Immer wenn dringend gearbeitet werden muss und der Drucker nicht druckt, ist das ein echter Schock für den Anwender. Dies geschieht selten, im Durchschnitt laut Statistik nur einmal alle sechs Monate. Wenn dieses Problem jedoch plötzlich auftritt, müssen Sie in der Lage sein, die Gründe, warum der Drucker nicht druckt, selbstständig zu identifizieren.
Häufigste Ablehnungsgründe
Ein Druckerproblem kann verschiedene Ursachen haben. Es beginnt mit einer leeren Kartusche oder einem ausgetauschten Toner. In diesem Fall erscheint normalerweise eine Meldung des Betriebssystems, um den Benutzer zu informieren. Ein weiterer häufiger Grund, warum der Drucker den Druckvorgang einstellt, ist eine Fehlfunktion des Verbindungskabels. Selbst geringfügige Konfigurationsfehler können das System lahmlegen und den Druck stoppen. Dies kann auf falsche Software- oder Treibereinstellungen zurückzuführen sein. Ein weiterer Grund, warum der Drucker nicht druckt und beim Druckversuch ein Fehlercode angezeigt wird, ist die Schwierigkeit, eine Verbindung zu drahtlosen Druckern herzustellen.
In den meisten Fällen lassen sich Druckerfehler jedoch leicht beheben. Zur schnellen Lösung von Druckerproblemen undUm Fehler zu beheben, müssen Sie die folgenden Aktionen ausführen:
- Druckerverbindung und Verfügbarkeit prüfen.
- Kartuschen, Papier und Druckkopf prüfen.
- Überprüfen Sie die Druckerwarteschlange und führen Sie die automatische Windows-Fehlerbehebung aus.
- Treiber aktualisieren und Firmware-Fehler beheben.
- Windows-Druckerdienste starten, um Berechtigungen auf dem Windows-Druckserver festzulegen.
Standarddrucker festlegen
Bevor Sie feststellen können, warum der Drucker nicht vom Computer aus druckt, müssen Sie wissen, ob der Auftrag an den Drucker gesendet wurde. Wenn ein Druckauftrag übermittelt wird, öffnet sich normalerweise ein Fenster, in dem Sie die Seitenausrichtung oder das Papierformat festlegen können. Und Sie können auch überprüfen, an welche Druckerei die Bestellung gesendet wurde. Durch einen Klick auf das Symbol „Drucker“gelangt der Nutzer zu einer Auswahl verfügbarer Geräte. Nachdem Sie den passenden ausgewählt haben, müssen Sie auf "Drucker hinzufügen" klicken, um ihn zu installieren.
Wenn es bereits installiert ist, können Sie das Bedienfeld als Standarddrucker verwenden. Öffnen Sie es dazu, indem Sie das Menü „Start“in die Suchleiste eingeben. Gehen Sie dann auf „Hardware und Sound“und dann auf „Geräte und Drucker“. Klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Modell und wählen Sie im Menü "Als Standarddrucker festlegen" aus.
Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an
Überprüfen Sie bei kabelgebundenen Druckern zuerst die Anschlüsse und das Kabel. Überprüfen Sie bei Netzwerkdruckern, ob der Computer mit dem Drucker verbunden ist und der Drucker mit dem WLAN verbunden ist. Die meisten Geräte haben ein Kontrolldisplay,wo Sie eine bestimmte Verbindung sehen können.
Wenn der Drucker nicht mit Wi-Fi verbunden ist, müssen Sie ihn aus- und wieder einsch alten. Es ist wichtig, dass Computer und Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind. Überprüfen Sie auch, ob das WLAN wirklich funktioniert. Sind mehrere Drucker an den Drucker angeschlossen oder diese per WLAN verbunden, ist es wichtig auf die genaue Bezeichnung des gewünschten Gerätes zu achten. Verfügbare XPS-, PDF- und One Note-Drucker sind nicht physisch. Sie sind virtuelle Drucker zum Konvertieren von Dokumenten in andere Dateiformate.
Wenn der Benutzer seinen Drucker in dieser Liste nicht finden kann, muss er den Treiber neu installieren.
Prüfung Toner, Papiertinte
Einer der möglichen Gründe, warum der Drucker nicht schwarz druckt, ist Toner- oder Tintenmangel. Über das Gerätedisplay können Sie ganz einfach feststellen, ob eine oder mehrere Patronen leer sind. Wenn Ihr Drucker kein Display hat, können Sie die Füllstandsanzeige über den Druckassistenten auf Ihrem Gerät sehen. Ein weiterer häufiger Grund dafür, dass ein Drucker nicht funktioniert, ist kein Papier oder eine verstopfte Maschine aufgrund eines Papierstaus.
Normalerweise werden diese Probleme auch vom Computer oder Drucker angezeigt. In diesem Fall müssen Sie überprüfen, ob mit dem Papier alles in Ordnung ist, und es ist auch wichtig, dass die Abdeckungen des Geräts und des Fachs richtig geschlossen sind. Um den Füllstand der Tintenpatronen zu prüfen, können Sie die entsprechenden Funktionen entweder direkt auf dem Druckerdisplay oder über das Tool verwenden.
Stellen Sie beim Einsetzen einer neuen Patrone sicher, dass diesekorrekt eingelegt wurde. Wenn der Druckkopf verschmutzt ist, kann dies ebenfalls zu Problemen mit dem Drucker führen. Der Benutzer wird normalerweise über den entsprechenden Fehlermeldungscode auf der Instrumententafel auf dieses Problem hingewiesen.
Um festzustellen, warum der Drucker weiß druckt, können Sie mit dem Gerätetool Ihres PC-Betriebssystems den Druckkopf zuverlässig testen und ggf. einen Reinigungsvorgang einleiten. Sie können bei Bedarf vom "Offline-Modus" in den "Online-Modus" wechseln, indem Sie in der oberen Menüleiste auf "Drucker" klicken und die Kästchen "Drucker offline verwenden" oder "Drucker stoppen" durch Klicken auf die Sch altflächeaktivieren
Wenn dies nicht getan wird, wird klar, warum der Drucker nicht druckt, und stellt ihn in die Druckwarteschlange. Dann ist es besser, die vorherigen Aufgaben mit einem Klick auf die rechte Maustaste zu löschen oder abzubrechen. Sie können alle Druckaufträge abbrechen und den Druckauftrag erneut senden. Wenn der Drucker immer noch nicht druckt, fahren Sie am besten mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Wiederherstellung über das Bedienfeld
Windows bietet eine automatische Fehlerbehebung für Drucker. Sie können auf diese Funktion über die Systemsteuerung zugreifen und mit der rechten Maustaste auf Ihr Druckersymbol klicken. Wählen Sie „Fehlerbehebung“aus dem Menü. Windows beginnt mit der Fehlerbehebung.
Wenn diese Fehlerbehebungsmethode nicht geholfen hat, den Drucker zu starten, müssen Sie zum Geräte-Manager gehen und auf den Status achten. Wenn das Gerät gelb angezeigt wird, liegt das Problem darin, warum der Drucker nicht funktioniertDrucke können auf den falschen Treiber zurückzuführen sein.
In diesem Fall hilft eine Neuinstallation der Treibersoftware. Wenn der Benutzer das Treiberprogramm nicht auf der CD hat, können Sie die neueste Version von den Seiten der Druckerhersteller herunterladen: HP, Canon, Epson.
Treiber aktualisieren und Firmware-Fehler beheben
Bevor Sie feststellen, warum der Drucker nicht druckt, obwohl Tinte vorhanden ist, müssen Sie das Vorhandensein in den hinzugefügten Geräten überprüfen. Dieses Problem ist normalerweise schnell behoben. Nachdem Sie den USB-Stecker an einen anderen Anschluss am PC angeschlossen haben, erkennt das Betriebssystem den Drucker und beginnt mit der Installation der erforderlichen Treiber. Geschieht dies nicht, müssen Sie die Treiber manuell installieren. Öffnen Sie dazu das Dialogfenster Drucker hinzufügen.
Windows listet dann alle Geräte auf, für die Treiber verfügbar sind. Sie müssen den richtigen Druckertyp finden. Klicken Sie dann unten rechts auf „Weiter“und warten Sie, bis die Treiberinstallation abgeschlossen ist. Wenn Windows keine geeigneten Treiber für Ihr Gerät finden kann, können Sie versuchen, diese direkt von der Website des Herstellers herunterzuladen.
Der Treiber ist möglicherweise anfänglich verfügbar, aber ver altet, was ebenfalls zu Problemen mit dem Drucker führen kann. In diesem Fall müssen Sie über die Systemsteuerung zum Geräte-Manager gehen und das Element "Druckerwarteschlange" finden. Von hier aus können Sie auf den entsprechenden Drucker klicken und auf der Registerkarte „Treiber“den Befehl „Aktualisieren“eingeben. Wenn alle diese Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren, können Sie den Drucker vollständig deinstallieren und von neu installierenVerwenden Sie neue Treiber und aktualisieren Sie die Firmware des Herstellers.
Windows-Druckerdienste werden gestartet
Ein weiterer Grund, warum der Drucker nicht druckt. Dazu müssen Sie sicherstellen, dass der Windows-Druckdienst ausgeführt wird. Unter Windows heißt dieser Dienst „Spooler“. Um die Windows-Druckerdienste zu überprüfen, müssen Sie zur Windows-Systemsteuerung zurückkehren und auf den Menüpunkt Verw altung klicken. Wählen Sie dann die Kategorie "Dienste", suchen Sie den Eintrag "Druckerwarteschlange" und stellen Sie den Starttyp auf "Automatisch". Dann sollte der Status auf „running“gesetzt werden, was bedeutet, dass der Druckerdienst läuft.
Um mit dem Drucken zu beginnen, müssen Sie über die entsprechenden Berechtigungen für den Computerbenutzer verfügen. Befindet sich nur ein Benutzer auf dem PC, ist dieser in der Regel gleichzeitig Administrator und hat alle Rechte, Einstellungen vorzunehmen oder zu ändern. Sie können diese Berechtigungen für den Windows-Druckserver festlegen, Drucker verw alten, Informationen zum Druckserver anzeigen und den Druckserver verw alten.
Um Berechtigungen für den Druckserver festzulegen, müssen Sie "Druckverw altung" öffnen und auf der linken Seite auf "Druckserver" klicken. Hier können Sie überprüfen, ob der Benutzer die erforderlichen Berechtigungen hat. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um Eigenschaften zu öffnen, von wo aus Sie Berechtigungen für Gruppen- oder Benutzernamen festlegen können.
Der Drucker erkennt die Patrone nicht
Wenn der Drucker die Patrone nicht erkennt, kann dies der Hauptgrund dafür sein, dass der Drucker nicht gut druckt. Aber das kann kein Grund sein, es wegzuwerfen. Oft liegt der Fehler nicht in der Patrone selbst. Dasgilt sowohl für Original- als auch für kompatibles Zubehör. Kompatible Patronen werden heute wie die Originale hergestellt und sind mit diesen Modellen identisch. Der Hauptfehler kann in der Auswahl einer Marke liegen. Daher muss der Benutzer vor der Installation sicherstellen, dass er die richtige Patrone für sein Druckermodell ausgewählt hat.
Verschiedene Drucker, Hersteller und Modelle verwenden unterschiedliche Verbrauchsmaterialien. Bereits geringfügige Abweichungen im Gerätenamen und der Patronenbezeichnung führen dazu, dass das falsche Produkt verwendet und vom Drucker nicht erkannt wird.
Installationsreihenfolge:
- Setzen Sie die Patrone richtig in den Drucker ein. Wenn ein Klicken zu hören ist, ist die Patrone richtig installiert.
- Entfernen Sie vor dem Einlegen alle Verpackungsmaterialien: Schutzfolien und Verpackungsreste. Wenn Sie beispielsweise ein kleines Stück Klebeband auf einen Patronenchip kleben, kann dies dazu führen, dass die Patrone ihn "falsch liest".
Canon-Scannerfehler
Altgeräte haben oft verschiedene Probleme. Dies kann einer der Gründe sein, warum der Canon-Drucker nicht druckt und die Patrone nicht erkennt. Manchmal ist der Kauf eines modernen Modells keine schlechte Idee, insbesondere in Fällen, in denen die Reparatur die tatsächlichen Kosten des Geräts übersteigt, aber zuerst sollten Sie noch andere funktionierende Patronen dieses Modells auf dem Drucker ausprobieren. Wenn sie auch nicht gefunden werden, hängt das Problem mit Hardwarefehlern im Gerät zusammen.
Tintenstrahldrucker verwenden auch unterschiedliche Patronen für jede Farbe. Wenn das Gerät eine der Patronen nicht erkennt und alleandere funktionieren einwandfrei, es ist defekt und muss ersetzt werden.
Eine einfache, aber effektive Hilfe ist ein Neustart des Druckers. Oft hilft dieser einfache Trick bei vielen Fehlern.
Epson erkennt Patrone nicht
Sogar bei fortgeschrittenen Druckern wie Epson gibt es manchmal ein Problem, dass die gebrauchte Patrone nicht erkannt wird. Deshalb druckt der Epson-Drucker nicht. Wenn Ihr Epson-Drucker die Fehlermeldung "Der Drucker erkennt die Patrone nicht" anzeigt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Vergewissern Sie sich, dass die Warnmeldung angezeigt wird, wenn Sie eine kompatible Kassette verwenden. Klicken Sie in diesem Fall in der Meldung auf die Sch altfläche OK oder Weiter. Anschließend sollte der Druckvorgang wie gewohnt fortgesetzt werden.
- Überprüfen Sie, ob die Transportsicherung der Patrone entfernt wurde. Denn nicht nur das Verpackungsmaterial muss vor Gebrauch der Druckerpatrone entfernt werden, sondern auch diese Sicherung, meist ein schwarzes oder orangefarbenes Kunststoffteil.
- Achten Sie beim Entfernen der Patrone darauf, nicht mit der enth altenen Tinte in Kontakt zu kommen.
- Um die Patrone bei einem Epson-Drucker zu wechseln, müssen Sie das Dienstprogramm verwenden, die Druckereinstellungen verwenden und den Anweisungen des Programms folgen.
- Wechseln Sie die Tintenpatronen erst, wenn Epson Ersatz anbietet und die Tinte vollständig aufgebraucht ist. Wenn der Drucker die eingelegte Patrone nicht erkennt, müssen Sie ihn für ca. 30 Sekunden aussch alten und dann einen neuen Druck starten.
FehlerHP All-In-One
Die Marke der HP-Drucker spricht für sich, diese Geräte arbeiten mit einem Minimum an Ausfällen. Typischerweise kann ein HP-Druckerfehler mit ein paar einfachen Schritten behoben werden. Aktionsfolge:
- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker richtig mit dem PC verbunden ist. Andernfalls kann er keine Bestellungen entgegennehmen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Drucker.
- Finde einen HP-Drucker. Es muss den Status „Bereit“haben. Wenn der Drucker als "Offline" aufgeführt ist oder überhaupt kein Symbol vorhanden ist, druckt das Gerät nicht.
- Damit der Drucker in den Status "Bereit" wechselt, muss er ordnungsgemäß mit dem PC verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig angeschlossen und nicht beschädigt ist. Im Zweifelsfall sollte das Kabel ausgetauscht werden. Sie können auch einen anderen USB-Anschluss an Ihrem PC ausprobieren.
- Ersetzen Sie die Patrone, da viele Drucker den Druck verweigern, sobald die Patrone leer ist.
Es ist schwer, sich von einem Drucker zu verabschieden, der Ihnen geholfen hat, viele Jobs zu erledigen, besonders wenn der Drucker noch funktioniert. Und wenn der Benutzer die Treiber nicht zum richtigen Zeitpunkt aktualisiert oder vorbeugende Wartungsarbeiten am Drucker durchführt, kann dies zu einer Reihe von Problemen in Bezug auf die Druckqualität führen, ganz zu schweigen von Ausfallzeiten der richtigen Geräte.
