Corporate Messenger ist ein Tool mit Instant Messaging, Dateiübertragung, Gruppenchat und anderen verwandten Funktionen für die Büroarbeit. Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen, Standorten und Städten, die derselben Gruppe beitreten, erh alten sofort Informationen und haben die Möglichkeit, diese schnell zu diskutieren. Die Diskussionsaufzeichnung kann als Konferenzsicherung exportiert oder gedruckt werden.
Corporate Messenger-Funktionen
Instant Messaging ist eines der ersten Online-Tools für die Zusammenarbeit. Sie dient noch heute als Grundlage für viele Büroleistungen. Nahezu jedes auf dem Markt erhältliche Collaboration-Tool bietet eine Instant-Messaging-Funktion zusätzlich zu den Funktionen, mit denen die Benutzer am besten vertraut sind: Sprache, Video oder Bildschirmfreigabe.
Bei den meisten Instant-Messaging-Tools wird der Dienst jedoch öffentlich gehostetInternet, was zum potenziellen Verlust oder Diebstahl sensibler Daten oder Informationen führen kann. Aufgrund dieses Risikos suchen Unternehmen nach Systemen, die in ihrem eigenen privaten Netzwerk gehostet werden können und über die Kommunikation verfügen, die sie für ihre Geschäftstätigkeit benötigen.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Kommunikationsmethoden wie E-Mail oder Telefonanruf ist der Chat der Vorteil von Corporate Messenger:
- Wenn ein Unternehmen die Veröffentlichung eines neuen Projekts vorbereitet, dessen Elemente eine enge Kommunikation zwischen Abteilungen und Abteilungen erfordern, kann es die Aufgaben perfekt bewältigen und alle erforderlichen Informationen sofort verarbeiten.
- Eliminiert Zeitverzögerungen, kein Warten auf Freiwerden einer besetzten Telefonleitung, keine Begrenzung von Größe und Typ.
- Bietet mehr Funktionen, um die Kommunikation intelligenter und bequemer zu gest alten, z. B. die Verwendung der Schnappschussfunktion, das Hinzufügen von Text und Callouts, um alles klar zu machen.
- Im Gegensatz zu einem kostenlosen öffentlichen Mailer oder Chat erlaubt ein Corporate Messenger den Mitarbeitern nicht, während der Arbeitszeit mit Freunden oder Familien zu sprechen.
- Alle Benutzerkonten oder Firmen-Mailer-Kontaktlisten werden von der IT-Abteilung kontrolliert. Alles, was über den Messenger passiert, wird auf dem Server des Unternehmens aufgezeichnet. Dies gewährleistet ein sicheres und vertrauliches Instant-Messaging-Netzwerk innerhalb des Büros.
4 Gründe, sich für Unternehmenskommunikation zu entscheiden
Bürokommunikation wird in den heutigen Geschäftsumgebungen immer wichtiger, um die Produktionseffizienz zu verbessern. Kostenlose Messenger wie Yahoo, MSN oder Skype sind beliebt und helfen bei der Kommunikation. Sie können mit Freunden sprechen, Fotos teilen, Videos für Familien erstellen, und darüber hinaus sind sie absolut kostenlos. Aber es gibt einige Nachteile von kostenlosen Messengern, die Benutzer dazu zwingen können, ihre Verwendung in einer Büroumgebung aufzugeben.
Vier Gründe, warum ein Unternehmens-LAN-Messenger besser für die tägliche Bürokommunikation geeignet sein könnte:
- Sicherheit. Die Nachrichtenverschlüsselung erfolgt in einer Instant Messaging-Lösung für Unternehmen. Im Gegensatz zu einem kostenlosen Messenger verschlüsselt er alle Daten, die über das Instant-Messaging-Netzwerk übertragen werden.
- Alles unter Kontrolle. Es wird im Unternehmen konfiguriert und eingeführt, die IT-Abteilungen haben die volle Kontrolle über die gesamte Kommunikation. Das System bietet viele nützliche Funktionen, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
- Arbeitseffizienz verbessern. Sie können Ihren Anwesenheitsstatus festlegen, eine Nachricht an eine Gruppe senden, einen Screenshot teilen und eine Benachrichtigung erh alten, wenn eine neue Nachricht eingeht. Der Inh alt einer gesendeten Nachricht wird erst angezeigt, wenn sich der Empfänger mit seinem Kennwort für die Unternehmenskommunikation anmeldet.
- Zuverlässiger technischer Support. Der Corporate Messenger für das lokale Netzwerk hat keine unlösbaren Ausfallprobleme, da der Softwarehersteller schnellen Support und Hilfe bei der Fehlersuche bietetProbleme.
Im Allgemeinen ist der Messenger für die geschäftliche Kommunikation sicher und stabil. Daher kann der Benutzer einfach das geeignete auswählen, um E-Mails, Telefonanrufe und kostenlose Messenger für das Büro zu ersetzen.
Erforderliche Ausrüstung für den SMS-Dienst
Einige der häufigsten Fragen für Benutzer oder Kunden, die Unternehmens-E-Mail benötigen: Welchen Unternehmens-Messenger sollten Sie wählen und welche Aufgaben er ausführen kann, oder was ist der Unterschied zwischen dem herkömmlichen Exchange-Dienst und Office 365? Die Antwort auf diese Fragen ist ganz einfach und hängt von den Bedürfnissen ab. Ein kleines Büro hat wahrscheinlich nicht die gleichen Kommunikationsanforderungen wie ein großes Unternehmen oder ein Telekommunikationsbetreiber, der seinen Kunden einen E-Mail-Dienst anbieten möchte.
Erforderliches Enterprise-Messaging-Paket:
- Datenhosting. Heutzutage wird die Fähigkeit, den Standort ihrer Daten zu garantieren, zu einem wichtigen Element für europäische Unternehmen. Dies geschieht, um einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten zu gewährleisten und die Regeln rund um die aktuelle Sicherheit des Unternehmens-Messengers und der Benutzeraufgaben zu überwachen.
- Verfügbarkeit von Diensten. Ein weiteres zu berücksichtigendes Element ist die Gewährleistung der Verfügbarkeit des vom Anbieter angebotenen Dienstes.
- Technischer Support. Sie müssen sicherstellen, dass der Anbieter einen personalisierten Kundenservice durchführt. Viele Unternehmen bieten Lösungen für die elektronische Kommunikation und anSicherheit, aber nicht alle garantieren individuelle Überwachung und Skalierbarkeit entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens.
7 wichtige Entwicklungstrends für 2018
Im Zuge der fortschreitenden Computerisierung wird die Interaktion mit Partnern und Kunden zu einem immer wichtigeren Faktor für Unternehmen. Neben einem großen Beitrag zum Erfolg dieser Unternehmen sollen die Kommunikationsabläufe effizienter werden. Globale Messaging-Anbieter haben sieben Trends identifiziert, deren Auswirkungen in diesem Jahr für Corporate Messenger von entscheidender Bedeutung sein werden (Antwort und Beschreibung):
- Der Arbeitsplatz der Zukunft. Das moderne Büro bewegt sich langsam in Richtung Cloud. Um der wachsenden Nachfrage nach Zusammenarbeit und Mobilität gerecht zu werden, wechseln viele Unternehmen zu Cloud-Lösungen wie Microsoft Office 365.
- verbundene Unternehmen. Der Erfolg einer Gesellschaft wird in Zukunft maßgeblich von ihrer Fähigkeit abhängen, ver altete Methoden aufzugeben. Die Entwicklung konzerninterner Ökosysteme wird sich entwickeln. Unternehmen ziehen es vor, ständig mit ihren Partnern und Kunden zu interagieren, Informationen auf verschiedenen Plattformen auszutauschen und gemeinsame Entscheidungen zu treffen. Durch den Einsatz von Enterprise Messaging Services können Unternehmen ihre Kommunikationsabläufe deutlich verbessern.
- Industrie 4.0 und das Internet (IoT) sind heute ein integraler Bestandteil der Unternehmenslieferkette für den besten Unternehmensboten. Bis 2020 werden etwa 25 Milliarden Geräte über das Internet verbunden sein. BereitstellenFür ein zuverlässiges und automatisiertes Zusammenspiel müssen die verschiedenen Standards international sicher verknüpft werden.
- Verstärkung der Sicherheitsanforderungen. Mit zunehmender Vernetzung von IoT-Geräten steigt das Potenzial für böswillige Angriffe. Daher müssen sich Netzwerkgeräte zuverlässig identifizieren und sicher miteinander kommunizieren können.
- Beschleunigung und Innovation. Während des digitalen Wandels müssen Unternehmen die Erwartungen der Kunden erfüllen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Innovative Cloud-Kommunikationslösungen lassen sich nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren und passen sich problemlos an neu entstehende Anforderungen an.
- Multichannel-Kommunikation. Mit dem Aufkommen der Mobilität sind Zeit, Ort und Art und Weise, wie Verbraucher ein Produkt kaufen, variabel. Um den „magischen Moment“nicht zu verpassen, in dem sich ein Kunde tatsächlich für den Kauf eines Produkts entscheidet, müssen Unternehmen in jeder Phase des Auswahlprozesses in den Prozess einsteigen können und ihre Kunden mit relevanten Angeboten ansprechen, die überall und jederzeit verfügbar sind.
- Volle IP. In den kommenden Jahren werden viele Telekommunikationsanbieter in Europa auf ein vollständig IP-basiertes Datenübertragungssystem umsteigen, die Entwicklung solcher Corporate Messenger steht kurz vor dem Abschluss. Daher müssen Unternehmen die mit dieser Migration verbundenen Herausforderungen schrittweise angehen.
Fünf Messaging-Systeme für Unternehmen
Betrachten Sie Instant-Messaging-Systeme, diefür die Verwendung in einem privaten Unternehmensnetzwerk vorgesehen. Diese Systeme sind in der Regel Client-Server-basiert, haben unterschiedliche Feature-Sets und werden vom Kunden als „alles in einem“bewertet. Fünf Anwendungen:
- BigAnt ist ein einfaches Instant-Messaging-System mit einigen Extras. Neben der Haupt-Chat-Funktion bietet es auch Offline-Chat, Gruppen-Chat, Sprach- und Video-Chats. Konten können manuell konfiguriert oder zur einfachen Einrichtung aus Active Directory importiert werden. Der BigAnt-Standard kostet 299 $ für den Server und 15,90 $ für jede Client-Lizenz.
- Messenger für Firmennetzwerk Bopup. Es hat die gleichen Funktionen wie BigAnt, konzentriert sich aber auf Sprache und Video. Es kann Links zu Newslettern, Active Directory-Import, Dateiübertragung und -verteilung erstellen und behauptet, dass die Client-Software gut mit Citrix- und Terminalserver-Umgebungen funktioniert. Auch hier steht die Nachrichtenarchivierung für alle regulatorischen Zwecke zur Verfügung. Bopup kostet 190 $ (12.900 RUB) für den Server und 12,90 $ (12.900 RUB) für jede gleichzeitige Verbindung, wobei der Clientpreis in bestimmten Beträgen reduziert wird.
- DBabble ist eines der kleinsten Software-Feature-Sets auf dieser Liste und ist außerdem genau auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt. Systemadministratoren können fast jeden Text im Web- oder Windows-Client ändern und an bestimmten Stellen Bilder einfügen, z. B. Logos und sogar Werbung. DBabble hat die FähigkeitErstellen Sie Gruppen für den IT-Support, in denen ein Benutzer nach dem Zufallsprinzip einer verfügbaren Support-Person für die Einzelkommunikation zugewiesen wird. Der Preis für jeden Server beträgt 485 $ (33.000 Rubel).
- Openfire ist zusammen mit seinem Spark-Client das einzige kostenlose Open-Source-System auf dieser Liste. Es hat auch eine kleine Reihe von Kernfunktionen - nur Text-Chat, aber es gibt viele Plugins, um die Funktionalität zu erweitern, einschließlich Sprache und Video. Openfire ist die einzige Serversoftware auf dieser Liste, die nicht als Systemdienst unter Windows ausgeführt wird, sondern als Anwendung ausgeführt werden muss.
- Winpopup LAN Messenger ist die einzige Option auf dieser Liste, bei der die Serversoftware optional ist. Aufgrund dieser Einfachheit hat es keinen erweiterten Funktionsumfang. Es ist auf Gruppen- und Einzelchats beschränkt. Die Nutzung von Winpopup LAN Messenger ist für drei Benutzer kostenlos und kostet dann 14,95 $ (1000 RUB).
Dezentrales Jabber-Netzwerk
Corporate Messenger Jabber ist ein weiteres Instant-Messaging-System. Das Jabber/XMPP-Netzwerk ist dezentralisiert, was bedeutet, dass es keinen einzelnen Serveranbieter dafür gibt. Jeder kann einen Jabber-Server mit kostenloser Software installieren. Alle diese Server kommunizieren über den XMPP-Standard miteinander. Jabber wurde zur ursprünglichen Form des Kommunikationsprotokolls, das jetzt XMPP, Extensible Messaging and Presence Protocol, heißt. Es wurde von Jeremy Miller in den späten 1990er Jahren erfunden, als es noch so warüber Echtzeitkommunikation im Format "Meine Kontakte sind gerade online" und serverseitige Kontaktlistenpflege.
Der Begriff „erweiterbar“impliziert, dass es viele offizielle Erweiterungen zu XMPP gibt, die XMPP Extension Protocols (XEPs) genannt werden. Einige dieser Erweiterungen sind der Grund, warum Jabber wieder gefragt ist. Sie fügen neue Funktionen hinzu, um XMPP in ein moderneres Nachrichtensystem zu verwandeln. Diese Funktionen wurden in XMPP mit den folgenden Anweisungen implementiert:
- Message Carbons (XEP-0280) ermöglicht es dem Server, SMS an alle Geräte im Konto zu senden.
- SMS-Archivverw altung ist eine Datenbank, in der alle Nachrichten gespeichert werden, damit Offline-Geräte sie später abholen können.
- Die Flusskontrolle setzt die Sitzung für Geräte nach einem Internetausfall fort.
- Client-Statusanzeige informiert den Server darüber, ob Benutzer die Anwendung aktiv verwenden oder ob sie im Hintergrund läuft. Um die Akkulaufzeit zu verlängern, sendet der Server keine unnötigen Informationen an Geräte.
- Push Notifications (XEP-0357) ermöglicht es dem XMPP-Server, mobile Geräte aufzuwecken, um sie zu zwingen, neue Nachrichten zu lesen.
Live-Chat
Messenger ist ein plattformübergreifender, mobilfähiger Unternehmens-Chat-Messenger, der das gesamte Risiko der Verwendung von Instant Messaging trägtArbeitsplatz. Programmfunktionen:
- Sicheres Instant Messaging mit Micro Focus eDirectory TM -Benutzerauthentifizierung und SSL-Nachrichtenverschlüsselung.
- Eine Kontaktliste, die Benutzerinformationen basierend auf den in eDirectory Micro Focus verfügbaren Informationen anzeigt.
- Vollständig sichere Apps für iOS- und Android-Mobilgeräte.
- Unterstützt Windows-, OS X- und Linux-Plattformen.
- Anwesenheitsanzeigen für Benutzer zeigen an, wenn Benutzer online, beschäftigt oder inaktiv sind oder einen Benutzerstatus in GroupWise und Micro Focus Vibe haben.
- Anwesenheitsanzeige sperren.
- Konversationen mit mehreren Benutzern.
- Archiv für Unternehmenssuche.
- Sendungen.
- Persönliche Geschichte.
- Chats.
Slack-Service-App
Seit der Einführung des beliebten Unternehmens-Messengers Slack haben sich Business-Messaging-Apps schnell zum unverzichtbaren Tool für die tägliche Kommunikation zwischen allen Gruppen entwickelt, die Podcasts im gesamten Unternehmen zusammenbringen. Tatsächlich ist dies ein Ort, an dem Sie mit Kollegen kommunizieren können, sowohl in Echtzeit als auch asynchron. Kollaborationen können individuell sein, nur auf Einladung oder wer auch immer in der Organisation beschließt, beizutreten. Bei kluger Nutzung können diese Dienste die Produktivität steigern, die Teamarbeit verbessern und sogar zum Aufbau einer Unternehmenskultur beitragen. Slack lässt sich in Dutzende anderer Tools integrieren, also itkann von Drittentwicklern verwendet werden. Wenn dies nicht ausreicht, können Sie eine andere Anwendung verwenden.
Multifunktionale Anwendung - sicherer Unternehmens-Messenger Glip von RingCentral. Es bietet mehrere Tools, die Slack nicht hat. Beispielsweise verfügt Glip über die gemeinsame Dokumenterstellung, einen Teamkalender und Tools zur Aufgabenverw altung. Glip verfügt auch über integrierte Bild- und PDF-Markup-Tools, was ein echter Bonus für Teams ist, die häufig visuelles Material diskutieren. Wenn das Team bereits RingCentral Office VoIP für 7,99 $ bei RingCentral verwendet, fallen für Glip keine zusätzlichen Kosten an.
WhatsApp für kleine Unternehmen
WhatsApp hat eine spezielle Anwendung des beliebten russischen Unternehmens-Messengers veröffentlicht, die von kleinen Unternehmen zur Kommunikation mit Kunden verwendet werden kann. WhatsApp Business fügt wichtige Funktionen in Form eines Unternehmensprofils für E-Mails, Shopping-Websites, intelligente Messaging-Tools wie Grüße und mehr hinzu. Für diejenigen, die eine geschäftliche Nummer und privates WhatsApp verwenden, sind Business und Messenger auf demselben Gerät installiert, während sie mit unterschiedlichen Nummern registriert werden können.
Business ist auch mit dem Webbrowser-Client kompatibel. Programmfunktionen:
- Schnellantwortfunktion mit Bild.
- WhatsApp-Sitzungen von Unternehmen, die die Telefonnummer ihres Kontos verifiziert haben, stimmen mit ihrem Geschäft überein und sind sofort nach Erh alt des Bestätigungsabzeichens betriebsbereitProfil.
- Es ist kostenlos und für jedes Betriebssystem verfügbar, einschließlich Android-Benutzer.
WhatsApp Business wird derzeit in Russland, der EU, Mexiko, dem Vereinigten Königreich und den USA verwendet, mit einem globalen Rollout für den Rest der Welt in der Zukunft.
Linux-Migration: Unternehmenszusammenarbeit
Corporate Messenger Linux vervollständigt die Review-Reihe zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Unternehmen. Die überwiegende Mehrheit der Unternehmen verlässt sich auf Microsoft-Technologien (Exchange, Office usw.), sodass die Verwendung von Linux in diesen Umgebungen je nach Verw altungsherausforderung etwas schwierig sein kann.
Wenn sich ein Arbeitgeber für die Office 365-Kommunikationsumgebung und die damit verbundenen Dienste entschieden hat und Berufstätige häufig Besprechungen und Telefonate abh alten müssen, ist die Verwendung von Linux als Haupt-Desktop-Betriebssystem wahrscheinlich nur in Verbindung mit einer virtuellen Windows-Maschine möglich hat Messaging-Anwendungen. Sie packen Instant Messaging, Textnachrichten, private Foren, Videoanrufe und manchmal sogar Bildschirmfreigabe in eine dedizierte Collaboration-App. Wenn der Arbeitgeber auch eine andere Meeting-Technologie verwendet, kann Linux als primäres Desktop-Betriebssystem verwendet werden.
Geschäftsführer müssen ihre Entscheidungen auf der Grundlage spezifischer Anforderungen bewerten und die richtige Entscheidung für jedes Betriebssystem treffen, sei es Windows, OS X oder Linux.
