Mobiltelefon ist ein wesentliches Merkmal des modernen Lebens. Dank ihr können Sie ständig Kontakt zu Familie und Freunden h alten, geschäftliche Probleme lösen und nützliche Dienste nutzen. Mobilfunkteilnehmer werden über eine SIM-Karte bedient - ein spezielles Kunststoffmodul, das ein Mobilfunksignal vom Telefon eines Teilnehmers an einen Mobilfunkbetreiber überträgt. Aus verschiedenen Gründen kann es erforderlich sein, die SIM-Karte unter Beibeh altung der aktuellen Nummer wiederherzustellen. Dieser Artikel enthält detaillierte Anweisungen zum Wiederherstellen einer Beeline-Nummer, einem der größten Mobilfunkanbieter.
Wann muss die Nummer wiederhergestellt werden?
Ein Austausch der SIM-Karte unter Beibeh altung der Rufnummer ist in der Regel in folgenden Fällen erforderlich:
- Verlust, Diebstahl einer SIM-Karte ist der häufigste Grund. Dies ist normalerweise mit einem Mobiltelefon gekoppelt. Um die SIM-Karte zu sperren, müssen Sie sich an den Telekommunikationsanbieter wenden und den Verlust melden. Andernfalls können Angreifer verwendenNummer erh alten, um betrügerische Aktivitäten zu begehen.
- SIM-Schaden. Tritt aufgrund eines Herstellungsfehlers oder unachtsamen Umgangs mit dem Modul auf. Ersatz erforderlich, da die SIM-Karte nicht repariert werden kann.
- Über alterung oder Verschleiß der SIM-Karte. Die Fülle an Größen und Formaten moderner SIM-Karten erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein altes Plastikmodul nicht mehr in ein neues Gerät passt. In diesem Fall müssen Sie es zuschneiden oder beim Telekommunikationsanbieter ein Duplikat in der gewünschten Größe anfordern. Der Grund für den Austausch kann auch der Verschleiß der metallisierten Kontaktpads der SIM-Karte sein. Dies kann durch einen teilweisen oder vollständigen Ausfall der Mobilfunkkommunikation am Telefon signalisiert werden.
Wiederherstellungsbedingungen der Beeline-Nummer
Der Ersatz einer SIM-Karte kostet 30 Rubel. Bei Kunden des Prepaid-Systems wird dieser Betrag automatisch vom Guthaben des Telefons abgezogen, bei der Postpaid-Form wird er in die monatliche Zahlungsabrechnung aufgenommen.
Es ist wichtig, dass sich der Kunde beim Wiederherstellen einer Beeline-Telefonnummer keine Gedanken über Datenverlust machen muss: die zuvor gültige Nummer, der Guthabenstatus, der Tarifplan, die verbundenen Dienste und die Telefonkontakte, die sich im Speicher des befanden vorheriges Modul bleibt erh alten.
Ersatz der SIM-Karte über den Beeline-Kundendienst
Die Spezialisten des Kontaktzentrums von Beeline helfen Ihnen, das Problem der Wiederherstellung der SIM-Karte schnell zu lösen - blockieren Sie sie und akzeptieren Sie einen Antrag auf ein Duplikat. Sie können den Beeline-Support kontaktieren, indem Sie 0611 mit anrufenNummer dieses Betreibers oder 8-800-700-0611 - von der Nummer eines anderen Mobilfunkunternehmens oder Festnetzanschlusses.
Der Support-Mitarbeiter erfragt im Gespräch die im Vertrag genannten Daten des Besitzers der verlorenen SIM-Karte oder stellt klärende Fragen zur Identifizierung der Person. Nach erfolgreicher Verifizierung wird dem Kunden angeboten, sich eine neue SIM-Karte im Büro des Unternehmens zu holen oder sie an eine geeignete Adresse zu liefern. Die Kosten für die Lieferung eines Duplikats hängen von der Entfernung der Empfängeradresse ab - von 180 bis 1.540 Rubel.
So erh alten Sie im Büro eine zweite SIM-Karte
Um die Beeline-Nummer im Salon des Unternehmens wiederherzustellen, müssen Einzelpersonen einen Reisepass oder eine notariell beglaubigte Vollmacht vorlegen, wenn der Antragsteller nicht der Inhaber der vertraglich vereinbarten Nummer ist. Wenn die SIM-Karte einer juristischen Person gehört, benötigt das Amt einen Reisepass, eine Vollmacht und einen schriftlichen Antrag auf Briefkopf der Organisation mit Siegel und Unterschrift des ersten Kopfes. Innerhalb weniger Minuten wird das alte Plastikmodul entfernt, ein neues Duplikat angefertigt und dem Besitzer persönlich übergeben.
Ersetzen einer Beeline-SIM-Karte über das Internet
Die Wiederherstellung der Beeline-Nummer wird auch im persönlichen Konto des Kunden bereitgestellt. Dazu müssen Sie die entsprechende Zugriffsbeschränkungsfunktion im Hauptbenutzermenü verwenden, die sofort nach der Autorisierung verfügbar ist. Um eine doppelte SIM-Karte online zu bestellen, müssen Sie an die E-Mail-Adresse des Unternehmens schreiben: [email protected] - für Einzelpersonen, [email protected] - für juristische Personen. Die Bewerbung mussfügen Sie eine schriftliche Bewerbung bei und geben Sie die Kontaktnummer für Feedback an.
Wiederherstellung der Beeline-Nummer in Kasachstan
Es gibt drei Möglichkeiten, den Zugriff auf eine Nummer für kasachische Beeline-Abonnenten zu beschränken:
- Im persönlichen Konto "My Beeline". Nach der Autorisierung auf der Seite oder Anwendung im Reiter „Profil“müssen Sie die Aktion „Nummer sperren“auswählen.
- Anruf beim Kundendienst: 116 - für Beeline-Abonnenten, für den Rest - eine der auf der Website des Betreibers angegebenen regionalen Nummern. Der Contact-Center-Betreiber wird die Details des Ausweisdokuments der Person anfordern, auf die die echte Nummer ausgestellt ist.
- Besuch im Büro des Unternehmens. Um einen Antrag auf Wiederherstellung der Beeline-Nummer auszufüllen, benötigen Sie die persönliche Anwesenheit des Inhabers der SIM-Karte und seines Personalausweises oder Reisepasses.
Beeline-Nummer ist für 3 Tage gesperrt. Während dieser Zeit sind alle Funktionen nicht verfügbar, die Abonnementgebühren werden ausgesetzt.
Zum Austauschen der SIM-Karte stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:
- Rufen Sie das Beeline Contact Center an und hinterlassen Sie dem Betreiber eine Anfrage für ein neues Kunststoffmodul;
- füllen Sie auf der offiziellen Website von Beeline das Formular für eine doppelte SIM-Karte aus und warten Sie auf einen Rückruf des Callcenter-Mitarbeiters;
- das Büro kontaktieren und einen Antrag auf Wiederherstellung der Beeline-Nummer schreiben.
Duplikat der SIM-Karte kann entnommen werdenim Salon der Firma oder persönlich entgegennehmen. Die Kosten für den Austausch des Kommunikationsmoduls betragen 200 Tenge, Lieferservice - 400 bis 4.950 Tenge. Nach Erh alt müssen Sie ein Dokument vorlegen, das die Identität des Inhabers der Nummer nachweist, oder eine notariell beglaubigte Vollmacht von ihm.
