Im Handelsbereich wird nicht nur auf qualitativ hochwertige Dienstleistungen geachtet, sondern auch auf die Psychologie des Käufers, um ihn von einem Kauf oder einer Bestellung zu überzeugen. Das ist viel schwieriger, als ein Qualitätsprodukt anzubieten, denn in diesem Fall muss man wissen, wie man dieses oder jenes Produkt in einem für den Kunden günstigen Licht präsentiert und so auf dessen Kosten verkauft.
Im heutigen Artikel werden wir über eines der Tools sprechen, das die Anzahl der Verkäufe von Waren und Dienstleistungen aktiv erhöht. Die Rede ist von der Cash Back-Option. Was es ist, wo es eingesetzt wird und wer dieses Tool in seinem Unternehmen aktiv einsetzt, lesen Sie in diesem Testbericht.
Was ist das?
Fangen wir mit den Grundlagen an - eine einfache Erklärung, was ein Cashback-Service ist.
Dieser Begriff stammt, wie Sie sich denken können, aus dem Englischen. Es wird aus zwei Wörtern gebildet: Bargeld - "Bargeld", "Geld" und zurück - "Rückgabe". Die wörtliche Übersetzung erlaubt es uns, Cashback (Betonung auf der zweiten Silbe) als Möglichkeit zu bezeichnen, unser Geld zurückzubekommen. Um zu verstehen, wie der Dienst funktioniert, nehmen wir ein einfaches Beispiel.
Du hast etwas gekauft, aberDer Verkäufer bietet Ihnen eine solche Option als Rückerstattung Ihres Geldes an. Wenn das Cashback-Niveau 5 % beträgt, erh alten Sie grob gesagt für jeweils 100 ausgegebene Rubel 5. Daher sind die endgültigen Servicekosten für Sie niedriger als bei einem Kauf ohne diese Option.
Motivation
Natürlich erlaubt uns Cash Back (was Sie sicher verstanden oder sogar schon vorher gewusst haben) darüber zu sprechen, den Wunsch des Kunden zu wecken, Bestellungen aufzugeben. Unterstützt wird dies durch einfache Berechnungen und die Vorteile, die dieser Service verspricht.
Immerhin, wenn Sie mit dieser Option einkaufen, können Sie durch die Rückgabe eine bestimmte Menge Geld sparen. Je mehr Sie kaufen, desto mehr bekommen Sie zurück. Das ist überhaupt nicht zu vergleichen mit dem klassischen Einkauf, bei dem niemand etwas zurückgibt. Und das kann den Käufer nur erfreuen.
Wo gilt es?
Wie wir bereits festgestellt haben, wird Cash Back in verschiedenen Bereichen eingesetzt. Es ist leicht zu erraten, was diese Geschäftsfelder sind: Das Geld, das Sie ausgegeben haben, kann im Handel zurückgegeben werden. Dort kann allein durch das angeschlossene Cashback-System ein Geschäft in den Augen des Kunden attraktiver sein als ein anderes.
Außerdem nutzen Banken oft die Schwächen der Käufer aus. Einige der größten Finanzinstitute haben Programme gestartet, bei denen jeder, der in bestimmten Shops bestellt, sein legitimes Cash Back erh alten kann. Bewertungen stellen fest, dass ein solches System es ermöglicht, einen Teil des investierten Geldes erst zurückzugeben, nachdem eine Person mit einer Karte von einem oder bezahlt hatandere Institution.
Und dies ist offensichtlich ein für beide Seiten vorteilhaftes, stabiles Interaktionsschema: Eine Person, die zu Sonderkonditionen einkauft, kann einen Teil des ausgegebenen Geldes zurückerstatten, und die Bank vergrößert ihr Kundenportfolio und verdient an den von ihr mit Karten durchgeführten Transaktionen. Der Vorteil des Ladens ist, dass er Verkäufe generiert.
Sberbank-Programm
Hier zum Beispiel die Aktion "Danke" von der Sberbank. Das größte Institut unseres Landes bietet seinen Kunden (kontinuierlich) ein spezielles Angebot an. Wer in bestimmten Geschäften und Dienstleistungen (die Partner der Bank sind) einkauft und mit seiner Karte bezahlt, erhält einen bestimmten Prozentsatz des investierten Betrags zurück. Die Sberbank nannte ihr Cash Back das „Dankeschön“-Programm. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels haben bereits mehrere Millionen Menschen an dem Programm teilgenommen.
Alle können in Hunderten von Geschäften einkaufen, und in jedem Fall wird die Mitgliedskarte in Form von Prämien zurückerstattet. Der Kurs hier „schwebt“, je nachdem, wo Sie den Kauf tätigen. Bei einigen Partnershops erh alten Sie 50 % des eingezahlten Betrags zurück.
Nachdem Sie einen bestimmten Betrag angesammelt haben, können Sie damit bezahlen. Es ist sehr einfach zu verstehen und wirtschaftlich vorteilhaft, an einem solchen Cash Back-Programm teilzunehmen. Die Sberbank, die für ihren guten Ruf bekannt und durch Staatsanleihen abgesichert ist, fungiert als Garantie dafür, dass Ihr Geld tatsächlich auf die Karte geht.und stehen zur Verfügung.
Alfa-Bank-Programm
Nicht nur die Sberbank hat eine solche Aktion für ihre Kunden eingeführt. Es führt auch das Alfa-Bank Cash Back-Programm durch. Die Essenz ist ähnlich wie oben in Bezug auf die größte Bank beschrieben.
Wenn Sie mit Alfa-Karten an Tankstellen und Restaurants in Russland bezahlen, erh alten Sie eine Rückerstattung von 10 bzw. 5 Prozent. Geld wird nach einem bestimmten Zeitraum (einmal im Monat) verfügbar. Eine solche Aktion bietet nicht nur den Kundennutzen, sondern auch eine Steigerung der Nachfrage nach Bankprodukten sowie die Generierung von Umsätzen für die Dienstleistung, bei der der Kunde Waren kauft.
Tinkoff-Bank-Programm
Die Tinkoff Bank bleibt nicht hinter den oben beschriebenen zurück. Insbesondere wurde hier ein Rückgabeprogramm für diejenigen gestartet, die Waren bestimmter Kategorien kaufen (der Satz liegt bei 5%). Darüber hinaus bietet die Bank an, eine Zahlung in Höhe von 10% des geleisteten Einzahlungsbetrags zu leisten (wenn es sich um ein Guthaben von bis zu 200.000 Rubel handelt). Die Tinkoff Bank bietet Cash Back jedoch eher vorübergehend an, und solche Werbeaktionen finden zu bestimmten Zeiten statt.
Wo ist das Beste?
Natürlich haben alle Banken unterschiedliche Rücklaufquoten, auch die Partner, mit denen Finanzinstitute interagieren, und die Bedingungen, unter denen der Kunde mit der Auszahlung des Geldes versorgt wird, unterscheiden sich. Obwohl es im Grunde keinen Sinn macht, die genannten Banken mit Cash Back Karten zu vergleichen. Vergleichunangemessen, da der Nutzen eines solchen Programms im Rahmen der Aktion möglicherweise nicht so offensichtlich ist, wie es aufgrund eines offenen Kontos bei einer bestimmten Bank bequem ist, es zu verwenden.
Geschäfte und andere Dienstleistungen
Natürlich können nicht nur Banken ihre Produkte mit einem Cashback-Service bewerben. Es gibt unabhängige Ressourcen, die sich mit der Rückgabe von Geld an Käufer befassen. Einer der berühmtesten ist der Standort Kopikot. Das Schema seiner Arbeit basiert auf dem gleichen Modell, das von den oben beschriebenen Bankinstituten angeboten wird, nur die Zahlungsform zwischen dem Käufer und dem Geschäft spielt keine Rolle: Es ist nicht erforderlich, eine Cash Back-Karte zu erwerben. Ein Vergleich von Arbeitsmodellen zeigt, dass der Kopikot-Dienst Affiliate-Links verwendet, die der Käufer verwenden muss, um eine Bestellung aufzugeben. Daher ist dies die Hauptbedingung für den Erh alt einer Rückerstattung.
Und natürlich wird das System der Rückgabe eines bestimmten Prozentsatzes der Ware (in Form von Prämien) häufig von einzelnen Einzelhandelsketten genutzt. Auch die Geschäfte, die Sammelkarten anbieten, arbeiten nach einem ähnlichen Prinzip.
Bewertungen
Zu guter Letzt, um irgendwie die Arbeit von Cash Back-Diensten zu erwähnen (wir haben bereits herausgefunden, um welche Art von System es sich handelt und wie es funktioniert), werden wir einige Rezensionen geben, die wir dabei gefunden haben diese Bewertung schreiben. In ihnen freuen sich diejenigen, die das Glück hatten, eine bestimmte Anzahl von Boni zu sammeln, über ein schönes Geschenk in Form eines Kaufs für den angesammelten Betrag.
Zum Beispiel, wenn jaMehrere Bestellungen, die Ihnen N Boni eingebracht haben, nach denen sie etwas Wertvolles gekauft haben (wie es viele Teilnehmer des gleichen „Danke“-Programms der Sberbank tun), werden Sie sehr erfreut feststellen, dass dieser Kauf tatsächlich auf Kosten getätigt wurde von den an Sie zurückgezahlten Geldern. Das ist das Schöne am Cashback-Modell.
Eine Person, die ihr Geld für ein Produkt gibt, erwartet nicht, es zurückzubekommen, er verabschiedete sich mental von ihnen. Und wenn er plötzlich nach einiger Zeit einen bestimmten Prozentsatz des ursprünglich investierten Betrags erhält, wird er erfreut feststellen, dass er es geschafft hat, etwas für diese Fonds zu erwerben.
Sie können die gleichen Gefühle erleben, wenn Sie rechtzeitig mit der Teilnahme an Cash Back-Programmen beginnen. Wie Sie sehen, sind sie nicht kompliziert: Kaufen Sie zu den angegebenen Bedingungen ein, und Sie werden definitiv Glück haben.
Das Schöne an solchen Programmen ist auch, dass keine zusätzlichen Investitionen seitens der Teilnehmer notwendig sind. Sie kaufen einfach, was Sie brauchen, und das System bezahlt Sie.
