Buchstäblich auf Schritt und Tritt, wohin man auch schaut, werden wir nur aufgefordert, eine SMS an eine kurze Nummer zu schicken, und dafür werden uns unermessliche Reichtümer versprochen. Oder im Gegenteil, das Telefon benachrichtigt die empfangene Nachricht von einer Nummer, die der Servicenummer der Bank sehr ähnlich ist, die über die Sperrung des Kontos, die Geldüberweisung oder andere Vorgänge informiert. Durch solche oder ähnliche Aktionen haben uns Betrüger buchstäblich beigebracht, jede Nachricht, die von einer kurzen Nummer kommt, anzuzweifeln.
Eine ähnliche Situation passierte Sberbank-Kunden, die das Netzwerk mit Fragen füllten: "Ich habe eine SMS von der Nummer 9000 erh alten, was ist das?". Dies geschah, als anstelle der üblichen Nummer 900 Nachrichten von der Nummer 9000 gesendet wurden.
Wer sendet SMS von 9000
Absolut alle Nummern, über die eine Kommunikation mit Bankvertretern möglich ist, sind öffentlich zugänglich. Auf der offiziellen Website befinden sich diese Informationen beispielsweise im Abschnitt „Kontakte“. Fairerweise sei angemerkt, dass die Zahl 9000 dort erst seit relativ kurzer Zeit enth alten ist. Tatsache ist, dass früher diese Nummerwar intern und wurde für die Unternehmenskommunikation verwendet, aber vor etwas mehr als einem Jahr wurde damit begonnen, statistische Informationen zu sammeln. Am häufigsten enth alten SMS von der Nummer 9000 eine Bitte, die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu bewerten oder zu antworten, ob Sie die Sberbank Ihren Bekannten und Freunden empfehlen würden.
Bankkontakt
SMS kommt von 9000? Kein Grund zur Sorge! Von der Nummer 9000 erhielt ich eine SMS von der Sberbank of Russia und nur von ihm. Darüber hinaus ist in einigen Fällen der Versand unter den Nummern 9001, 8632, 6470 oder unterschrieben von der SBERBANK möglich. Die Informationsbestätigung befindet sich auf der offiziellen Website.
Du musst nicht antworten. Allerdings sollte man bedenken, dass Kundenbefragungen nicht nur Show sind. Jede Antwort wird berücksichtigt und abhängig von der Gesamtbewertung des Dienstes werden Verbesserungen der Servicequalität durchgeführt.
Nachrichten von der Sberbank of Russia enth alten niemals die folgenden Informationen:
- eine Anfrage, zum persönlichen Konto des Kunden zu gehen;
- Formular zum Senden persönlicher Daten;
- Pflicht zur Aktualisierung der Kundeninformationen;
- ein Passwort anfordern, um Finanztransaktionen zu bestätigen;
- Anforderung, eine unbekannte Anwendung zu installieren;
Außerdem wird der Anrufer, der sich als Vertreter der Bank vorgestellt hat, keine Fragen stellen, um die Identität des Kunden zu überprüfen, Passdaten, Bankkontonummer, Kartenablaufdatum und CVV-Code anzufordern.
Du kannst die Kurznummer 9000 nicht anrufen. Es wird nur zum Empfangen von Anrufen verwendet.
FürEs gibt zwei Supportnummern. Eine ist kostenlos und rund um die Uhr für die Kommunikation innerhalb des Landes ausgelegt. Die zweite wird verwendet, um Anrufe von Kunden außerhalb des Landes entgegenzunehmen. Anrufe werden in diesem Fall nach den Tarifen des lokalen Mobilfunkanbieters bezahlt und abgerechnet.
Was die Nachricht von 9000 enthält
Um die Situation zu beseitigen, wenn das Telefon Sie über eine neue Nachricht informiert, schauen Sie auf den Bildschirm und blinken in Ihrem Kopf: „SMS kam von 9000, was ist das?“Hier sind die Anforderungen, die eine Nachricht direkt von der Sberbank erfüllen muss:
- Anrede des Kunden mit Namen und in manchen Fällen mit Vatersnamen.
- Möglicherweise werden die letzten 4 Ziffern des Bankkontos des Kunden angezeigt.
- Der Text fordert auf, die Qualität der Dienstleistungen zu bewerten, Präferenzen, Wünsche und Kommentare zur Arbeit der Bank auszudrücken.
- Die Nachricht enthält keine Links, da letztere nur an die im System der Bank registrierte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.
In allen anderen Fällen, wenn eine SMS von der Nummer 9000 eingeht, aber nicht den oben genannten Regeln entspricht, können wir davon ausgehen, dass die Nachricht von einem Betrüger gesendet wurde.
Kosten der Teilnahme an der Umfrage
Anrufbeantworter 9000 werden gemäß Ihrem Tarif abgerechnet.
Eine Nachricht an eine als Sberbank-Kontakt getarnte Nummer kann jedoch eine ordentliche Summe kosten, die zugunsten von Betrügern sofort vom Konto abgezogen wird. Daher sollten Sie dies vor dem Versenden von SMS sicherstellendass die Nummer tatsächlich auf der Kontaktliste der Bank steht.
Das Folgen von Links von verdächtigen Nummern ist streng verboten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Umstellung Sie das gesamte Guthaben auf Ihren Bankkonten kosten wird.
Wie man eine gefährliche Nachricht erkennt
Wenn Sie eine SMS von der Sberbank-Nummer 9000 erh alten, besteht kein Grund zur Panik. In anderen Fällen sollten Sie bei Zweifeln an der Zuverlässigkeit der Telefonnummer zunächst deren Relevanz auf der offiziellen Website und im persönlichen Konto des Kunden überprüfen.
Sie müssen verstehen, dass, wenn die Bank alle notwendigen Informationen hat, um Finanztransaktionen auf Ihrem Konto durchzuführen, die Angreifer diese Daten nicht haben und versuchen werden, sie auf jede erdenkliche Weise zu bekommen.
Nachrichten mit:
- Empfehlungen zur Installation einer unbekannten Anwendung auf Ihrem Telefon oder eines Programms auf Ihrem Computer;
- Login und Passwort vom persönlichen Konto des Benutzers anfordern;
- Anfrage nach Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code, Karten-PIN;
- Leerformular zum Ausfüllen und Übermitteln personenbezogener Daten.
Um nicht Opfer von Betrügern zu werden, reicht es aus, eine gefährliche Nachricht rechtzeitig zu erkennen und zu löschen. Außerdem wird empfohlen, dem Support-Service Ihres Mobilfunkanbieters die Telefonnummer mitzuteilen, von der die betrügerische Nachricht gesendet wurde.
Was tun, wenn Sie Opfer eines Eindringlings werden
Sollten Sie Betrügern dennoch fahrlässig Daten zu Ihrer Person, Informationen zu Bankkonten oder eine Überweisung übermittelt haben, müssen Sie folgende Schritte befolgen:
- wenden Sie sich an den Banksupport und sperren Sie das Konto, dessen Informationen in die falschen Hände geraten sind;
- wenden Sie sich an den Kundendienst des Mobilfunkanbieters, über dessen Nummer die Überweisung getätigt wurde;
- Melden Sie eine Straftat bei der Polizei an.
Sie müssen verstehen, dass die Nachricht sicher ist, wenn sie alle oben aufgeführten Regeln erfüllt und eine SMS von der Nummer 9000 kommt. In anderen Fällen ist es besser, sich an den Banksupport zu wenden und die Mailingliste zu klären.
Bewertungen
Laut den Kunden der Bank sind Nachrichten an die 9000 nicht kostenlos. Außerdem gibt es nach der Beantwortung der ersten Frage mehrere weitere Meldungen. Und das geht so lange weiter, bis ein angemessener Geldbetrag vom Konto abgehoben wird.
Einige User in den Kommentaren zur Frage: „SMS kam von Nummer 9000, was ist das?“- Wir haben festgestellt, dass von der Nummer 9000 nicht nur statistische Umfragen, sondern auch einfache Werbung für Dienstleistungen gesendet werden.
