Nur wenige Leute denken, aber bis heute ist die häufigste Frage, wenn sie sich an den Helpdesk wenden, Informationen über ihr Guthaben. Es stimmt, solche Anrufe im Contact Center werden von Tag zu Tag weniger. Dafür tut MegaFon viel. Es gibt nicht nur viele Möglichkeiten, Ihr Konto auf einem Mobiltelefon zu überprüfen, sondern es wurde auch ein spezieller Service für Abonnenten entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, den Kontostand auf einem Mobiltelefondisplay zu sehen. Es heißt Living Balance. MegaFon hat es seinen Kunden erstmals vor 4 Jahren angeboten.
Trotzdem ist sie nicht so beliebt, wie der Betreiber erwartet hatte. Vielleicht verstehen viele Kunden den Algorithmus seiner Arbeit nicht. Deshalb möchten sie für den unverständlichen Live-Balance-Dienst keine Abonnementgebühr zahlen. MegaFon (vielleicht aus diesem Grund) hat in letzter Zeit damit begonnen, es häufiger bei seinen Kunden zu bewerben. Bei all seinen Vorteilen braucht es aber nicht jeder.
Der beliebteste WegVerbindungen
Wie dem auch sei, nachdem der Teilnehmer eine ähnliche Werbung für den Dienst "Live Balance" ("MegaFon" spricht sehr attraktiv darüber) hört oder sieht, wird er ihn wahrscheinlich auf seinem Telefon ausprobieren wollen. Für die Bequemlichkeit seiner Kunden hat das Unternehmen weit mehr als eine Möglichkeit entwickelt, es zu verbinden. Welches man wählt, ist Sache des Verbrauchers.
Die günstigste Option ist die USSD-Anfrage 1341. Auf dem Display erscheint ein Menü, das sofort über die erfolgreiche Verbindung des Dienstes informiert. Sie müssen keine zusätzlichen Befehle und Bestätigungen eingeben. Dies ist für den Abonnenten sehr bequem. Dies ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit, MegaFon Live Balance zu verbinden.
Andere Verbindungsmethoden
Dies geht auch mit einer SMS-Anfrage an 000134. Die Nachricht kann beliebige Zeichen enth alten und auch leer sein. Nach einer Minute kommt eine Bestätigung und der Dienst funktioniert. Wem das Versenden von SMS zu umständlich ist, der kann das Sprachmenü nutzen. Wählen Sie dazu die Nummer 0500901 und sofort nach Gesprächsende funktioniert bereits der Dienst „Live-Guthaben“.
"MegaFon" bot die Möglichkeit, es mit Hilfe eines sehr beliebten "Service Guide" anzuschließen. Gehen Sie auf der Hauptseite zum Abschnitt „Optionen, Dienste und Tarife“. Und schon hier in der Unterkategorie „Beliebte Dienste“verbindet sich der Dienst selbst von der Firma „MegaFon“„Live Balance“. stilllegen,übrigens genauso.
Richtig, jeder Mobilfunkanbieter hat immer Kunden, die es vorziehen, die Verbindung aller Dienste auf ihrem Telefon Fachleuten anzuvertrauen. MegaFon-Spezialisten akzeptieren Anträge auf Verbindung von Live Balance über das Internet, per Telefon und im Büro in Anwesenheit des Abonnenten.
Zahlung für Service
Zweifellos ist der Dienst "Live-Guthaben" für die Benutzer sehr praktisch. Er kann jederzeit den Kontostand einsehen, ohne auch nur eine einzige Taste am Telefon zu drücken. Aber für diesen Komfort müssen Sie natürlich extra bezahlen. Daher ist es wichtig zu beurteilen, wie viel eine solche Kontrolle online benötigt wird.
Obwohl es erwähnenswert ist, dass die Gebühr relativ gering ist. Je nach Region können es 30 bis 60 Rubel pro Monat sein. Zudem wird es nicht einmal im Monat in voller Höhe, sondern täglich zu gleichen Teilen vom Konto abgebucht. Im Durchschnitt werden ein bis zwei Rubel pro Tag abgebucht. Heutzutage kann man mit dieser Art von Geld kaum etwas Wertvolles kaufen, geschweige denn Ihren Seelenfrieden.
Funktionsprinzip
Wie jeder andere Dienst hat "Live balance" seine eigenen Besonderheiten in der Arbeit. Und vor allem werden sie mit der zugrunde liegenden Technologie in Verbindung gebracht. Der Kunde sieht auf dem Display nur die Nummern seines Kontos. Damit sie jedoch auf dem Bildschirm erscheinen, tauscht das Telefon jede Minute Nachrichten mit der Basisstation und dem Kundenstamm aus. Und sobald es passiert istWenn Sie die Balance in eine beliebige Richtung ändern, ändert sich auch die Zahl auf dem Display.
Leider unterstützen nicht alle Modelle diesen Dienst. Deshalb bietet "MegaFon" die Möglichkeit, dies zu überprüfen. Dazu müssen Sie nur 134 wählen, und wenn auf dem Display Informationen zum Kontostand angezeigt werden, können Sie den Live Balance-Dienst selbst sicher aktivieren. MegaFon bietet dafür mehr als eine Möglichkeit.
Einige Funktionen
Außerdem gibt es noch andere Funktionen im Betrieb des Dienstes, die bereits mit den Einschränkungen des Betreibers selbst verbunden sind. Es steht also nur Abonnenten zur Verfügung, die nicht mehr als 5 Nummern auf einem persönlichen Konto haben. Es kann zwar sowohl von natürlichen als auch von juristischen Personen verwendet werden. Hier unterscheidet das Unternehmen nicht zwischen seinen Kunden.
Außerdem müssen Sie bei Reisen außerhalb Russlands nicht darüber nachdenken, wie Sie das "Live-Guthaben" entfernen können. MegaFon bietet seinen Abonnenten in den meisten Ländern die Möglichkeit, ihr Guthaben online zu verfolgen. Ohne Einschränkungen und zusätzliche Kosten für den Kunden funktioniert der Service genauso wie in der Heimatregion. Muss nur klären, ob sie dort arbeitet, wo Sie Ihren Urlaub verbringen möchten.
Aber es gibt einige Funktionen in der Arbeit, die den Abonnenten verwirren können. Nach dem Aussch alten des Mobiltelefons verschwinden Informationen über das Guthaben von seinem Display. Tatsächlich funktioniert der Live Balance-Dienst jedoch weiterhin. Sobald der erste gebührenpflichtige Anruf von diesem Telefon getätigt wird, werden die Nummern erneut angezeigtleuchtet auf dem Bildschirm auf. Machen Sie sich daher keine Sorgen und gehen Sie davon aus, dass der Dienst deaktiviert wurde.
Auch von den technischen Merkmalen des Dienstes wird natürlich während eines Anrufs das Guthaben auf dem Display angezeigt. Die Änderungen werden jedoch erst nach Abschluss des Anrufs wirksam. Dasselbe gilt für das Senden von Nachrichten, Internetsitzungen und andere ähnliche Verbindungen. Aber Informationen über den Geldeingang werden fast sofort angezeigt.
Dienst deaktivieren
Egal wie gut der Dienst ist, es kann notwendig sein, "Live Balance" zu deaktivieren. „MegaFon“bietet seinen Kunden natürlich weit mehr als eine Möglichkeit, wie dies bewerkstelligt werden kann. Meistens bevorzugen Abonnenten, ebenso wie beim Verbinden, die USSD-Anfrage 1342. Nach dem Wählen wird der Dienst sofort deaktiviert, es wird nur noch die Abonnementgebühr für diesen Tag berechnet.
Eine andere Möglichkeit, es selbst zu deaktivieren, ist die Verwendung einer SMS-Anfrage an die bereits bekannte Nummer 000134. Es ist notwendig, das Wort "STOP" im Text anzugeben, erst danach funktioniert "Live Balance" nicht mehr. Und natürlich können Sie diesen Dienst über Ihr persönliches Konto im selben Bereich deaktivieren, in dem er verbunden wurde.
Und diejenigen, die Schwierigkeiten haben, Dienste alleine zu deaktivieren, können sich an die Spezialisten des Unternehmens wenden. Das können sowohl Büroangestellte als auch Callcenter-Betreiber bei 0500 sein. Wichtig ist nur, einen Reisepass dabei zu haben und Inhaber dieser Nummer zu sein. Der Berater erledigt dies in wenigen Minuten.
Angebote von Mitbewerbern
Natürlich veranlasste die Beliebtheit dieses Dienstes unter MegaFon-Abonnenten die engsten Konkurrenten - Beeline und MTS - darüber nachzudenken, solche Dienste für ihre Kunden einzuführen. „Gelb“bietet also einen ganz ähnlichen Service an, heißt aber schon „Balance auf dem Bildschirm“. Aber die "Roten" erhielten sie den Namen "Balance im Griff". Stimmt, das hat nichts an seiner Essenz geändert.
Jeder Betreiber wird immer seine eigenen Besonderheiten beim Betrieb dieser Dienste haben. Darüber hinaus ist die Gebühr für den Dienst "Live Balance" für alle drei Betreiber unterschiedlich, und vor allem - die Verbindungsmethoden. Obwohl das gesamte Mobilfunk-Trio anbietet, dies sowohl unabhängig als auch mit Hilfe eines Spezialisten zu tun.
Schlussfolgerung
Zweifellos ist der Dienst "Live Balance" ideal für Geschäftsleute und diejenigen, die es nicht gewohnt sind, sich in Gesprächen einzuschränken. Es wird für sie sehr praktisch sein, die Änderungen in ihrem Konto sofort zu sehen. Und die Möglichkeit, Ihr Guthaben online und sogar beim Roaming zu kontrollieren, ist nur ein netter Bonus.
