Sberbank-Karteninhaber haben die Möglichkeit, den SMS-Benachrichtigungsdienst "Mobile Bank" zu nutzen. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Informationen über das Kartenkonto zu erh alten, Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, Überweisungen an Familie und Freunde zu senden und ist auch ein sicheres Mittel zur Bestätigung von Transaktionen in der Internetbank. Für den Volltarif von „Mobile Bank“wird eine Provision erhoben. Wenn der Kunde nicht für die Nutzung des Dienstes bezahlen möchte, muss er wissen, wie er die "Mobile Bank" deaktivieren kann.
Informationen zum Dienst "Mobile Bank"
Der Sberbank-Dienst ist ein Dienst, der Kunden durch das Senden von SMS-Benachrichtigungen Zugriff auf die Kontoverw altung bietet. "Mobile Bank" funktioniert in zwei Tarifen:
- Wirtschaftlich. Dies ist eine kostenlose Version. Beinh altet die Möglichkeit, Codes von Sberbank Online zu empfangen und zu sendenÜberweisungen, Auffüllen des mobilen Guthabens, Zahlung von Nebenkosten und Internet.
- Voll. Zusätzlich zu den Funktionen des Tarifs "Economic" erhält der Kunde in der Vollversion des Dienstes online Benachrichtigungen über eingehende und ausgehende Transaktionen von der Karte. Dies ist ein bezahlter Tarif. Die Kosten betragen 30 oder 60 Rubel pro Monat. Hängt vom Kartentyp ab.
Der Client kann den Dienst jederzeit ändern oder deaktivieren. Die Änderung und Deaktivierung des Dienstes erfolgt innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem die Anfrage an die Bank gesendet wird. Beim Anschluss des Volltarifs kann der Kunde die Mobile Bank die ersten 2 Monate kostenlos nutzen.
Wie werde ich bezahlte SMS los?
Der Hauptgrund, warum Kunden erfahren möchten, wie sie Mobile Banking deaktivieren können, ist die Notwendigkeit, den vollen Monatstarif zu bezahlen. Entgegen der Meinung einiger Benutzer sch altet "Mobile Bank" nicht ab, auch wenn das Guthaben auf der Karte nicht ausreicht, um die Provision abzuschreiben.
Wenn auf der Bankkarte kein Guthaben vorhanden ist, wird der Dienst ausgesetzt, aber nachdem das Guthaben wieder aufgefüllt wurde, wird er wieder aktiv und die monatliche Servicegebühr wird vom Kartenkonto abgebucht.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, "Mobile Banking" zu deaktivieren:
- Kommen Sie mit Ihrem Reisepass zur Bank.
- Support anrufen.
- Sperre den Dienst mit der Nummer "900".
- Tarif auf "Economy" ändern.
Deaktivieren des Dienstes in einer Filiale der Sberbank
Die meisten KundenProbleme lieber in der Bankfiliale lösen, indem Sie sich an einen Filialmitarbeiter wenden. Das Vorhandensein des größten Filialnetzes in Russland ermöglicht es Bankkarteninhabern, eine Sberbank-Filiale in der Nähe ihres Wohnorts oder Arbeitsplatzes zu wählen.
So deaktivieren Sie Mobile Banking über die Sberbank:
- Wählen Sie eine passende Filiale aus, die Sie besuchen möchten.
- Pass und Karte mitnehmen.
- Lassen Sie ein Ticket über die elektronische Warteschlange ziehen oder gehen Sie zum ersten freien Sch alter (falls es keinen gibt).
- Geben Sie dem Operator ein Dokument zur persönlichen Identifizierung und eine Bankkarte, mit der die Nummer verknüpft ist, diktieren Sie ein Mobiltelefon.
- Überprüfen Sie die Anwendung, um den Dienst zu deaktivieren, und signieren Sie sie, wenn die Informationen korrekt sind.
Der Bankvorgang dauert nicht länger als 10 Minuten. Nach Unterzeichnung des Antrags wird der Dienst innerhalb von 24 Stunden deaktiviert. Der Client kann eine oder mehrere Nummern von verschiedenen Karten gleichzeitig deaktivieren. Die Freisch altung erfolgt provisionsfrei.
Kontaktzentrum der Sberbank anrufen
Eine weitere Möglichkeit, Mobile Banking zu deaktivieren, besteht darin, den Kundendienst des Unternehmens anzurufen. Die Sberbank hat 2 kostenlose Leitungen für Einzelpersonen. Die Nummern befinden sich auf der Rückseite jeder Bankkarte.
Beim Anruf durchläuft der Kunde ein obligatorisches Identifikationsverfahren. Dazu muss er seinen vollständigen Namen, Adresse, Plastikkartennummer, Codewort und Passdaten angeben. Nach Identifizierung des Karteninhabersmüssen den Zweck des Einspruchs sowie die Telefonnummer angeben, die Sie von der Bankkarte lösen möchten.
Der Dienst wird innerhalb von 24 Stunden deaktiviert.
Blockierung von "Mobile Bank" mit USSD-Befehl
Mobile Bank-Befehle ermöglichen dem Benutzer, den Dienst vorübergehend zu sperren, um ihn später in der Bankfiliale oder über den Support-Service zu trennen. Dies ist der sicherste und schnellste Weg, den Dienst zu sperren, wenn die Karte gestohlen oder von einem Geldautomaten verschluckt wurde.
So deaktivieren Sie Mobile Banking per Telefon:
- Wähle 90004 und drücke die Anruftaste.
- Überprüfen Sie die Informationen, die in der Antwort-SMS von 900 empfangen werden. Die Nachricht zeigt an, dass der Mobile Bank-Dienst vorübergehend gesperrt ist.
Wünscht der Client wieder Zugang, muss er denselben Befehl wiederholen. SMS-Benachrichtigungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage wiederhergestellt.
Tarifplan auf "Economy" ändern
Eine alternative Möglichkeit, Mobile Banking zu deaktivieren, besteht darin, zu einem neuen kostenlosen Tarif zu wechseln. Die Option ist für diejenigen relevant, die den Kartensaldo im Terminal oder in Sberbank Online überprüfen. Solche Kunden müssen keine Provision für die Nutzung eines kostenpflichtigen Tarifs zahlen.
So deaktivieren Sie Mobile Banking, indem Sie zum kostenlosen Dienst wechseln:
- Nach Eingabe von Karte und PIN müssen Sie am Terminal "Informationen und Dienste" auswählen.
- WeiterSie sollten zur Registerkarte "Mobile Bank" gehen und den Abschnitt "Verbinden" auswählen.
- Im nächsten Schritt wählen Sie den Tarif "Economy" aus und geben dann die Rufnummer ein.
- Nach Abschluss aller Schritte müssen Sie den Vorgang bestätigen.
Der Tarifplan wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Datum der Dateneingabe im Terminal geändert. Der Kunde erhält einen Scheck, der den Übergang zum günstigen Paket "Mobile Bank" anzeigt.
"Sberbank Online": Ist es möglich, SMS-Benachrichtigungen über Ihr persönliches Konto zu deaktivieren?
Kunden, die regelmäßig Internet-Banking nutzen, verwenden SMS-Benachrichtigungen, um Transaktionen zu bestätigen und sich anzumelden. Aktive Benutzer müssen die Vollversion mit kostenpflichtigen Benachrichtigungen nicht aktivieren, daher fragen sie häufig Mitarbeiter, ob es möglich ist, Mobile Banking im persönlichen Konto der Sberbank zu deaktivieren.
Derzeit kann Sberbank Online nicht verlangen, dass Benachrichtigungen deaktiviert werden. Die Dienstleistungen der Bank werden jedoch regelmäßig aktualisiert, wodurch die Möglichkeiten und Dienstleistungen für Benutzer von Plastikkarten erweitert werden. Daher ist es möglich, dass sich eine solche Gelegenheit bald für Kunden ergibt.
