MTS-Geschäfte in St. Petersburg sind so gelegen, dass potenzielle und aktuelle Kunden dieses Unternehmens bequem von jedem Teil der Stadt aus zu ihnen gelangen können. Es reicht aus, den bequemsten Standort des Salons zu wählen, die Zeit zu bestimmen, zu der Sie ihn besuchen möchten, und sich mit Ihrem Reisepass an die entsprechende Adresse zu wenden.
Lohnt es sich bei allen Fragen den MTS Kommunikationssalon in St. Petersburg zu kontaktieren? Wie kann man einen geeigneten Zweig des Unternehmens auswählen und sich nicht irren, ob es möglich ist, bestimmte Aktionen mit einer darin enth altenen Nummer oder Ausrüstung auszuführen? Diese Probleme werden in diesem Artikel ausführlich besprochen.
Wann sollte ich das Büro kontaktieren?
Lohnt es sich immer, zum Büro des Betreibers zu gehen oder können manche Probleme gelöst werden, ohne die Mitarbeiter der Niederlassung zu kontaktieren? Die meisten Fragen, die Abonnenten (zukünftige und gegenwärtige) an den MTS-Salon in St. Petersburg richten möchten (die Adressen der beliebtesten werden im aktuellen Artikel erwähnt), werden von einem Mitarbeiter gelöstContact Center, d.h. aus der Ferne oder über die Funktionalität eines persönlichen Kontos. Es ist bedingt möglich, einige reale Situationen herauszugreifen, in denen auf einen Besuch im Salon nicht verzichtet werden kann. Darunter:
- Erwerb von SIM-Karten und Geräten (Smartphones, Tablets und andere Gadgets, die auf der Vitrine des Unternehmens oder im Online-Shop präsentiert werden); Auch wenn die Bestellung über den offiziellen Online-Shop aufgegeben wurde, müssen Sie sie dennoch im Salon abholen (außer wenn der Kunde die Lieferung per Kurier bestellt);
- Ersetzen einer SIM-Karte (aus einem der möglichen Gründe: Erh alt eines Ersatzes für eine verlorene SIM-Karte, Austausch gegen eine SIM-Karte eines anderen Formats - Nano, Micro usw.; Erh alt einer neuen SIM-Karte aufgrund von a Aufschlüsselung des aktuellen);
- Sperrung einer SIM-Karte (um eine freiwillige Sperrung von Kommunikationsdiensten festzulegen, ist es überhaupt nicht erforderlich, den Salon zu kontaktieren, da der Dienst über Ihr persönliches Konto und Contact Center verfügbar ist);
- Beendigung des Vertrages (wenn der Kunde beschlossen hat, die Kommunikationsdienste des Unternehmens MTS abzulehnen, können Sie die Tatsache der Ablehnung des bestehenden Vertrags beheben, indem Sie sich an den Salon wenden und einen Antrag auf das entsprechende Muster schreiben - die Der aktuelle Vorgang wird nicht durch Anrufen des Kundendienstes durchgeführt);
- MTS-Salons in St. Petersburg können auch von Personen benötigt werden, die planen, den Vertrag für eine andere Person neu zu registrieren - es ist auch nicht möglich, eine solche Operation aus der Ferne durchzuführen;
- Anmeldung von Ansprüchen durch den MTS-Kunden - Reklamationen werden nur schriftlich in den Niederlassungen des Unternehmens entgegengenommen;
- Nummerntyp ändern, z. B. aktuell Kundenutzt eine Bundesrufnummer, möchte aber eine Direktrufnummer verbinden (Rufnummernwechsel ohne Typenwechsel kann aus der Ferne durchgeführt werden);
- Austausch von im Salon gekauften Geräten (bei Feststellung von Mängeln, Fehlfunktionen etc., sofern Unterlagen und Verpackung vorhanden sind, innerhalb einer in der Dokumentation angegebenen Frist);
- für Firmenkunden sind einige der Aktivitäten, die Einzelpersonen selbst durchführen können, nicht verfügbar.
Operationen, die der Kunde selbstständig durchführen kann
Alle anderen Aktionen mit Ihrem Konto können über Ihr persönliches Konto, die Funktionalität von Kurzanfragen, durch einen Contact-Center-Mitarbeiter, d.h. Es ist nicht erforderlich, MTS-Salons in St. Petersburg zu kontaktieren.
Verw altung der Nummer (Aktivierung von Diensten, Änderung des Tarifplans, Anzeige von Daten zu Anrufen und anderen kostenpflichtigen Aktivitäten, Information über Mobilfunkkosten, Online- und Offline-Rechnungszahlungsmethoden, Durchführung von Geldüberweisungen und Zahlungen usw.) kann auf beliebige Weise ausgeführt werden.
Persönliches Konto des Benutzers
Die bequemste und funktionalste Option zur Verw altung Ihrer Nummer wird zu Recht als persönliches Webkonto angesehen, das sich auf der offiziellen Website des MTS-Betreibers befindet. Alle Aktionen mit der Nummer sind hier verfügbar – Anzeigen von Informationen, Ausführen der meisten Aktionen (außer denen, die zuvor vereinbart wurden).
Für Benutzer des mobilen Internets ist eine Anwendung für mobile Gadgets eine ausgezeichnete Alternative. Sie können es kostenlos in jedem Markt für Betriebssysteme herunterladen. Systeme. Die Benutzeroberfläche dieses Programms für Smartphones und Tablets ist vollständig für kleine Gerätedisplays optimiert.
Was soll ich zum Salon mitbringen?
Bei der Durchführung von Aktionen im Salon ist zu beachten, dass die meisten Registrierungsaktionen, das Einholen von Details, das Klären von Informationen über Abschreibungen vom Guthaben, das Ersetzen einer SIM-Karte und das Sperren derselben nur gegen Vorlage der Identität durchgeführt werden Karte des Nummerninhabers.
Daher müssen Sie dieses Dokument bei sich haben. Einer Person, für die keine SIM-Karte ausgestellt ist, wird die Bereitstellung von Informationen und die Durchführung der erforderlichen Maßnahmen verweigert. Wenn Sie nur für Kommunikationsdienste bezahlen müssen, müssen Sie sich natürlich nicht ausweisen.
Ausgabe der über den Online-Shop bestellten Geräte
Der Wareneingang der im offiziellen MTS Online-Shop bestellten Waren erfolgt ebenfalls über den Salon. Bei der Bestellung von Geräten oder einer SIM-Karte kann der Kunde die Niederlassung des Unternehmens angeben, in der er seine Bestellung bequem abholen und bezahlen kann (falls zuvor keine bargeldlose Zahlung erfolgt ist).
MTS-Geschäfte in St. Petersburg: So finden Sie ein komfortables Büro
Da es mehr als 115 Salons des von uns in Betracht gezogenen Betreibers in der nördlichen Hauptstadt gibt, einige von ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen anbieten, andere möglicherweise nicht, ist es notwendig, zuerst zu klären, ob es sich lohnt, die ausgewählte Filiale zu kontaktieren. Immerhin ist es in einigen möglich, beim Kauf von Geräten Kredite aufzunehmen,Darlehenszahlungen leisten, andere implizieren die Möglichkeit, mit Bankkarten zu bezahlen. Sie können sich auch für einen MTS-Salon in St. Petersburg anmelden. Adressen von Filialen, in denen dieser Service verfügbar ist:
- 8 line V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Peterhofer Landstraße, 51;
- Erleuchtungsaussicht, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1 usw.
Daher müssen Sie sich vor dem Besuch des ausgewählten Büros mit der Liste der Salons vertraut machen und nicht nur denjenigen auswählen, der näher am Wohnort oder am Arbeitsplatz liegt, sondern auch denjenigen, in dem bestimmte Operationen verfügbar sind.
Alle verfügbaren Informationen finden Sie auch in allen MTS-Geschäften in St. Petersburg: Adressen, Betriebsarten, eine Liste der verfügbaren Aktionen. In diesen Filialen sind beispielsweise alle verfügbaren Services erhältlich:
- Peat Road, 7 (geöffnet bis 22 Uhr);
- 19 Kolomyazhsky Ave (geöffnet bis 22 Uhr);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (bis 21:00);
- st. Jaroslaw Gashek, 6A (bis 21:00).
Diese Elefanten können als universell angesehen werden, da sie alle Operationen in Bezug auf Teilnehmernummern (sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen) und andere Dienste ausführen.
Sie können auch das Central Office hervorheben, das sich am Vladimirsky Prospekt, 23 A befindet (Öffnungszeiten von 10:00 bis 21:00 Uhr). Es kann auch viele Probleme mit Ihrem persönlichen Konto lösen.
Sie können Informationen zu einer bestimmten Abteilung eingeben, indem Sie sie eingebenContact Center-Kurznummer von Ihrem Mobilgerät – 0890 (dieser Anruf ist kostenlos). Es wird empfohlen, dass der Mitarbeiter abklärt, in welchem der bestehenden Salons die geplante Operation durchgeführt werden kann.
Wie sind die Öffnungszeiten der MTS-Filialen in St. Petersburg?
Die meisten Salons haben bis neun Uhr abends geöffnet, gleichzeitig öffnen sie um neun bis zehn Uhr morgens. Am Wochenende ändert sich der Zeitplan solcher Filialen praktisch nicht. Eine Ausnahme können Tage sein, die offiziell Feiertage sind, und am Vorabend kann es einen kurzen Tag für Mitarbeiter geben, die daran arbeiten. Sie können beispielsweise angeben, bis wann MTS-Salons (Bezirk Primorsky in St. Petersburg) geöffnet sind, indem Sie die Teilnehmerdienstnummer wählen.
Schlussfolgerung
Der aktuelle Artikel befasste sich mit der Frage der Kontaktaufnahme der Abonnenten des Betreibers mit MTS-Kommunikationsgeschäften in St. Petersburg (Adressen einiger von ihnen und andere Informationen), die kontaktiert werden können, um bestimmte Dienste zu erh alten. Wie bereits erwähnt, gibt es mehrere Möglichkeiten zur Selbstverw altung der Nummer. Sie können jedoch auch eine Reihe von Problemen identifizieren, die nur im Salon gelöst werden können.
