Es passiert oft, dass wir, nachdem wir die Nummer der richtigen Person gewählt haben, als Antwort einen sehr unangenehmen Satz hören: "Der Teilnehmer ist vorübergehend nicht erreichbar …" Eine völlig logische Frage stellt sich sofort: "Was ist passiert?" Was ist der Grund für die mangelnde Kommunikation mit denen, die uns dringend brauchen? Und wenn sich diese Situation öfters wiederholt, wird es ärgerlich. Also lass uns herausfinden, warum das passiert?
Schnelle Kommunikation ist der Vorteil mobiler Technologien. Bei der Verbindung zweier Telefone kann es entweder durch einen Ausfall des Gerätes oder durch fehlenden Kontakt zu Fehlfunktionen kommen. Bei der Übertragung eines Signals ist die Route zwischen dem Gerät des Benutzers und der Basisstation der anfälligste Punkt. Abhängig von diesem Abstand ändert sich der Signalpegel. Außerdem ist der Satz „Teilnehmer nicht erreichbar“zu hören, wenn das Mobilgerät geortet wird
im Keller, Fahrstuhl, im Hinterhaus mitdicken Wänden und Einbauten oder im Erdgeschoss. Nicht der beste Ort für Mobiltelefone ist ein Straßentunnel und eine Bühne. Auch hier ist der Teilnehmer oft nicht erreichbar. Neben diesen "röntgendichten" Stellen gibt es noch eine Reihe weiterer.
Mobilfunkbetreiber bauen ihre Netze oft mit unzureichender Sicherheitsmarge auf. Der Grund ist, dass es unrentabel ist, ein großes System mit einer kleinen Anzahl von Benutzern ist unrentabel. Daher ist insbesondere an Feiertagen (z. B. Silvester) aufgrund der starken Netzauslastung kein Telefonieren möglich. Allerdings gibt es nur sehr wenige solcher Tage, und jeder ist wahrscheinlich bereits an diese Situation gewöhnt.
Es kommt häufig vor, dass der Teilnehmer wegen Ausfall der Basisstation oder Wartungsarbeiten nicht erreichbar ist. In diesem Fall werden die Lasten auf benachbarte Stützpunkte übertragen. Letztere sind nicht für eine große Anzahl von Benutzern ausgelegt. Daher geht die Verbindung zum Teilnehmer verloren.
Netzüberlastungen treten auch aufgrund von Marketingkampagnen der Betreiber auf. Dies kann ein Dauertiefpreis für bestimmte Dienste sein (Niedrigpreis für Gespräche innerhalb des Netzes). Das Ergebnis eines solchen Ereignisses ist eine Überlastung und die Unfähigkeit, sich an einigen Stellen mit dem Teilnehmer zu verbinden.
Wie kann dieses Problem gelöst werden? Zusatzgeräte können damit fertig werden. Um zu verhindern, dass eine Stimme ertönt, die ankündigt, dass der Teilnehmer vorübergehend nicht verfügbar ist, stattet beispielsweise MTS seine Stationen mit modernsten Geräten aus, die über genügend Ressourcen verfügen. Darüber hinaus rekonfiguriert dieses Unternehmen bestehende Netze. Dies geschieht aufgrund des Aussehensneue Hochhäuser sowie Mikrobezirke.
Beeline - ein weiterer Mobilfunkanbieter - versucht, mit dem Phänomen "Teilnehmer nicht verfügbar" fertig zu werden und entwickelt außerdem Projekte zur Verbesserung der Verbindungsqualität. Darüber hinaus werden zur Verbesserung des Dienstes Basisstationen in neuen Gebieten so nah wie möglich am Problembereich aufgestellt.
Kein Netz ist vor Ausfällen gefeit, und wenn der Teilnehmer, vielleicht sogar für längere Zeit, nicht erreichbar ist, sollten Sie nicht in Panik geraten oder sich ärgern. Es gibt bestimmte Standards, die Betreiber einh alten müssen. Beispielsweise sollten erfolgreiche Verbindungen nicht unter 95 % fallen. Niemand garantiert eine 100%ige Verbindung. Meistens bieten die Betreiber jedoch ein ausreichendes Maß an Kommunikation.
