Mobilfunkkunden oder Personen, die andere Dienste des Unternehmens MTS nutzen, z. B. das Internet, können ihre Probleme manchmal nicht selbst oder mit einem Contact-Center-Spezialisten lösen. In diesem Fall muss der MTS-Kommunikationssalon kontaktiert werden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen, eine Lösung für das Problem zu finden, beantworten Ihre Fragen. Wo kann ich die Adressen der MTS-Salons in St. Petersburg sehen und denjenigen auswählen, der bequem zu erreichen ist? Im aktuellen Artikel erfahren Sie, in welchen Situationen Sie sich an die Filiale des Betreibers wenden können und wie Sie eine Liste aller Niederlassungen einsehen können.
Grund für den Salonbesuch
Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen ein Besuch im Salon unumgänglich ist. Diese können beinh alten:
- Unterzeichnung eines Vertrags über Kommunikationsdienste, Kauf einer SIM-Karte;
- Ersatz der SIM-Karte (z. B. wegen Verlust oder Austausch gegen ein anderes Format);
- Beendigung vertraglicher Verpflichtungen - nur durch Kontaktaufnahme mit dem MTS-Kommunikationssalon unddurch einen entsprechenden Antrag kann der Kunde die Nutzung von Kommunikationsdiensten offiziell verweigern;
- Vertragsverlängerung;
- Informationen über alle Nummern erh alten, die für den Teilnehmer registriert sind (wenn eine Person sie kennt, ist dies natürlich nicht erforderlich; Sie müssen sich nur an die Abteilung wenden, wenn Sie herausfinden müssen, ob es sie gibt sind andere Nummern für ihn registriert);
- eine Erklärung schreiben - Beschwerden, Wünsche, Danke;
- Erh alt einer Bestellung über den MTS-Onlineshop;
- Schuldendaten abrufen.
Die oben genannten Punkte können den Hauptgründen für Abonnenten zugeschrieben werden, sich bei MTS-Salons in St. Petersburg zu bewerben, deren Adressen und Telefonnummern auf der offiziellen Ressource des Betreibers eingesehen werden können. Darüber hinaus beantragen die Leute häufig den Kauf von Ausrüstung, das Auffüllen des Guthabens persönlicher Konten, das Klären von Informationen über Dienstleistungen usw.
Können alle Kunden in Salons gehen?
Es ist bedingt möglich, mehrere Personengruppen herauszugreifen, die an den Adressen von MTS-Salons in St. Petersburg interessiert sein könnten:
- potenzielle Abonnenten - Personen, die die Dienste dieses Unternehmens nutzen möchten (für sie sind folgende Vorgänge relevant: Kauf von SIM-Karten, Beantragung einer Dienstverbindung usw.);
- usw.);
- die Geräte von MTS oder anderen Unternehmen kaufen möchten, die in den Vitrinen des Verkaufs- und Servicesalons vertreten sind.
Sowohl Privatpersonen als auch Firmenkunden können eine "face-to-face"-Beratung erh alten. Allerdings akzeptieren nicht alle Salons die zweite Kategorie - es wird zunächst empfohlen zu klären, ob Operationen im ausgewählten Büro auf Firmentarifkonten durchgeführt werden oder ob Sie nach anderen Adressen von MTS-Salons in St. Petersburg suchen müssen.
Welche Unterlagen muss ich mitbringen?
Es wird empfohlen, einen Ausweis bei sich zu haben. Dies gilt insbesondere für Situationen, in denen die Geschäftsstelle kontaktiert wird, um Registrierungshandlungen (Abschluss eines Vertrages, Kündigung, Neuausstellung einer neuen SIM-Karte, Ersatz eines verlorenen oder anderen Formats usw.), einschließlich Nummer) und andere Daten, die sich auf eine bestimmte Nummer beziehen. Bitte beachten Sie, dass Sie Informationen über eine Nummer, die für eine andere Person registriert ist, nur erh alten können, wenn Sie über ein solches Dokument wie eine Vollmacht verfügen. Und wir sprechen von einem echten Rechtsdokument (mit der Unterschrift eines Notars).
Wo finde ich die Adressen von MTS-Geschäften in St. Petersburg?
Als Quellen zur Klärung von Informationen über die Adressen der Salons des zuvor genannten Telekommunikationsbetreibers und Dienstanbieters können die folgenden verwendet werden:
- offizielle Website des Betreibers für eine bestimmte Region des Landes;
- Callcenter.
Auf der offiziellen Webressource des rot-weißen Betreibers können SieZeit, sich mit der Liste aller Büros vertraut zu machen, um die Öffnungszeiten der MTS-Salons in St. Petersburg zu klären. Bevor Sie mit dem Surfen beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die Region, für die Sie Daten abrufen möchten, oben auf der Website angezeigt wird.
Für jeden Salon Daten wie:
- Adresse (auf Karte sichtbar);
- Öffnungszeiten (Salons bis 21-22 Uhr geöffnet);
- Bargeldlose Zahlungsmöglichkeit;
- Möglichkeit, eine über den Online-Shop aufgegebene Bestellung zu erh alten.
Außerdem können Sie die Funktion zum Anzeigen der Adressen von Salons auf der Karte verwenden, um festzustellen, welche von ihnen näher am Abonnenten liegen. Viele Kunden interessieren sich dafür, ob es in St. Petersburg einen MTS-Salon rund um die Uhr gibt? Derzeit gibt es keine Salons mit einer solchen Betriebsart nein - Büros sind bis 22.00 Uhr verfügbar.
Andere Möglichkeiten, um Hilfe zu erh alten
Wenn es nicht möglich ist, den Salon zu besuchen und das Problem aus der Ferne gelöst werden kann, wird empfohlen, eine Reihe anderer Möglichkeiten zu nutzen, um Informationen zu Ihrem persönlichen Konto zu erh alten:
- das Contact Center kontaktieren (der Benutzersupport arbeitet rund um die Uhr) - eine einzige Nummer für Anrufe von der MTS-SIM-Karte - 0890;
- unter Verwendung der Funktionen der mobilen Anwendung und Website (persönliches Konto des Kunden).
Schlussfolgerung
In diesem Artikel haben wir darüber gesprochen, mit welchen Fragen Sie sich an den MTS-Kommunikationssalon wenden sollten, welche Dokumente Sie benötigen und auch woSie können die Daten der Salons einsehen und den Salon mit der jeweils günstigsten Lage auswählen. Es wird empfohlen, vor dem Salonbesuch abzuklären, ob die beabsichtigten Eingriffe bei einem bestimmten Betreiber durchgeführt werden können. Wenn es nicht möglich ist, es im Internet zu sehen, sollten Sie sich unter 0890 an das MTS-Kontaktzentrum wenden.
