Der Satz „Die Nummer existiert nicht oder wurde falsch gewählt“ist oft sowohl bei Anrufen zu unbekannten Nummern als auch bei Gesprächspartnern zu hören, mit denen Sie regelmäßig kommunizieren. Es ist leicht, bei der Eingabe einer Nummer einen Fehler zu machen, aber wenn sie in der Kontaktliste Ihres Mobilgeräts enth alten ist, ist die Möglichkeit einer falschen Eingabe vollständig ausgeschlossen. Was könnte der Grund für solche Situationen sein, wie kann man die Telefonnummer überprüfen, die nicht erreichbar ist - wir werden diese Probleme in diesem Artikel betrachten.
Mögliche Ursachen für verpasste Anrufe
In diesem Artikel werden wir detailliert alle Situationen analysieren, die dazu führen können, dass beim Wählen eine Autoinformer-Meldung angezeigt wird, dass die Nummer falsch gewählt wurde oder gar nicht existiert, und wir geben Empfehlungen, wie Sie am besten vorgehen können in einem solchen Fall. Die Hauptgründe für das Nichtanrufen können sein:
- Fehler bei Nummerneingabe;
- Umleitung auf eine nicht funktionierende Nummer;
- ankommende Anrufe können nicht angenommen werden;
- starke Belastung der Basisstation, die das mobile Endgerät des Anrufers bzw. Angerufenen registriert;
- Hinzufügen einer Nummer zur Liste der "gesperrten Benutzer";
- Sperren einer Nummer (freiwillig oder von einem Mobilfunkanbieter initiiert).
Was ist mit diesen Gründen gemeint?
Wählfehler
Eine falsche Zahleneingabe kann leider nicht vollständig ausgeschlossen werden. Schließlich sind wir alle Menschen und können Fehler machen, besonders wenn die Nummer unbekannt ist. Es ist möglich, dass Sie es einfach falsch auswendig gelernt oder aufgeschrieben haben. In diesem Fall wird empfohlen, die Telefonnummer der Person zu überprüfen, die Sie anrufen müssen, oder sich bei Personen zu erkundigen, die sie möglicherweise kennen.
Verfügbarkeit des aktivierten Dienstes "Weiterleitung"
Du versuchst also jemanden zu erreichen und hörst am Hörer: "Die gewählte Nummer ist falsch." Was bedeutet das? Zu beachten ist, dass eine Anrufumleitung auf die Rufnummer des Teilnehmers aktiviert werden kann. Das heißt, wenn Anrufe an die Nummer des Teilnehmers eingehen, werden sie automatisch an eine andere Nummer weitergeleitet (wenn eine bestimmte Bedingung erfüllt ist, z. B. wenn die Nummer besetzt oder getrennt ist). Mit der richtigen Organisation der Weiterleitung und dem aktiven Zustand der Nummer, auf die sie installiert ist, hören Sie beim Wählen keine Meldungen über falsches Wählen. Wenn jedoch beiBeim Verbinden und Einrichten dieses Dienstes wurden Fehler gemacht oder die Nummer wurde gesperrt, dann lässt sich eine solche Situation nicht vermeiden.
Wie komme ich da raus? Versuchen Sie, den Teilnehmer nach einer Weile oder unter einer anderen Nummer zu erreichen, falls Sie natürlich eine haben. Es ist möglich, dass er nicht einmal merkt, dass sie ihn nicht erreichen können.
Anrufe an Servicenummern oder VoIP-Nummern
Sie können den Satz „Wrong number dialed“(„MTS“, „Beeline“und von anderen Mobilfunkanbietern) hören, wenn Sie versuchen, den Kundendienst anzurufen. Sie haben beispielsweise einen verpassten Anruf auf Ihrem Telefon gefunden und versuchen, die angegebene Nummer zurückzurufen. Es ist möglich, dass der Anruf von Mitarbeitern des Telekommunikationsunternehmens getätigt wurde, um über Werbeaktionen, Dienstleistungen usw. zu informieren. Solche Nummern sind in der Regel nicht dafür ausgelegt, eingehende Anrufe entgegenzunehmen. Wie in diesem Fall sein? Warten Sie auf einen zweiten Anruf - Mitarbeiter des Unternehmens duplizieren den Anruf normalerweise, wenn der Teilnehmer nicht früher erreicht werden konnte.
Lade Basisstationen
Wenn die Basisstationen, die sich im Anmelderadius des Teilnehmers befinden, stark ausgelastet sind, dann hören Sie zusätzlich die Ansage „Ungültige Rufnummer gewählt“. Was bedeutet das? Ähnliche Situationen treten häufig an Neujahrsfeiertagen, an den Tagen großer stadtweiter oder bezirklicher Veranst altungen auf.
Basisstationen, die die Kommunikation mit Abonnenten von Mobilfunkbetreibern ermöglichen, sind dafür ausgelegt, zu dieneneine bestimmte Anzahl von Geräten. Besteht eine Massenverbindung zu ihnen, dann ist das Laden von Stationen nicht zu vermeiden. Und das bedeutet, dass einige Abonnenten möglicherweise sogar ohne Kommunikation bleiben. In diesem Fall kann sowohl der Anrufer als auch der zu erreichende Gesprächspartner eine Ansage über eine falsche Rufnummerneingabe hören. Wie in einer solchen Situation handeln? Versuchen Sie später anzurufen oder verwenden Sie einen anderen Mobilfunkanbieter oder eine andere Festnetznummer.
Nummer des Anrufers in der schwarzen Liste suchen
Nahezu alle Abonnenten von Mobilfunkanbietern kennen den Dienst Black List. Dies ist eine der beliebtesten und gebräuchlichsten Optionen. Es schützt den Teilnehmer vor Anrufen von unerwünschten Nummern. Einige Mobilfunkanbieter blockieren auch eingehende Nachrichten von Abonnenten auf der schwarzen Liste.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie nicht in eine solche "Sperrliste" geraten sind und sich wundern, warum dort steht: "Die Nummer ist falsch gewählt", dann empfehlen wir Ihnen, einen Testanruf von einer beliebigen anderen Nummer zu tätigen. Wenn Sie als Antwort Pieptöne hören, bedeutet dies, dass der Teilnehmer keine Anrufe von Ihrer Nummer erh alten möchte.
Nummer sperren
Ein Mobilfunkanbieter kann eine Rufnummer sowohl auf Initiative des Teilnehmers sperren, zB durch freiwillige Sperrung für einen bestimmten Zeitraum, als auch bei Verlust einer SIM-Karte. Um solche Aktionen durchzuführen, muss sich der Benutzer an das Büro des Unternehmens oder über das Contact Center wenden. Wenn der Teilnehmer solche Aktionen nicht ausgeführt hat, sondern beim AnrufenRufnummer wird eine Ansage abgespielt: „Ungültige Rufnummer gewählt“. Was bedeutet das?
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht vorliegen, kann dies darauf hindeuten, dass die Nummer vom Mobilfunkanbieter gesperrt ist. Wenn während eines bestimmten Zeitraums keine bezahlten Aktionen von der Nummer ausgeführt werden, kann sie gemäß den Vertragsbedingungen einseitig gekündigt werden. Bei einigen Mobilfunkanbietern beträgt dieser Zeitraum 3 Monate (z. B. Megafon), bei anderen 4 Monate (z. B. Tele2).
Falsche Nummer gewählt - was bedeutet das? Es ist also unmöglich, diese Frage eindeutig zu beantworten, da es viele Möglichkeiten für Situationen gibt, die dazu führen könnten. Wenn Sie sicher sind, dass keiner der Gründe in Ihrem Fall vorliegt, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden und klären, warum die Meldung ertönt: „Ungültige Nummer gewählt“, was bedeutet das? Bitte beachten Sie, dass nur der Inhaber der betreffenden Nummer eine Antwort auf die Frage erh alten kann.
