Begriffe wie CTR (von engl. „click-through rate“– „Klickrate“) oder Closing Rate haben sicher schon viele im Internet gehört oder kennengelernt. Alle diese Konzepte werden durch einen gemeinsamen Begriff vereint - Verkaufskonversion.
Conversion - was ist das
Conversion ist im Wesentlichen die „Umwandlung“eines potenziellen Käufers in einen echten Käufer. Conversion hilft dabei, die Effektivität des gesamten Unternehmens zu bewerten und zu verstehen, wie Sie die Anzahl der Verkäufe steigern können. Wie berechnet man die Umsatzumwandlung im Geschäft?
Es sei daran erinnert, dass selbst bei gleichen Conversion-Raten die Gewinne von der Anzahl der potenziellen Käufer abhängen. Bei einer Conversion von 6 % und 100 potenziellen Kunden beträgt die Gewinnspanne beispielsweise 6 Rubel. Aber wenn die Zahl der potenziellen Käufer auf 1000 angewachsen ist, beträgt der Gewinn 60 Rubel (bei gleicher Umwandlung von 6%).
Wie die Conversion berechnet wird
Für die Berechnung wurde eine spezielle Umsatzumrechnungsformel entwickelt, die sehr leicht zu merken ist. Sie sieht aus wie die nächsteweg.
(Anzahl der Käufer / Anzahl der Besucher) x 100 %=Conversion
Das ist das Verhältnis der Anzahl der Käufer zur Anzahl der normalen Besucher, multipliziert mit 100 Prozent.
Um zu verstehen, wie hoch die Effizienz eines Unternehmens ist, müssen die Conversion-Raten nahe an bestimmten Normen liegen. Viel hängt von den Besonderheiten des Handels ab. Bei Bekleidungsgeschäften oder anderen Non-Food-Artikeln sind beispielsweise Conversion-Raten von 30 % sehr gut. Bei Lebensmittelgeschäften sind es jedoch oft 75-80 %. Im Nischenhandel, wo das Sortiment nicht zu breit ist, liegt die Umsatzkonversion oft bei 10-15%.
Bei der Conversion-Messung sollten Sie unbedingt den Traffic berücksichtigen. Wenn eine Nicht-Zielgruppe auf die Website oder das Geschäft kommt, verringert dies die Konversion erheblich.
Beispiel für die Umrechnung im Geschäft
Sehen wir uns genauer an, was eine Verkaufs-Conversion ist. Nehmen wir an, wir besitzen ein kleines Geschäft, das Luxusuhren verkauft. Um den Umsatz zu steigern, haben wir einen Online-Shop mit attraktivem Design, benutzerfreundlicher Oberfläche und einzigartigen Beschreibungen teurer Marken entwickelt. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das gewünschte Produkt auswählen, auf die Sch altfläche "Kaufen" klicken und Daten für die Lieferung angeben. Es besteht die Möglichkeit, direkt vor Ort oder in bar nach Lieferung zu bezahlen.
Der Zweck der Seite ist also, den Benutzer dazu zu bringen, das Bestellformular auszufüllen. Nach Abschluss aller angegebenen Aktionen mit dem KäuferDer Manager wird kontaktiert, um die Einzelheiten des Antrags zu bestätigen und zu besprechen.
Jeden Tag besuchen über 600 Menschen unsere Website. Von all diesen Personen klicken nur 6 Personen auf die Sch altfläche "Kaufen" und durchlaufen alle Phasen der Bestellung. Es stellt sich heraus, dass 6 Benutzer, die ihre Daten hinterlassen haben, 1% aller Website-Besucher sind. Daher beträgt die Verkaufskonvertierung unserer Webressource 1%. Ob es viel oder wenig ist, ist schwer zu sagen. Es hängt alles vom gewählten Thema und dem Grad des Wettbewerbs ab. Wie hoch die Conversion im Verkauf ist, erfahren Sie jetzt, wie Sie die Conversion steigern können.
Verkaufsumwandlung steigern
Wenn Manager vor der Frage der Conversion-Steigerung stehen, ist der allererste Gedanke, mehr Besucher für das Outlet oder die Seite zu gewinnen. Zum Beispiel, um die Besucherzahl von 600 Personen pro Tag auf 2000 oder sogar mehr zu erhöhen. Die Theorie der großen Zahlen funktioniert zweifellos, aber es gibt eine effektivere Option.
Es ist notwendig, Tag für Tag die Arbeit des Unternehmens und die Bedürfnisse seiner Kunden schrittweise zu analysieren und auf der Grundlage dieser Analyse den Service zu verbessern, die Website zu verbessern und weiterzuentwickeln. So erh alten wir mehr Rendite von bestehenden Kunden. Und die Neuen wollen uns einfach nicht verlassen.
Nur konstante Arbeit am Projekt hilft, den Gewinn zu steigern. Dabei spielt die vom Unternehmen gewählte Marketingstrategie eine wesentliche Rolle.
Marketingstrategie
Wir haben herausgefunden, was eine Verkaufs-Conversion ist. Betrachten Sie nun so etwas wie eine Marketingstrategie -Bestandteil der Gesamtstrategie der Organisation. Dies ist ein spezifischer Satz von Unternehmensmaßnahmen, der die Marktsituation berücksichtigt und Marketingkanäle bestimmt, um ein Qualitätsergebnis zu erzielen
Das Wichtigste für jede Marketingstrategie ist der Ausführungsplan. Darüber hinaus ist es notwendig, regelmäßig die aktuellen Bedürfnisse des Marktes zu analysieren. Dies wird dazu beitragen, Produkte zu entwickeln, die von bestimmten Verbrauchergruppen nachgefragt werden.
Die Planung einer Marketingstrategie besteht aus drei Phasen:
- Analyse der Situation oder Durchführung einer vollständigen Prüfung der aktuellen Position, des Umfelds und der wahrscheinlichen Zukunft des Unternehmens.
- Ziele und Wege zu ihrer Erreichung erarbeiten.
- Auswahl an Tools, mit denen Sie die gewählte Strategie am effektivsten verfolgen können.
In der Wirtschaft gibt es spezielle Matrizen zur Bestimmung von Marketingstrategien. Sie verleihen strategischen Entscheidungen Spezifität.
Eine der bekanntesten ist die Matrix Boston-Consulting Group. Sein anderer Name ist „Marktanteil – Marktwachstum“. Diese Matrix wurde Ende der 60er Jahre von der Boston Consulting Group entwickelt und in die Praxis umgesetzt. Demnach wird jedes Unternehmen durch eine Portfolioanalyse als Gesamtheit strategischer Produktionseinheiten beschrieben. Mit diesem Modell können Sie alle Probleme in der Strategie des Unternehmens strukturieren. Es zeichnet sich durch vergleichsweise Einfachheit aus, aber der Hauptnachteil ist das Fehlen genauer Bewertungen von Produkten in der mittleren Position, die in jedem Unternehmen die Mehrheit darstellen.
Es gibt auch eine MatrixWettbewerb, erfunden vom US-Wissenschaftler M. Porter. Die Essenz seines Konzepts ist, dass ein Unternehmen, um hohe Gewinnmargen zu erzielen, eine starke Position gegenüber Wettbewerbern in seinem Bereich haben muss.
Von all der Vielf alt an Marketingstrategien ist Folgendes zu beachten:
- Innovationsstrategie, Einführung neuer Produkte und Technologien.
- Diversifikation, d. h. die Rücknahme von Produkten, die mit dem Haupttätigkeitsbereich des Unternehmens nichts zu tun haben.
- Internationalisierung - systematischer Eintritt in ausländische Märkte.
- Segmentierung, also die Entwicklung einer Strategie für einzelne Verbrauchergruppen (Segmente).
Es gibt andere Arten von Marketingstrategien. Sehr oft mischen Unternehmen Elemente verschiedener Strategien und implementieren ihr eigenes, einzigartiges Konzept.
Marketingstrategie (Beispiel)
Nehmen wir an, unser Geschäft für Luxusuhren verdient nicht genug Geld. Die Zahl der Besucher auf unserer Online-Shop-Website wächst, aber die Conversion-Rate bleibt auf dem gleichen Niveau. Plangemäß analysieren wir die Ist-Situation und identifizieren unsere Schwachstellen. In diesem Stadium ist es notwendig, das Porträt des Zielverbrauchers zu bestimmen. Vergessen Sie nicht, die Angebote von Wettbewerbern in unserem Bereich zu studieren.
Die Analyse ergab, dass folgende Faktoren einen negativen Einfluss haben:
- komplexe Site-Funktionalität;
- unzureichende technische Warenbeschreibung;
- das Angebot beschränkt sich nur auf teure ModelleStunden.
Basierend auf den Daten aus den Analysezählern stellen wir fest, dass eine große Anzahl von Personen aus der Mittelschicht auf die Website kommt, deren Einkommensniveau unsere Zielverbraucher nicht erreicht.
Aufgrund der gesammelten Daten entscheiden wir uns für eine innovative Strategie. Wir erweitern das Sortiment um neue Warenkategorien, die unseren Hauptprodukten qualitativ nicht nachstehen, aber zu einem reduzierten Preis.
Wir planen eine Reihe von Maßnahmen, um Produktkarten neu zu gest alten und mit neuen nützlichen Informationen zu sättigen. Wir kontrollieren die Umsetzung der Strategie in allen wichtigen Phasen.
Das könnte eine Marketingstrategie sein. Das Beispiel zeigt die Fähigkeit, in Geschäftsschritten vorauszudenken und dadurch mehr Gewinn zu erzielen.
Warum Sie sich an eine Agentur wenden sollten
Nun ist es sehr beliebt geworden, sich an eine Internet-Marketing-Agentur zu wenden. So komplexe Verfahren wie Konversionsrechnung, Marktanalyse, Schwachstellensuche, Entwicklung einer Marketingstrategie und ein Plan für deren Umsetzung werden von einem Spezialisten mit Spezialausbildung entschieden. Ein solcher Mitarbeiter sollte ein klares Verständnis aller Begriffe und Indikatoren haben. Es ist wünschenswert, dass er über echte Erfahrung in der Arbeit an Projekten in einem ähnlichen Geschäftsbereich verfügt.
Falls Sie einen solchen Mitarbeiter im Bundesland nicht finden, wäre es die richtige Entscheidung, sich an eine Marketingagentur zu wenden. Da mittlerweile ein Großteil der Werbung ins Internet abgewandert ist und kein seriöses Unternehmen auf eine Corporate Website verzichten kann, treten immer mehr auf Internetmarketing spezialisierte Agenturen auf.
In der Regel solche OrganisationenBieten Sie umfassende Dienstleistungen an, um Ihre Marke zu fördern. Neben der Entwicklung einer Marketingstrategie richtet die Agentur für Sie Kontext- und Bannerwerbung ein und wählt Websites für die Platzierung eines kommerziellen Angebots aus. Die Internet-Marketing-Agentur beschäftigt sich auch mit Suchförderung, Erstellung und Inh alt von Websites.
Die Wahl eines Auftragnehmers sollte mit aller Verantwortung angegangen werden. Schließlich hängen der Erfolg Ihres Unternehmens und die Erfüllung seiner Hauptfunktionen - Erfüllung der Verbrauchernachfrage und Steigerung der Gewinne - weitgehend davon ab.
Jetzt ist klar, was Verkaufsumwandlung und Marketingstrategie sind.
