Handy ist ein wesentliches Attribut jedes modernen Menschen. Wenn Sie es nicht vorziehen, mitten in der Natur zu leben, umgeben von Pinien, brauchen Sie unbedingt ein Mobiltelefon. Auf die Wahl eines Telefons folgt jedoch die Wahl eines Netzbetreibers. Wenn Sie sich für die Dienste eines MTS-Betreibers entscheiden, wissen Sie alles über Ihre Fähigkeiten? Das werden wir heute herausfinden.
MTS-Betreiber-Helpdesk
Von diesem Punkt an müssen Sie mit der Auswahl Ihres Betreibers beginnen. Wenn der Kundensupport auf einem hohen Niveau ist, werden Sie jedes problematische Problem lösen, und es ist unwahrscheinlich, dass Sie sich über die Qualität der Kommunikation beschweren. Also, wie rufe ich den MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus an? Warum brauchen Sie diese Informationen? Gründe für einen solchen Anruf gibt es viele, von der Unkenntnis des eigenen Guthabens über den Verlust einer SIM-Karte bis hin zu Beratungen über Roaming und so weiter. Lassen Sie uns sofort herausfinden, in welchen Fällen es sinnvoll wäre, mit Ihrem Telekommunikationsanbieter zu sprechen.
Anrufgrund
Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen dieser wichtige Anruf hilfreich sein kann.
- Du hast dein Handy verloren, ruiniertSIM-Karte, Ihr Handy wurde gestohlen. In all diesen Fällen wissen Sie nicht, was zu tun ist. In der Zwischenzeit hilft Ihnen ein Anruf beim Betreiber nicht nur, sich zu beruhigen und zu konzentrieren, sondern erklärt Ihnen auch, wie Sie die SIM-Karte wiederherstellen, was mit verlorenen, aber wichtigen Kontakten zu tun ist und wohin Sie sich im Falle eines Diebstahls wenden müssen. Jeder Rat in einer solchen Situation ist nicht überflüssig, insbesondere von einer erfahrenen Person in diesen Angelegenheiten.
- Sie können jederzeit technischen Support erh alten. Beispielsweise können Sie Ihren Internetbrowser nicht einsch alten oder Sie möchten Ihren Klingelton ändern. In all diesen Situationen müssen Sie sich an das Contact Center wenden. Wie rufe ich einen MTS-Betreiber von einem Handy aus an? Wir werden später darüber sprechen.
- Du brauchst Kommunikationsberatung. Sie fahren beispielsweise in den Urlaub und möchten den Roaming-Dienst aktivieren. Der Betreiber berät Sie über Tarife und Preise. Es wird schneller gehen, als wenn Sie alle Feinheiten selbst herausfinden würden.
- Du benötigst zusätzliche Dienste. Sie können fast immer alles verbinden, was Sie brauchen, indem Sie spezielle Codes und Nachrichten senden, aber es ist ziemlich schwierig, diese Informationen zu finden. Es ist sehr einfach, den MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus anzurufen, und in Sekundenschnelle erfüllt er Ihre Anforderungen, aktiviert SMS-Pakete, aktiviert Boni und so weiter.
Kontakt
Und es gab einige Bedingungen.
- Wenn Ihre Nummer in MTS-Netzen registriert ist (egal ob in Russland, der Ukraine oder Weißrussland), müssen Sie nur die Kurznummer 0890 wählen. Der Anruf ist kostenlos.
- Wenn du roamst, dannSie können das Contact Center kostenlos unter +7-383-213-0909 anrufen. Beachten Sie, dass Sie genau ab „+7“wählen müssen, damit der Anruf kostenlos ist und an die Adresse kommt.
- Wenn Sie vom Festnetz aus anrufen müssen, wählen Sie einfach 8-800-250-0890. Auch dieser Anruf ist kostenlos. Gleiches gilt für Mobiltelefone, die mit anderen Mobilfunkanbietern verbunden sind. Auch dieser Anruf ist kostenlos. Diese Informationen werden Ihnen nützlich sein, falls Sie Ihr Telefon verlieren, wenn Sie Ihre Nummer dringend für Betrüger sperren müssen.
- Sie können ein Fax an das Contact Center senden, indem Sie 8 (3919) 49-00-14 anrufen. Sie können jedoch auch Informationen oder Dienstleistungen anfordern.
- Sie können auch eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an [email protected] senden.
Dienstleistungen für Einzelpersonen
Das Contact Center befasst sich mit folgenden Problemen:
- Tarifplan auf Wunsch ändern;
- zusätzliche Dienste und Optionen aktivieren oder deaktivieren;
- technischer Support für verschiedene Angebote und aktuelle Aktionen;
- Telefonnummer ändern;
- Telefon für eine bestimmte Zeit sperren.
Das Zentrum berät auch in allen möglichen Fragen, zum Beispiel:
- Geld vom Guthaben des Telefons abheben;
- Zahlungsverfahren für eine bestimmte Leistung, Abrechnung;
- Anrufdetails anfordern;
- eine Nummer verbinden oder vorübergehend trennen;
- Zimmerservice und alles was dazugehört.
Dienstleistungen für juristische Personen
Wenn Sie eine juristische Person sind, können Sie bei Kenntnis des Codeworts auf die gesamte Palette der Dienstleistungen zugreifen. Wenn Sie wissen, wie Sie den MTS-Betreiber von Ihrem Handy aus anrufen, aber versehentlich das Codewort vergessen haben, können Sie es nur mit Ihrer persönlichen Anwesenheit im Büro des Unternehmens ändern. Die Liste der Dienste ist identisch mit der bereits erwähnten. Dazu noch ein paar Extras. Beispielsweise können Sie die Versandart für Rechnungen auswählen.
Fax oder E-Mail
Wenn Sie das Contact Center auf diese Weise kontaktieren, können Sie damit rechnen, dass Ihnen Dienste zu- oder abgesch altet werden, Sie bei der Änderung der Nummer, Ihres Daten- und Tarifplans helfen, das Telefon für die richtige Zeit sperren oder die Sperrung aufheben. Darüber hinaus können juristische Personen das Passwort für Internetdienste und die Rechnungsadresse ändern.
Reden wir über die Kosten
Du weißt bereits, wie man den MTS-Operator anruft, aber du musst einen interessanten Punkt kennen. Seltsamerweise bedeutet die Tatsache, dass der Anruf kostenlos ist, nicht, dass Sie nichts bezahlen müssen. Wenn Sie den Dienst, den Sie beim Betreiber anfordern, über ein Selbstbedienungsterminal ausführen können, zahlen Sie dafür 10 Rubel. Dies gilt nicht für einfache Beratungen, aber dazu gehört beispielsweise das Anschließen von Zusatzoptionen. Das heißt, selbst wenn in der Preisliste angegeben ist, dass die Verbindung zum Dienst kostenlos ist, werden Ihnen dennoch 10 Rubel dafür berechnet, dass der Betreiber dieses Verfahren für Sie durchgeführt hat. In diesem Zusammenhang ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, wie man auf das Contact Center verzichten kann und dies tun kannauf verschiedene Weise.
Andere Problemlösungen
Anstatt den Operator anzurufen, können Sie viele Probleme selbst lösen, ohne auf seine Hilfe zurückzugreifen. Dafür gibt es viele Möglichkeiten. Sie können immer die bequemste auswählen. Es hängt auch davon ab, ob Sie in der Nähe Zugang zum Internet haben, ob Sie Textnachrichten eingeben können, wie Sie Ihr Telefonguthaben auffüllen. Beginnen wir mit dem Einfachsten - Textnachrichten.
Dienste per SMS verw alten
Dies ist eine kostenlose Ressource, die jedem zur Verfügung steht, überall dort, wo er eine Telefonverbindung hat. Es sind keine Einstellungen erforderlich, und um spezielle Codes herauszufinden, mit denen Sie Tarifpläne und Verbindungsoptionen ändern können, können Sie einfach die Nummer 2 an 111 senden. Auf diese Anfrage erh alten Sie eine vollständige Liste der Dienste, die Sie damit erh alten können Methode. Wenn Sie eine Anfrage zum Wechsel des Tarifplans gesendet haben und dies aus technischen Gründen nicht möglich ist, erh alten Sie als Antwort: "Diese Anfrage kann nicht abgeschlossen werden." In diesem Fall wird nichts von Ihrem Guthaben abgebucht. Alle Servicecodes finden Sie auch auf der Website des Betreibers. Diese Methode steht sogar einem Kind zur Verfügung und Sie können sie zum Beispiel auf Reisen anwenden.
Mobiler Assistent
Hier brauchst du auch nicht die Nummer des Mobilfunkanbieters MTS. Die Methode unterscheidet sich von der vorherigen nur darin, dass Sie nichts senden müssen. Und statt der 111 eine SMS zu schreiben, ruf sie einfach an. Dies ist auch ein kostenloser Anruf. nach der AutomatikAnweisungen können Sie Ihr Guthaben ermitteln, es mit einer Zahlungskarte auffüllen, eine "versprochene" Zahlung vornehmen und so weiter. Bitte beachten Sie, dass dieser Dienst beim Roaming kostenpflichtig ist.
Elektronischer Assistent
Sie können Ihr Telefon sogar von Zahlungsterminals aus steuern. Dies ist sehr praktisch, wenn Sie es gewohnt sind, Ihr mobiles Guthaben auf diese Weise aufzufüllen. So können Sie ohne großen Aufwand Ihren Tarifplan ändern oder einen neuen Dienst verbinden. Allerdings nicht alles so einfach. Um auf diese Funktion zugreifen zu können, benötigen Sie ein Passwort. Sie können dies über Ihr persönliches Konto oder persönlich beim Telekommunikationsanbieter tun.
Persönliches Konto auf der Website
Der MTS-Betreiber bietet seinen Abonnenten, wie viele große Akteure auf dem Kommunikationsmarkt, ein sehr praktisches Tool - ein persönliches Konto. Auf diese Weise können Sie auf mehr Dienste zugreifen, Ihre Ausgaben in Echtzeit verw alten, den Standort Ihres Kindes verfolgen und Ihre Kontakte online speichern, um ein versehentliches Löschen zu verhindern.
Schlussfolgerung
Es spielt keine Rolle, wo Sie sich im Land befinden. Wenn Sie eine lokale Nummer und einen MTS-Betreiber haben, wie rufen Sie in diesem Fall an (St. Petersburg, Sibirien oder Moskau - kein Unterschied)? Wählen Sie eine kurze Nummer 0890 für jedes Problem, das Sie anrufen. Wenn die Angelegenheit nicht so dringend ist, verwenden Sie andere Verw altungsmittel. Fügen Sie Dienste per SMS oder Kurznummer hinzu, finden Sie das Guthaben heraus, indem Sie 111 anrufen. All dies vereinfacht das Schema der Interaktion mit den Betreibern erheblich. Man muss sich nicht alles anhörenein Sprachbaum, der Sie begrüßt, bevor der Operator an der Leitung ist. Ihnen wird kein zusätzliches Geld in Rechnung gestellt. Sie werden immer wissen, wohin Ihr Geld fließt, wofür Sie bezahlen. Jetzt wissen Sie nicht nur, wie Sie den MTS-Betreiber von Ihrem Handy aus anrufen, sondern auch, wie Sie auf diese Anrufe verzichten können.
