Der moderne Mensch kann sich ohne Handy nicht mehr vorstellen. Überall und immer in Kontakt zu sein, rund um die Uhr die Möglichkeit zu haben, mit den Liebsten zu kommunizieren, viele Geschäftskontakte zu pflegen, ist der Normalfall unserer Zeit.
Die Welt ist größer als sie scheint
Mit der Entwicklung des Mobilfunks begann der Markt für Telefondienste schnell zu wachsen. Große Betreiber kämpfen um die Aufmerksamkeit der Verbraucher und bieten immer mehr Tarife, eine Vielzahl von Funktionen und Zusatzleistungen an. Die Nutzung eines Mobiltelefons wird von Jahr zu Jahr bequemer.
Die Giganten des Mobilfunkmarktes sind angesichts des harten Wettbewerbs bereit, den Kunden eine Lösung für alle oder fast alle Probleme anzubieten. Einer dieser Schwachpunkte war vorerst ein vorübergehender Kommunikationsausfall aus verschiedenen Gründen - von Netzausfällen bis hin zum entladenen Telefon eines Teilnehmers.
Mehrere Telekom-Betreiber haben sich verpflichtet, den Durchbruch sofort zu beseitigen. Fast jeder große Player im Mobilfunkbereich hat seine eigenen Tricks, um verpasste Anrufe nachzuverfolgen und Informationen an Kunden weiterzuleiten. Ein vonführenden Telekommunikationsbetreiber auf dem russischen Markt - Beeline. Was bietet er seinen Kunden an?
Neue Möglichkeiten von Beeline
Mit der Einführung eines neuen modernen Dienstes "Be in the know" bietet Beeline seinen Abonnenten zusätzlichen Komfort. Jetzt wird kein Anruf mehr verpasst! Bisher war dies möglich, wenn das Telefon des Teilnehmers ausgesch altet war (z. B. bei leerem Akku), außerhalb der Netzabdeckung war oder der Teilnehmer den Anruf einfach nicht entgegennehmen konnte.
Jetzt ist alles anders. Wenn Sie jemanden nicht erreichen, erhält Ihr ausgefallener Gesprächspartner eine SMS-Nachricht über den Anruf, sobald sein Telefon wieder verfügbar ist. Natürlich nur, wenn er diese Option aktiviert hat.
Dasselbe gilt für dich. Wenn Sie den Dienst "Auf dem Laufenden sein" aktiviert haben, benachrichtigt Beeline sorgfältig alle diejenigen, die zu einem Zeitpunkt angerufen haben, als Sie beispielsweise an einem wichtigen Meeting teilgenommen haben (natürlich das Telefon aussch alten) oder keine Anrufe gehört haben Lärm der Straßen der Stadt. Die Gesamtzahl der Anrufe von jedem Teilnehmer und ihre genaue Uhrzeit werden ebenfalls angezeigt.
Bedingungen klären
Ermöglicht uns Beeline "Be in the know" eine kostenlose Verbindung? Oder ist es ein kostenpflichtiger Dienst? Was sind die allgemeinen Bedingungen für die Aktivierung/Deaktivierung dieser Option? Die ausführlichsten Informationen zum Thema erh alten Sie auf der offiziellen Website des Betreibers.
Besonders komfortabel ist die Nutzung Ihres persönlichen Kontos. Jeder Beeline-Abonnent hat standardmäßig sein eigenes Konto auf der Website.anmelden, bei dem es sich um eine Telefonnummer handelt. Sie können zum ersten Mal auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie ein Passwort zur Eingabe erh alten. Das Passwort kann auf Anfrage per SMS oder an eine von Ihnen anzugebende E-Mail-Adresse gesendet werden.
Einmal im persönlichen Konto hat der Benutzer die Möglichkeit, die Details seiner eigenen Anrufe für einen bestimmten Zeitraum abzurufen, das Guthaben zu überprüfen oder den Tarif zu klären. Beeline positioniert "Be in the know" als kostenlosen Service. Das heißt, die Abonnementgebühr dafür wird weder für Prepaid- noch für Postpaid-Abrechnungssysteme erhoben.
Aber ist dieser "Chip" von Beeline - "Be in the know" wirklich komplett kostenlos? Die Kosten für das Trennen oder Verbinden des Dienstes mit Hilfe eines Support-Center-Betreibers betragen nicht weniger als 45 Rubel, worüber Beeline die Kunden im Abschnitt „Servicebeschreibung“unmissverständlich informiert.
Wie aktiviere ich den Dienst?
Um den Dienst zu aktivieren, wählen Sie 110401 und drücken Sie die Wähltaste. Die Telefonnummer zum Anschließen der Option lautet 0674 09 401. Beeline gab den folgenden Befehl zum Deaktivieren von "Be in the know" aus:110400, Drücken der Wähltaste. Ebenso kann die Trennung unter der Rufnummer 0674 09 400 erfolgen.
Wie relevant ist dieser Service? Es ist Sache des Verbrauchers, zu entscheiden, ob er die Option „Informiert sein“wünscht. Beeline positioniert es als notwendig und äußerst nützlich, aber jeder trifft die endgültige Wahl für sich. Offensichtlich wird dieser Service für diejenigen, die es haben, sehr nützlich seinviele Geschäftskontakte und hat einfach kein Recht, einen wichtigen Anruf zu verpassen. Abonnenten, die einen gemäßigteren Lebensstil führen und das Telefon hauptsächlich für persönliche Gespräche verwenden, benötigen es möglicherweise nicht.
Neuigkeiten von Beeline
Mit der Entwicklung des Marktes für mobile Dienste beschloss Beeline, sich nicht nur auf „auf dem Laufenden zu sein“zu beschränken. Kürzlich wurde eine neue, "fortgeschrittenere" Option "Be in the know +" eingeführt. Offensichtlich wird angenommen, dass es das frühere ersetzt und sich in die Reihen der Archivdienste einreiht. Das heißt, es wird für neue Verbindungen nicht mehr verfügbar sein.
Was ist der Unterschied? Warum gibt sich Beeline nicht mit „Be in the know“zufrieden? Die Beschreibung des neuen „Chips“mit einem „+“-Zeichen besagt, dass Ihr Teilnehmer, wenn Sie nicht verfügbar sind, nicht mehr auf dumpfe Pieptöne oder die Meldung „Teilnehmer ist nicht verfügbar“hören muss. Stattdessen wird er aufgefordert, eine Sprachnachricht zu hinterlassen. Und Sie erh alten eine SMS-Benachrichtigung, dass "der und der" eine Nachricht für Sie hinterlassen hat, und Sie können sie über eine bestimmte Kurznummer abhören. Außerdem ist die Nummer für jede Nachricht separat und die Nachricht Ihres Gesprächspartners wird mindestens 24 Stunden lang gespeichert.
Wenn du plötzlich eine dieser Nachrichten löschst, dann ist daran nichts auszusetzen. Es gibt eine kurze Nummer 0646, unter der Sie alle Nachrichten abhören können, die Sie am vergangenen Tag hinterlassen haben.
Es gibt auch Einschränkungen. Die Dauer jeder Nachricht beträgt nicht mehr als 40 Sekunden. Und der Abonnent kann solche Nachrichten pro Tag erh altennicht mehr als 30.
Falls sich Ihr ausgefallener Gesprächspartner nicht mit einer Sprachnachricht belästigen möchte, erh alten Sie einfach eine SMS über den verpassten Anruf.
Was ist der geforderte Preis?
Wenn der neue Dienst ursprünglich als kostenlos positioniert war, änderte Beeline später seine Meinung. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (August 2014) beträgt die Abonnementgebühr für den Dienst „Be in the know +“60 Kopeken pro Tag, was etwa 18 Rubel pro Monat entspricht. Der Betrag scheint unbedeutend zu sein und macht sich für diejenigen, die eine Sprachnachricht vom Anrufer erh alten müssen, vollständig bezahlt.
Aber denken Sie daran, dass die Person, die die Sprachnachricht hinterlassen hat, auch dafür bezahlen wird. Die genaue Höhe hängt von seinem eigenen Tarif ab. Und unwillkürlich stellt sich die Frage, ob dieser kostenpflichtige Service wirklich gebraucht wird. Tatsächlich zahlt während des Gesprächs nur ein Gesprächspartner - derjenige, der angerufen hat. Und wenn das Gespräch nicht zustande kommt, zahlen sowohl - der Anrufer - für die hinterlassene Nachricht die "schwer fassbare" Nachricht, als auch deren Adressat - durch tägliches Entgelt für die Dienstleistung. Darüber hinaus wird die Abonnementgebühr für die bereitgestellte Option davon abgezogen, selbst wenn der Anrufer nicht einmal daran denkt, eine Nachricht zu hinterlassen - schließlich ist der Dienst noch verbunden.
Was denken die Verbraucher?
Ein gewöhnlicher Konsument von Kommunikationsdiensten weiß sehr oft nicht einmal, welche Dienste mit ihm verbunden sind. Nicht jeder wird jeden Tag akribisch den Kontostand prüfen und die Abschreibung eines so unbedeutenden Betrags nicht bemerken. Viele erinnern sich nicht einmalwelcher Tarif verwendet wird. Und wenn sie plötzlich von diesem Problem verwirrt sind, wird nicht jedem einfallen, ein persönliches Konto zu besuchen und alles gründlich zu verstehen.
Mittlerweile wird diese Option beim Wechsel in einige neue Tarife (z. B. in den Tarif „Null Zweifel“) automatisch aktiviert, worauf der Verbraucher ganz am Ende der Beschreibung im Kleingedruckten hingewiesen wird der Tarifplanbedingungen. Es gibt auch einen Link zu detaillierten Informationen über den Dienst, der auch eine Möglichkeit enthält, ihn zu deaktivieren. Obwohl die Beschreibungsseite in den meisten Fällen nicht verfügbar ist, entschuldigt sich Beeline.
Damit hat der Verbraucher alle Chancen, die Option auf „all inclusive“-Basis zu bekommen. Und er wird überlegen, ob er ihn ablehnen soll (zusätzliche 45 Rubel ausgeben, die beim Trennen über den Betreiber eingezogen werden) oder auf einen unbedeutenden Betrag verzichten und alles so lassen soll, wie es ist, auch wenn er diesen Dienst überhaupt nicht benötigt.
Die überwiegende Mehrheit der Verbraucher wird wegen einer so mageren Menge keine Zeit mit Kleinigkeiten verschwenden. Aber der unangenehme Beigeschmack des aufgezwungenen Service bleibt.
Zusammenfassen
Dieser Service ist wichtig und wird benötigt. Und für die meisten Abonnenten ist die Gebühr dafür rein symbolisch. Außerdem ist die Möglichkeit, sich über den Inh alt eines verpassten wichtigen Anrufs zu informieren, wie man so schön sagt, viel wert.
Für diejenigen, die grundsätzlich nicht einmal einen Cent zu viel für eine unnötige Leistung bezahlen wollen, gibt es immer die Möglichkeit der Absch altung - es lohnt sich, minimale Ausdauer zu zeigen.
