Heute sind fast alle Märkte mit Waren überfüllt. Dieses Überangebot macht den Verbraucher sehr wählerisch und schwieriger zu überzeugen, etwas zu kaufen. Als Reaktion auf den wachsenden Wettbewerb und die Komplexität der Einbindung des Käufers in die Kommunikation entsteht Cross-Marketing. Wie kann man schnell und günstig Kunden gewinnen? Diese Frage quält Marketer auf der ganzen Welt. Darauf gibt es keine einzig richtige Antwort. Aber Cross-Marketing kann eine Reihe von Problemen bei der Gewinnung von Verbrauchern lösen, aber es gibt eine Reihe von Nuancen in seiner Anwendung.
Cross-Marketing-Konzept
Um die Frage zu beantworten, was Cross-Marketing ist, müssen Sie bedenken, dass Marketing die Aktivität eines Unternehmens ist, Waren oder Dienstleistungen zu bewerben, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen und Gewinne zu erzielen.
Allerdings Marketingbemühungenwerden immer teurer, und ihre Wirksamkeit wird durch die hohe Informationssättigung der Verbraucherumgebung verringert. Werbespezialisten versuchen, neue Wege zu finden, um die Zielgruppe zu erreichen, und so entsteht die Technologie des Cross-Marketing, Co-Marketing oder Cross-Marketing. Sein Wesen liegt in der Bündelung der Bemühungen zur Förderung mehrerer Unternehmen im Rahmen eines Kommunikationsprogramms. Zwei oder mehr Hersteller von Waren oder Dienstleistungen in einer Werbekampagne wirken auf eine gemeinsame Zielgruppe.
Die Geschichte des Cross-Marketing
Cross-Marketing als spezielle Promotion-Technologie entstand in den 90er Jahren des 20. Jahrhunderts, als traditionelle Verkaufsmethoden immer weniger Ergebnisse brachten oder immer mehr Investitionen erforderten. Dann beschlossen große Unternehmen in den Vereinigten Staaten, ihre Kräfte zu bündeln, um Waren zu fördern, und erzielten einen großen Synergieeffekt. So entstand das Konzept der Cross-Promotion oder des Cross-Marketings, das sich im kommerziellen Bereich nur sehr langsam durchsetzte, aber zu Beginn des 21. Jahrhunderts zu einer bekannten Technologie für die Werbung für bestimmte Waren und Dienstleistungen wurde. Heutzutage ist diese Technik theoretisch kaum untersucht, aber die praktische Erfahrung zeigt, dass sie ihre unbestreitbaren Vorteile hat.
Cross-Marketing-Vorteile
Wenn Sie darüber nachdenken, wer und wie Cross-Marketing durchgeführt werden soll, lohnt es sich, die Hauptvorteile dieser Werbemethode zu ermitteln. Der offensichtlichste Vorteil von gemeinsamen Aktivitäten aufWerbung spart das Werbebudget. Der Konsument erhält einen doppelten Nutzen, er reagiert also sehr gerne auf Angebote.
All dies senkt nicht nur die Kosten, sondern steigert auch die Kommunikationseffizienz. Ein weiterer Vorteil des Cross-Marketings ist die Möglichkeit der breiten Abdeckung der Zielgruppe und der Zugang zu neuen Segmenten. Da jedes Partnerunternehmen Werbeaktivitäten mit seinen Zielgruppen betreibt, erweitern sich die Empfänger zu Lasten des Publikums des Partners.
Wenn Sie einen würdigen Partner finden, kann Cross-Marketing Ihr Image erheblich verbessern, die Kundentreue erhöhen und die Zahl der markenbewussten Verbraucher erhöhen. Cross-Marketing-Aktionen wecken mehr Vertrauen beim Kunden, er überträgt einen Teil der Vorstellungen über ein bekanntes Unternehmen auf seinen Partner und verbessert so das Image dieses Unternehmens. Der Verbraucher bildet assoziative Verbindungen von Partnerfirmen, dies vereinfacht das Merken von Informationen erheblich und hat eine größere psychologische Wirkung.
Arten von Cross-Marketing
Co-Branding-Werbekampagnen werden traditionell unterteilt in:
- Taktik. Diejenigen, die zeitlich begrenzt sind und kurzfristige Probleme lösen. Dazu gehören in der Regel einmalige Partnerschaftsaktionen.
- Strategisch. Langfristige, vielseitige Zusammenarbeit zwischen Partnerfirmen. Ermöglicht das Lösen verschiedener Aufgaben, unter anderem im Bereich Image-Making und Branding.
Interkulturelles Marketing wird auch als eine Art Promotion unterschiedenauf internationalen Märkten. In diesem Fall werden die Ressourcen von zwei oder mehr Ländern kombiniert, um Produkte zu bewerben. In seiner reinsten Form kann eine solche Werbung nicht als Cross-Marketing bezeichnet werden, da die Zusammenarbeit im Rahmen einer Marke erfolgt. Bei der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Ländern müssen kulturelle und sprachliche Unterschiede berücksichtigt werden, damit das Produkt in der neuen Region die richtige Semantik erhält. Für die Promotion in anderen Ländern reicht es oft nicht aus, nur Werbetexte zu übersetzen. Oft ist es notwendig, neue Verpackungen zu entwickeln und manchmal sogar den Namen zu ändern, um ein positives Image des Produkts zu schaffen.
Sie können Cross-Marketing-Aktivitäten aufteilen, um Rollen zwischen Partnern zu verteilen. Sie können gleich sein und dann ermöglichen ihre gemeinsamen Bemühungen das Erreichen höherer Ziele. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das für eine teure Marke von Küchenmöbeln wirbt, mit einer bekannten Marke von Einbaugeräten zusammenarbeiten. Die zweite Option ist eine ungleiche Beziehung, wenn eine Marke viel bekannter ist als die Partnermarke. In diesen Fällen wird der Vertrag so abgeschlossen, dass die Position ausgeglichen und die Leistungen entsprechend verteilt werden.
Bedingungen für die Anwendung von Cross-Marketing
Gemeinsame Marketingaktivitäten erfordern bestimmte Voraussetzungen, damit Werbemaßnahmen erfolgreich sind. Das Programm einer Co-Branded-Werbekampagne wird von den verfolgten Zielen beeinflusst. Darauf aufbauend sollten Sie ein Promotionkonzept entwickeln.
So bestimmen Strategie und Taktik das Cross-Marketing. Beispiele, Bedingungendie berücksichtigt werden, lassen sich in zwei Gruppen einteilen: von der Seite des Initiators und von der Seite des Partners. Der Initiator muss eine gute Vorstellung vom Image des Partners und seiner Zielgruppe haben. Der Partner wiederum muss den Nutzen und Nutzen der Zusammenarbeit sehen.
Bei der Planung einer Cross-Marketing-Kampagne sollten Sie darauf achten, dass sich die Zielgruppen der Partner zwar überschneiden, aber nicht vollständig deckungsgleich sind. Die angebotenen Produkte sollten auch eine gemeinsame Basis haben, idealerweise einen gemeinsamen Bedarf befriedigen. Die Teilnahme an der Werbeaktion muss für den Verbraucher einen gewissen Nutzen haben, beispielsweise erhält er einen Rabatt oder ein Geschenk. Partnerprodukte müssen im selben Preissegment liegen. Es ist nicht notwendig, eine Cross-Marketing-Kampagne durchzuführen, beispielsweise für einen Mercedes und etwas Wasser aus dem Dorf Penkovo. Qualität und Niveau der Ware müssen übereinstimmen.
Grundformen des Cross-Marketings
Crossmarketing kann in drei Hauptformen dargestellt werden:
- Gemeinsame Werbekampagne von Partnerprodukten. Bei solchen Veranst altungen treten Partner als gleichberechtigte Werbekunden auf. Beispielsweise führte die Marke Coca-Cola eine Co-Branding-Kampagne mit McDonald's unter dem Slogan „Tastier Together“durch.
- Gemeinsame Bonus- oder Rabattprogramme. Bei solchen Aktionen erhält der Kunde, der die Dienste eines Unternehmens in Anspruch nimmt oder ein Produkt kauft, Rabatte oder Bonuspunkte für ein Produkt einer anderen Marke. Zum Beispiel hat Aeroflot eine gemeinsame Karte mit der Sberbank herausgegeben, die Punkte für Transaktionen sammelt.
- Gemeinsame BTL-Veranst altungen. Eine Verkostung, Feier oder Aktion kann durch zwei oder mehr Aktionen durchgeführt werden.
Cross-Marketing-Technologie
Wie jede Marketingaktivität erfordern Co-Branding-Unternehmen eine bestimmte Abfolge von Aktionen, die befolgt werden müssen. Cross-Marketing umfasst normalerweise die folgenden Schritte:
- Ziele festlegen: Wie bei jeder Co-Branding-Marketingaktivität müssen Sie verstehen, was das Ergebnis sein soll;
- Auswahl der Partner: ein sehr wichtiger und verantwortungsvoller Schritt, der einer gesonderten Betrachtung bedarf;
- Vorbereitung auf die Veranst altung: In dieser Phase ist es notwendig, die Ressourcen zu bestimmen, Motivationsverfahren für das Personal durchzuführen;
- Entwicklung eines Plans für eine Cross-Marketing-Veranst altung und deren Koordination mit Partnern: Es ist notwendig, solche Kampagnenparameter wie das Volumen der auszutauschenden Basen, die Häufigkeit der Aktionen, das Kampagnentiming, Bußgelder und Boni festzulegen, Entwicklung eines Kampagnenszenarios, Bestimmung der Verantwortlichen für die Umsetzung des Plans;
- Umsetzung einer Cross-Marketing-Kampagne;
- Zusammenfassung und Bewertung der Wirksamkeit von Aktivitäten.
Suche und Bewertung von Partnern
Crossmarketing, bei dem Partner eine Schlüsselrolle spielen, basiert auf folgenden Prinzipien:
- Partner sollten keine Konkurrenten sein;
- Produkte sollten auch nicht miteinander konkurrieren oder sich gegenseitig ersetzen, es ist wünschenswert, dass sie sich ergänzen;
- Partner müssen sich überschneidennach Zielgruppen;
- Produkte müssen im gleichen Preissegment liegen.
Die Suche nach einem Partner ist ein sehr wichtiger und verantwortungsvoller Schritt beim Co-Branding. Es ist notwendig, einen potenziellen Partner nach folgenden Parametern zu bewerten:
- echtes Bild, es muss dem Niveau des initiierenden Unternehmens entsprechen;
- Vorhandensein einer gemeinsamen Zielgruppe;
- Anwesenheit treuer Verbraucher;
- Ruhm;
- Marketingaktivität.
Diese Informationen helfen Ihnen, einen potenziellen Partner für Cross-Marketing-Kampagnen zu finden.
Anwendung von Cross-Marketing in verschiedenen Bereichen
Crossmarketing ist nicht für alle Produkte und Bereiche geeignet. So ist es im B2B-Bereich kaum vorstellbar, hauptsächlich sind solche Kampagnen für den Endverbraucher konzipiert. Solche Veranst altungen sind im Segment der Premium-Waren und -Dienstleistungen sehr effektiv, vorausgesetzt, dass ein Partner mit dem richtigen Niveau gefunden wird.
Solche Kampagnen eignen sich hervorragend zur Bewerbung von Lebensmitteln und verschiedenen Dienstleistungen. Heutzutage sieht man den Einsatz dieser Technologie am häufigsten im Restaurant-, Banken-, Versicherungs- und Tourismussektor, bei der Werbung für Autos, Kleidung und Haush altsgeräte.
Soziologen haben berechnet, dass die 500 größten Unternehmen der Welt in den letzten 10 Jahren an mehr als 60 verschiedenen Affiliate-Programmen teilgenommen haben. Dies trägt nicht nur zu gemeinsamen Werbekampagnen bei, sondern auch zur Veröffentlichung neuer Produkte.
Crossmarketing im Tourismus: Grenzen und Chancen
Crossmarketing, Beispiele dafür findet man heute in der Tourismusbranchewird zu einer sehr beliebten Technologie. Co-Branding ist in diesem Leistungsbereich auf allen Ebenen möglich. Wenn Sie beispielsweise Flugtickets bewerben, können Sie Ihre Bemühungen mit Dienstleistungen für die Suche und Buchung von Unterkünften oder mit Transferdiensten zum Hotel kombinieren.
Reisebüros und Versicherungsunternehmen arbeiten sehr gut zusammen, bieten dem Kunden einen besseren Service und stärken das Image des jeweils anderen. Schwierigkeiten bei der Anwendung von Cross-Marketing im Tourismus ergeben sich im Zusammenhang mit der Suche nach einem verlässlichen Partner. Heutzutage vertrauen Kunden Reisebüros mit großer Sorgf alt, daher lohnt es sich, nur mit vertrauenswürdigen Unternehmen zusammenzuarbeiten.
Globale Erfahrung im Cross-Marketing
Crossmarketing, dessen Angebote in den unterschiedlichsten Bereichen zu finden sind, hat bereits eine lange Geschichte. Zwischen der Hotelkette Sheraton und Lufthansa Airlines hat sich beispielsweise eine recht lange und effektive Beziehung entwickelt. Procter & Gamble hatte einen interessanten Schritt, indem es eine Co-Branding-Werbekampagne für Bosch-Waschmaschinen und Calgon-Waschmittel startete. Die Kombination der Bemühungen von Air Showrooms, Kredit- und Versicherungsorganisationen ist bereits zu einem Klassiker im Cross-Marketing geworden.
