Der Hotelkomplex ist ein ziemlich entwickeltes Dienstleistungssystem. Hier kann man nicht nur übernachten, sondern auch Wäsche waschen, ein Restaurant besuchen oder Essen aufs Zimmer bestellen, baden oder duschen und vieles mehr. Gleichzeitig muss das Management des Hotels oder Gasthofs nicht nur den gesamten Prozess der Gästebetreuung und der Arbeit des Personals kontrollieren, sondern auch die Ausgaben ständig im Auge beh alten, um Geld zu sparen.
All diese Arbeit kann durch das Hotelautomationssystem erleichtert werden. Es integriert nahezu alle Bereiche des Hotellebens und bringt sie in ein elektronisches Managementsystem.
In der Regel wird das einfachste Hotelautomationssystem verwendet. Es basiert auf einem speziellen Schlüssel (Plastikkarte), der dem Gast beim Check-in ausgehändigt wird. Ein solcher Schlüssel öffnet nicht nur die Zimmertür, sondern bringt auch alle lebenserh altenden Systeme in Bereitschaft. Bei Nutzung durch den Kunden wird der Raum mit Strom versorgt und die Heizung (im Winter) eingesch altet, die vorher im Standby-Modus war.
DabeiModus wird der Raum praktisch nicht beheizt (nur um die erforderliche Mindesttemperatur aufrechtzuerh alten) und es gibt keinen Strom darin. Gleichzeitig wird für die Reinigung das Programm „Enterprise Automation“ausgelöst, das es den Pflegekräften ermöglicht, den Raum mit ihrer persönlichen Karte zu besuchen.
Auf diese Weise hat der Hotelbesitzer oder -manager die volle Kontrolle, der auf Wunsch alle notwendigen Informationen über das Zimmer, die Besucher und die Zeit, die er dort verbracht hat, erh alten kann. Außerdem spart ein solches Hotelmanagement Heizkosten und Strom.
In einigen moderneren Hotels wird ein spezielles Bedienfeld direkt im Zimmer des Gastes installiert. Damit können Sie Essen in einem Restaurant bestellen oder einen Tisch reservieren, ein Zimmermädchen rufen, einen Wäsche- oder Reinigungsservice bestellen, die notwendige Beleuchtung oder Temperatur einstellen und vieles mehr. Gleichzeitig protokolliert ein solches Hotelautomationssystem streng alle Bestellungen und Zusatzleistungen, die im Ergebnis dem Konto des Gastes gutgeschrieben werden.
Mit Hilfe des Bedienfelds im Zimmer können Sie ohne Beteiligung eines Portiers oder Managers Kabelkanäle auf dem Fernseher aktivieren oder einen Verbindungscode zum WI-FI-System des Hotels erh alten. Tatsächlich vereinfacht es die Arbeit des Hotelpersonals erheblich und reduziert daher das Personal. Gleichzeitig erleben die meisten Kunden eine gewisse Schwäche für solche elektronischen Geräte.nett. Daher kann ein solches Hotelautomatisierungssystem als zusätzlicher Anreiz dienen, bestimmte Dienstleistungen zu bestellen, was bedeutet, dass es dazu beitragen wird, zusätzliche Mittel anzuziehen.
Unabhängig davon sind die Bewertungen von Kunden zu beachten, die in Hotels mit einem Automatisierungssystem gelebt haben. Sie sind nur positiv, da eine Person ihre eigenen Ausgaben kontrollieren, die gesamte Liste der Dienstleistungen einsehen kann usw., und für schüchterne Menschen ist ein solches System nur ein Geschenk des Himmels.
