie kann man Rostelecom in solchen Situationen ablehnen?
In solchen Fällen besteht die einzige Möglichkeit, Dienste zu blockieren, darin, eine Vertrauensperson zu haben. Aber nicht nur eine Person, sondern eine Person, die eine notariell beglaubigte Vollmacht hat. Es muss Personaldaten (Name, Vorname, Patronym, Geburtsdatum, Passdaten) der Person enth alten, für die die Dienstleistung registriert wird, sowie die Daten der Person, für die die Vollmacht ausgestellt wird. Notare haben auch Antragsformulare und sind im Internet frei verfügbar. Wichtig ist, dass konkret angegeben wird, wofür die Vollmacht erteilt wird und mit welchen Rechten und Pflichten die bevollmächtigte Person ausgestattet ist.
Daher haben wir alle Möglichkeiten in Betracht gezogen, die Dienste von Rostelecom abzulehnen. Du kannst aus jeder Situation einen Ausweg finden. Die Hauptsache ist, dass Sie den Wunsch haben, das Problem friedlich zu lösen.
