Abonnenten des Rostelecom-Anbieters, der Internetzugangsdienste über eine Verbindung über ADSL-Modems bereitstellt, erh alten beim Verbindungsversuch (Einwahl) häufig eine Meldung, dass auf dem Rostelecom-Modem 651 ein Fehler aufgetreten ist. Viele geraten Sie sofort in Panik und rufen Sie den Kundendienst an. Dies sollten Sie nicht tun, denn wenn das Auftreten eines Fehlers nicht speziell mit dem Provider zusammenhängt, können Sie ihn in den meisten Fällen selbst beheben. Im Folgenden finden Sie eine kurze Anleitung, was in verschiedenen Situationen zu tun ist.
Warum tritt der Rostelecom-Fehler 651 auf?
Wir werden etwas später über Methoden zur Fehlerbehebung sprechen, aber schauen wir uns zunächst einmal an, was die Ursache sein könnte, denn anscheinend hat gestern alles wie am Schnürchen funktioniert.
Die meisten Spezialisten unter allen möglichen SituationenFolgendes unterscheiden:
- Blockieren der Verbindung durch Systemsicherheitskomponenten und Antivirenprogramme;
- falsche Modemeinstellungen;
- "Sammeln" oder Ver alten von Netzwerkkartentreibern;
- falsche Modemverbindung und falsche Benutzerdaten beim Login eingegeben;
- Konflikte zwischen mehreren Netzwerkkarten (falls installiert);
- Ausfälle in der verwendeten Verbindung;
- virale Auswirkung;
- Probleme mit dem Provider.
Anhand der angegebenen Situationen ist es möglich, eine konkrete Entscheidung zur Beseitigung auftretender Probleme zu treffen.
Rostelecom-Fehler 651: Was zuerst tun?
Im Allgemeinen wird angenommen, dass alle Netzwerkgeräte neu gestartet werden müssen, wenn solche Fehler auftreten. Dies ist ein Axiom. Und Verbindungsfehler 651 "Rostelecom" ist in diesem Fall keine Ausnahme von der Regel.
Es ist möglich, dass auf Software- oder Hardwareebene ein kurzfristiger Fehler aufgetreten ist. Starten Sie einfach Ihr Modem und Computergerät neu. Es ist ratsam, das Modem nicht zurückzusetzen, sondern einige Zeit vom Stromnetz zu trennen.
Antivirus-Blockierung
Oft wird angemerkt, dass der Fehler 651 „Rostelecom“bei der Verbindung zum Internet auch daran liegen kann, dass das installierte Standard-Antivirenprogramm oder gar die Windows-eigene Firewall einfach die Verbindung blockiert.
Wie bereits klar ist, besteht der Ausweg aus dieser Situation zunächst darin, das Antivirenprogramm für beispielsweise zehn Minuten zu deaktivierenanschließende Überprüfung der Möglichkeit eines Verbindungsaufbaus. Wenn der Rostelecom-Fehler 651 erneut auftritt, deaktivieren Sie die Firewall in den Systemeinstellungen vollständig, obwohl dies nicht empfohlen wird. Aber keine Angst. Daran ist nichts auszusetzen. Falls sich herausstellt, dass diese beiden Komponenten blockieren, lassen Sie die Firewall deaktiviert und ändern Sie Ihre Antivirensoftware.
Korrekte Modemeinstellungen vornehmen
Aber das waren nur Sonderfälle. Normalerweise ist dies nicht das Problem. Das Erscheinen des Rostelecom-Internetfehlers 651 ist größtenteils mit falschen Optionen in den Routereinstellungen verbunden.
In diesem Fall müssen Sie die Webschnittstelle des Modems über einen beliebigen Internetbrowser aufrufen und prüfen, ob die Einstellungen korrekt sind. Verwenden Sie dazu den Bereich WAN oder Internet und überprüfen Sie die Funktionsweise. Es muss auf Bridge eingestellt sein.
Als zusätzliche Maßnahme wenden Sie sich bitte an den Support, um Ihre VPI- und VCI-Einstellungen zu überprüfen. Nehmen Sie alle erforderlichen Anpassungen vor und speichern Sie Ihre Einstellungen.
Wenn sich der Router im Router-Modus befindet, prüfen Sie, ob der Verbindungstyp auf PPP over Ethernet (PPPoE) eingestellt ist.
Treiberprobleme
Bei wiederholtem Auftreten des Rostelecom-Fehlers 651 ist es notwendig, den Status der Netzwerkadaptertreiber zu überprüfen. Gut möglich, dass sie, wie man so schön sagt, „geflogen“oder ver altet sind.
ZuerstRufen Sie den "Geräte-Manager" auf (Sie können das Menü "Ausführen" verwenden, in dem die Zeile devmgmt.msc steht), suchen Sie dann Ihre Netzwerkkarte und aktualisieren Sie die Steuerungssoftware über das RMB-Menü oder die Eigenschaften auf der Registerkarte "Treiber". Wenn dies nicht hilft, entfernen Sie das Gerät vollständig aus dem System und installieren Sie die Treiber erneut. Verwenden Sie dabei nicht die Windows-Datenbank, sondern die Originaldiskette, die Sie beim Kauf des Computergeräts erh alten haben. Wenn keine solche Diskette vorhanden ist, verwenden Sie Katalogprogramme wie DriverPack Solution oder SlimDrivers.
FTTB- und GPOE-Verbindung
Wenn bei dieser Verbindungsart der Rostelecom-Fehler 651 auftritt und die Verbindung zur optischen Leitung über Twisted Pair erfolgt, müssen Sie überprüfen, ob das Kabel mit dem WAN-Port des Routers und nicht mit LAN verbunden ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der eingegebene Benutzername und das Passwort korrekt sind.
Probleme beim Installieren mehrerer NICs
Ein weiterer häufiger Grund für den Rostelecom-Fehler 651 ist das Vorhandensein mehrerer Netzwerkkarten auf dem Computergerät, was Konflikte zwischen dem Gerät und seinem Steuerteil hervorrufen kann. Das Betriebssystem kann einfach nicht auswählen, welches Gerät als Hauptgerät verwendet werden soll, und bezieht sich auf die Treiber des einen oder anderen.
Um das Problem zu beheben, gehen Sie zurück zum "Geräte-Manager" und deaktivieren Sie eine der Netzwerkkarten mit dem entsprechenden Eintrag im RMB-Menü. Stellen Sie danach sicher, dass dies in den Einstellungen des primärenBIOS- und UEFI-Systeme sind auf ähnliche Einstellungen eingestellt.
Verbindungsfehler
Wenn die oben genannten Methoden nicht den gewünschten Effekt erzielt haben, verwenden Sie die "Systemsteuerung", rufen Sie den Abschnitt "Netzwerkverbindungen" auf und löschen Sie den gerade verwendeten.
Erstellen Sie danach im selben Abschnitt eine ähnliche neue Verbindung und geben Sie die Parameter an, die vor dem Auftreten des Fehlers verwendet wurden.
Exposition gegenüber Viren
Schließlich ist das Unangenehmste, dass verschiedene Arten von Viren in den Computer eindringen, die auch in der Lage sind, Netzwerkeinstellungen zu ändern, das Betriebssystem zu beeinträchtigen oder dieselben Treiber zu stören.
Um Ihren Computer zu scannen, verwenden Sie tragbare Dienstprogramme (kein stationäres Antivirenprogramm, das auf Ihrem System installiert ist). Für diese Zwecke eignen sich Programme wie KVRT oder Dr. Web CureIt. Die beste Option ist die Verwendung von Anwendungen namens Rescue Disk. Sie sind im Vergleich günstig, da sie ihre eigenen Bootloader haben, und wenn Sie von Wechselmedien starten, können Sie von ihnen booten und sie scannen, noch bevor das Hauptbetriebssystem gestartet wird.
Probleme auf Anbieterseite
Abschließend, wenn das Problem mit dem Anbieter zusammenhängt, zum Beispiel mit der Wartung, kontaktieren Sie den Support und prüfen Sie, wann das Gerät wiederhergestellt wird.
Zusammenfassung
Grundsätzlich beseitigen die oben genannten Methoden in den meisten Fällen das Auftreten des beschriebenen Fehlersfast immer zulassen. Probleme im Zusammenhang mit Geräteausfällen wurden hier nicht berücksichtigt, da Sie sich in einer solchen Situation an ein Servicecenter wenden und die Leistung des Modems überprüfen müssen. Außerdem ist es manchmal sinnvoll, eingehende Verbindungen zu prüfen. Es ist möglich, dass das Kabel, das in den Router eintritt, irgendwo unterbrochen ist. Manchmal gibt es Situationen, in denen das Modem das Signal der Telefonleitung „verliert“, aber das ist selten.
Achten Sie in jedem Fall zunächst darauf, alle Geräte neu zu starten, die richtigen Optionen und Einstellungen für die von Ihnen verwendete Verbindung einzustellen und gegebenenfalls die Netzwerkadaptertreiber zu aktualisieren oder neu zu installieren (Sie können automatisch aktualisieren mit Freunde, die über das Utility Driver Booster eine Verbindung zum Internet haben).
