Im Internet finden Sie Millionen von Rezensionen zum QIWI-Zahlungssystem. Und nicht alle sind positiv, trotz des einfachen Registrierungsverfahrens. Die beliebteste und ausweglosste Frage unter den Benutzern ist „Wie lösche ich eine QIWI-Brieftasche?“Es ist nicht alles so einfach, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag.
Kann ich Qiwi Wallet löschen?
Das erste, was Ihnen auffällt, wenn Sie Ihr persönliches Konto im Dienst eingeben, ist das Fehlen des Symbols "Konto löschen". Sie ist nirgendwo. Natürlich stellt der Benutzer die Frage: "Wie kann ich die QIWI-Wallet löschen, wenn ich sie nicht benötige?" Und im Allgemeinen ist es möglich? Es gibt einen Weg, aber es dauert ziemlich lange und erfordert Einfallsreichtum.
Schritt Eins: Kundensupport kontaktieren
Dazu müssen Sie sich mit Ihrem Login (Telefonnummer) und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto anmelden. Suchen Sie nach der Registerkarte „Support kontaktieren“. Füllen Sie alle Felder aus:
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So löschen Sie das Kiwi-Konto Kontonummer (d.h. NummerTelefon);
- E-Mail (die Sie verwenden, weil sie eine Antwort von den Servicemitarbeitern erhält);
- Thema (aus der Dropdown-Liste ist nur "anderes Thema" geeignet);
- Grund der Bewerbung.
Was steht in der letzten Sp alte? Passend wäre zum Beispiel folgender Text: „Hallo! Bitte sagen Sie mir, wie ich ein Konto in "QIWI" mit der Nummerlösche (geben Sie Ihre Nummer im internationalen Format bis +7 an). Ich bitte Sie auch, die Verarbeitung meiner Daten einzustellen, alle Mobil- und Mailinglisten zu deaktivieren, da ich sie nicht mehr benötige. VOLLSTÄNDIGER NAME". Klicken Sie auf die Sch altfläche "Senden". Warten Sie auf eine Antwort, die jederzeit erfolgen kann (in der Regel nicht später als 48 Stunden nach Kontaktaufnahme).
Schritt zwei: Antwort lesen, weiterleiten
Das vom QIWI-Supportdienst praktizierte Standardverfahren ist die Überweisung an einen anderen Dienst. Sie erh alten einen Brief, in dem Sie sich zum Löschen Ihrer Daten und Brieftasche an die E-Mail-Adresse "[email protected]" wenden müssen. Schreiben Sie einen Brief an diese Adresse. Sie können den gleichen Text wie für den Support-Service verwenden oder etwas Eigenes schreiben. Zum Beispiel: „Ich möchte meine Daten und mein Portemonnaie löschen, weil ich die beigefügte SIM-Karte nicht verwenden werde. Bitte bestimmen Sie mich aus dem System." In der Betreffzeile des Schreibens können Sie „Account löschen“angeben.
Schritt drei: Studium des Vertragsangebots, Gegenargumente
Es ist erwähnenswert, dass Servicemitarbeiter nur sehr ungern Benutzer löschen. Genauer gesagt suchen sie nach allen Möglichkeiten, dies nicht zu tun. Gängige Praxis: Es kommt eine Aufforderung zur Entfernung aus dem Systemungefähr die folgende Antwort: „Bevor Sie die QIWI-Brieftasche löschen, müssen Sie gescannte Seiten Ihres Reisepasses und die Zustimmung zur Verwendung einer SIM-Karte bereitstellen.“Dazu sind Sie nicht verpflichtet! Sie haben diese Informationen bei der Registrierung nicht angegeben, warum sollten Sie sie also beim Löschen angeben? Sie können gerne antworten: „Sie haben diese Informationen nicht angefordert, als ich mein Konto erstellt habe. Warum muss ich meine Dokumente jetzt scannen? Sie können alle erforderlichen Passwörter an meine Nummersenden (geben Sie die Nummer an, zu der der Link erstellt wird). Mit einer Wahrscheinlichkeit von 99% kommt dazu eine Nachricht mit einem Link zu einer Klausel im Serviceangebotsvertrag. Wenn Sie dieses Dokument sorgfältig studieren, werden Sie feststellen, dass kein Wort über die Passdaten des Kunden verloren geht.
Vierter Schritt: Steh auf für unsere Sache
Schreiben Sie eine Antwort an die Systemarbeiter mit etwa der folgenden: „Ich habe Sie gefragt, wie ich eine QIWI-Wallet von meinem persönlichen Konto auf der Website entfernen kann. Dies ist bereits eine Garantie, dass ich der Inhaber des Kontos bin. Wenn Sie eine Bestätigung benötigen, senden Sie mir Codes und Passwörter an meine Telefonnummer (geben Sie sie erneut an).“In den meisten Fällen gibt der Sicherheitsdienst nach solchen Auseinandersetzungen auf. Manchmal kommt es vor, dass man mehrmals dasselbe schreiben muss, bis man den richtigen Mitarbeiter erreicht.
Fünfter Schritt: erfolgreiches Entfernen aus dem System
Das Letzte, was sie von Ihnen verlangen können (und mit einer Wahrscheinlichkeit von 99%) verlangen, sind die letzten 3 Zahlungen. Um sie zu finden, gehen Sie zu Ihrem Zahlungsverlauf und einfachkopieren (Strg+C). Es spielt keine Rolle, vor wie langer Zeit die Operationen durchgeführt wurden, sogar vor einem Jahr, sogar vor einem Tag. Senden Sie diese Informationen und warten Sie auf eine Antwort. Spätestens 48 Stunden später erhält Ihr E-Mail-Client eine Benachrichtigung, dass der Antrag auf Löschung angenommen wurde, das Wallet wird innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Seien Sie nach einer Weile nicht faul und prüfen Sie, ob Sie sich in Ihr Konto einloggen können.
Schwierigkeiten und Überraschungen
Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie die SIM-Karte nicht verloren haben und griffbereit haben. Was ist, wenn nicht? Wenden Sie sich zunächst an den Mobilfunkanbieter mit der Bitte, die Nummer wiederherzustellen. Nur so kommen Sie in Ihr QIWI-Konto. Das System sieht einfach nicht vor, dass der Benutzer die Telefonnummer ändern, das Gerät oder die SIM-Karte verlieren kann. Wie lösche ich noch Konten in "QIWI"? Auf keinen Fall. Nach einer gewissen Zeit (6-12 Monate) der Inaktivität des Benutzers im System wird eine Benachrichtigung per E-Mail gesendet, dass die Brieftasche innerhalb von 24 Stunden gelöscht wird, wenn Sie dem Link nicht folgen. Nur auf diese Weise werden Ihre Konten gelöscht, aber Sie können dies nicht überprüfen, wenn die Nummer nicht zur Hand ist. Versuchen Sie nicht, den Support über Skype zu kontaktieren, da Sie immer noch Ihr persönliches Konto eingeben müssen, um Kontakt aufzunehmen. Nur so registriert das System die Aktivität des Wallets und die Serviceanfrage. Seien Sie vorsichtig! Geben Sie keine Passdaten an, da diese in die Hände von Betrügern gelangen könnten. Lesen Sie Vereinbarungen und Verträge sorgfältig durch.
