Falsche Zahlungen an Handynummern sind keine Seltenheit. Jemand irrt sich oft, aber für jemanden ist es Unsinn. Wenn die Zahlung an die falsche Beeline-Nummer erfolgt ist, ist es auf die eine oder andere Weise möglich, das Geld mit hoher Wahrscheinlichkeit zurückzugeben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine fehlerhafte Zahlung an Beeline zurückzusenden. Dies wird später in diesem Artikel besprochen.
Call Center
Um eine fehlerhafte Zahlung zurückzugeben, ist es überhaupt nicht notwendig, zum Büro des Unternehmens zu gehen. Manchmal reicht es aus, das Callcenter zu kontaktieren. Hier wird natürlich geprüft. Dazu wird Ihnen der Betreiber einige Fragen stellen. Und um diese Fragen verständlich zu beantworten, müssen Sie den Haken h alten.
Manchmal fragen sie nach Passdaten. Davor sollten Sie keine Angst haben. Wenn der Betreiber nach kurzer Zeit davon überzeugt ist, dass Sie Recht haben, geht das Geld an die gewünschte Nummer. Das Callcenter von Beeline kann Ihnen garantiert nur helfen, wenn der Betrag der fehlerhaften Zahlung 200 Rubel nicht überschreitet.
Bei einem Anruf im Callcenter müssen Sie warten, bis alle Punkte angesagt sindautomatisches Menü. Danach werden Sie mit einem Operator verbunden, der Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich sein wird. Wenn die Leitung gerade überlastet ist, müssen Sie warten, bis der Operator frei ist.
Du kannst übrigens auch bei anderen Problemen den Kundenservice anrufen. Die Callcenter-Nummer ist 0611. Sie funktioniert ausschließlich für Beeline-Mobilnummern. Von einem Festnetztelefon oder von der Nummer eines Betreibers eines anderen Netzes aus können Sie das Callcenter unter der auf der offiziellen Website des beschriebenen Betreibers angegebenen Nummer anrufen. Sie können während des Roamings auch aus dem Ausland um Hilfe bei der Rücksendung einer fehlerhaften Zahlung an Beeline bitten.
Alle Anrufe innerhalb des Netzes sind kostenlos. Die einzigen Ausnahmen sind Anrufe von SIM-Karten ausländischer Betreiber oder Festnetzanschlüsse in anderen Ländern. In diesem Fall müssen Sie für den Anruf den vom Betreiber eines anderen Landes bereitgestellten Tarif bezahlen. Während des Gesprächs wird eine Aufzeichnung gemacht, und bei unangemessenem Verh alten eines Mitarbeiters des Beeline-Callcenters können Sie eine Beschwerde gegen ihn einreichen.
Automatischer Dienst
Eine fehlerhafte Zahlung in Beeline kann auch ohne Kontaktaufnahme mit dem Callcenter-Betreiber storniert werden. Der automatische Service hilft, den Betrag bis zu 3.000 Rubel zurückzugeben. Und Sie können den Dienst nutzen, indem Sie 07222 wählen.
Übrigens können Sie den speziellen Dienst "Autopayment" von "Beeline" automatisch aktivieren. Dieser Service ist gut, weil er den Abonnenten in gewisser Weise vor Fehlern bewahrt. Er wird die Zahlen nicht vergessen und verwechseln, da der erforderliche Betrag abgebucht wirdirgendwann von der Karte. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, Bürokratie bei der Rücksendung von irrtümlich gesendetem Geld zu vermeiden.
USSD-Befehl
Um Kontakte mit Beeline-Büros zu vermeiden und erheblich Zeit zu sparen, können Sie einfach einen speziellen USSD-Befehl verwenden, um Geld zurückzugeben. Dieser Befehl ist 788. Bequem, schnell, einfach. Beeline hat nur eine große Anzahl solcher Teams. Alle machen es einfach, mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten, indem sie fast alle notwendigen Anfragen auf eine Reihe von Zeichen reduzieren, die Sie nur eingeben und auf "Anrufen" klicken müssen.
Beeline offizielle Website
Auf der offiziellen Website des Unternehmens können Sie auch eine fehlerhafte Zahlung an Beeline zurücksenden. Sie können dies in einem speziellen Unterabschnitt tun oder einfacher - indem Sie dem hier angebotenen Link folgen. Auf dieser Seite finden Sie auch aktuelle Support-Nummern und verschiedene Befehle, falls bereits bekannte nicht funktionieren.
Bevor Sie mit der Arbeit beginnen, müssen Sie daran denken, die richtige Region und den richtigen Ort anzugeben, falls es einen in der Liste gibt, da die Website automatisch nur die Moskau-Seite anzeigt.
Vermittlung an Nummer
Wie Sie sehen können, ist alles einfach. Die Überweisung an die gewünschte Nummer funktioniert jedoch nicht „kontaktlos“, wenn der Zahlungsbetrag 3.000 Rubel überschreitet. Dies ist die Politik des Unternehmens. Um in diesem Fall zu einer Nummer zu wechseln, müssen Sie einen Antrag ausfüllen, von dem ein Muster in jedem Beeline-Büro erhältlich ist. Außerdem muss ein Scheck beigefügt werden. Unter anderem muss der Antrag als richtiger Reisepass eingetragen werdendie Daten des Eigentümers sowie die falsche Nummer, an die die Zahlung geleistet wurde.
Soziale Netzwerke
Sie können sogar um Hilfe bei der Rückerstattung von Geld bitten, das für eine andere Telefonnummer über soziale Netzwerke ausgegeben wurde. Dies geschieht in den offiziellen Gruppen der Firma Beeline. Jeder Russe oder Ausländer, der die Nummer des benannten Betreibers besitzt, kann diese Unterstützung in Anspruch nehmen, wenn er bei VKontakte, Facebook oder Odnoklassniki registriert ist.
Rückerstattung
Wie bekomme ich eine falsche Echtgeldzahlung zurück? Wenden Sie sich dazu am besten an das Beeline Service Center. Tatsache ist, dass es nicht immer möglich ist, das Geld zurückzugeben, ohne das Haus zu verlassen. Solche Kategorien umfassen, wie bereits erwähnt, einen fälschlicherweise gesendeten Betrag, der 3.000 Rubel übersteigt, oder eine Zahl, deren Code mit 6 beginnt.
Außerdem ist es nicht möglich, das Geld automatisch zurückzugeben, wenn die fehlerhafte Zahlung versehentlich nicht auf Beeline erfolgt ist. In der Geschäftsstelle erh alten Sie von den Mitarbeitern einen Musterantrag. Bei Sachleistungen sind vollständige Angaben zu machen. Dies gilt natürlich für die Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde.
Der Antrag kann heruntergeladen, ausgefüllt und gescannt werden. Der Scan muss zusammen mit dem Scan des Schecks an die offizielle Website des Unternehmens in einem speziellen Abschnitt gesendet werden. Die Überweisung des Geldes auf die Karte erfolgt nach Prüfung wie bei einem persönlichen Besuch im Büro. Sie müssen Bargeld holen, weil es niemand nach Hause liefern wird.
Rückerstattungen erfolgen im Allgemeinen auf die gleiche Weise wie Nachschub. Wenn einDie Auffüllung erfolgt in bar, dann wird Bargeld zurückerstattet, wenn eine fehlerhafte Zahlung von einer Bankkarte an Beeline erfolgt ist, - elektronisches Geld.
Sie können das Geld auf die gleiche Weise zurückgeben, nur online, indem Sie einen Brief an die E-Mail-Box des Unternehmens schreiben. Dazu müssen Sie den ausgefüllten (auf der Beeline-Website erstellten) Antrag scannen und einen gescannten Scheck anhängen. Diese E-Mail ist auf der offiziellen Website des Betreibers aufgeführt.
Erstattungsbedingungen
Denken Sie daran, dass Sie das Geld zum Zeitpunkt der Antragstellung nicht sofort zurückerh alten können. Mit der Überweisung einer fehlerhaften Beeline-Zahlung ist innerhalb von 2 Wochen ab Antragstellung zu rechnen. Dafür sind aber in der Regel nicht mehr als 4 Tage erforderlich.
Wenn die Rückerstattung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt ist, müssen Sie sich an die Mitarbeiter des Unternehmens wenden. Dazu müssen Sie sich an das Callcenter wenden und darum bitten, den Status der Zahlung zu überprüfen.
Falscher Empfänger
Wenn dem Telefonkonto Geld gutgeschrieben wird, ist nicht bekannt, von wem und woher, fangen nicht alle an, sich zu freuen und es wütend auszugeben. Bei einem solchen Vorfall wäre es in der Tat richtig, eine Weile zu warten. Vielleicht ruft die Person, die den Fehler gemacht hat, an und bittet um eine Rückerstattung.
Sollte es momentan keine finanzielle oder sonstige Möglichkeit geben, dann versuchen Sie dennoch, dem Versehenden alle erdenkliche Hilfe zukommen zu lassen und nicht die Rückzahlung des gesamten Betrages zu verhindern. Wenn längere Zeit kein Anruf erfolgt, sagt Ihnen kein Amt, woher das Geld kam. Dann ist es möglichBetrachten Sie diese Mittel als Ihre eigenen und setzen Sie sie kühn ein.
Versuche verantwortlich zu sein und die Bedürfnisse der Person zu erfüllen. Jeder kann in dieser Situation sein, auch Sie und Ihre Lieben. Sie können eine fehlerhafte Beeline-Zahlung zurückgeben, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. Um das Konto anderer Abonnenten (sowohl Beeline als auch anderer Betreiber) aufzufüllen, gibt es einen speziellen Dienst namens "Mobile Payment". Mit seiner Hilfe können Sie auch im Ausland Geld auf Handykonten überweisen, aber nur an Nummern, die in der GUS registriert sind.
Außerdem kann dieser Dienst auch für andere Zwecke genutzt werden, indem das Telefonguthaben als echtes Geld verwendet wird. Einige Leute haben jedoch Angst, Geld vom Telefon zurückzusenden, um nicht in die Betrügersysteme hineinzufallen. Wenn Sie eine solche Befürchtung haben, bitten Sie die Person, eine fehlerhafte Zahlung vorzunehmen, und senden Sie nichts zurück. Aber geben Sie gleichzeitig nicht den Betrag aus, der von Fremden auf die SIM-Karte "gefallen" ist.
Wenn das Geld nicht zurückgegeben wird
Geld wird nicht zurückerstattet, wenn auf dem Konto des falschen Empfängers kein Guthaben mehr vorhanden ist. Wenn ein Teil des Geldes ausgegeben wird, wird der Rest zurückerstattet. Rücksendungen nach Auffüllen des Kontos einer fehlerhaften Nummer durch den Abonnenten selbst erfolgen zukünftig nicht mehr. Denken Sie daran, dass dies immer noch Ihr Fehler ist.
Die Zinsen, die während einer fehlerhaften Zahlung an Beeline, Qiwi oder ein anderes Zahlungssystem abgezogen wurden, werden ebenfalls nicht erstattet. Nur was Beeline erreicht, wird zurückkehren. Und wenn Sie sich später als 2 Wochen nach der Transaktion oder anderen bewerbenZahlung, es wird zu spät sein, und das Geld wird auch nicht in Ihre Tasche zurückkehren. Eine rechtzeitige Behandlung in einer solchen Situation kann Ihnen Geld und Nerven sparen.
Nonreturn erfolgt auch bei einem Fehler mit einer Zahl von mehr als 2 Ziffern. Manchmal werden Geld-zurück-Programme von Betrügern verwendet. Beispielsweise funktioniert die bekannte SMS „Geld auf diese Nummer setzen“, die anzeigt, dass eine Person in Schwierigkeiten ist, oft, obwohl jeder von dieser „Scheidung“zu wissen scheint.
Daher heben Betrüger, die einen bestimmten Betrag auf der „linken“SIM-Karte wählen, Geld ab, und das Unternehmen hat keine Zeit, alles an einen gewissenhaften Kunden zurückzugeben. Daher ist es notwendig, beim Nachfüllen die Zahlen mehrmals zu kontrollieren, besonders wenn es sich um große Mengen handelt!
Hacking ist nie ausgeschlossen. Schließlich ist das Zeit alter fortschrittlicher Technologien auf dem Hof. Bei Angriffen von Kriminellen ist es auch unmöglich, Ihr Geld von Beeline zurückzufordern. In diesem Fall müssen Sie sich an die zuständigen Behörden der Exekutive wenden.
Bewertungen von Abonnenten
Oft gibt es negative Bewertungen von Beeline-Abonnenten, die ihr Geld nicht zurückgeben können. Dies liegt daran, dass sie mit der Rückerstattungstechnologie und der Nutzungsvereinbarung nicht vertraut sind. Jemand ist unzufrieden damit, dass das Geld überhaupt nicht zurückgekommen ist, jemand - dass das Geld teilweise zurückgegeben wurde.
Leider ist die Firma Beeline nicht in der Lage, die Fehler der Abonnenten zu kontrollieren, und wenn das Geld an Nummern mit negativem Kontostand gesendet wurde, ist dies die Arbeit des Absenders selbst. Das Rückgaberecht ist klar definiert, und Sie tun etwas darüber hinausKompetenz Mitarbeiter des Unternehmens können es nicht. Daher müssen Sie Ihr Konto so sorgfältig wie möglich auffüllen und versuchen, keine ärgerlichen Fehler zu machen.
Eine fehlerhafte Zahlung kann von unehrlichen Bekannten zur Abholung aufgefordert werden. Daher muss niemand seine Daten angeben. Auch in solchen Fällen wird Beeline leider beschuldigt. Aber auch das ist das eigene Versehen der Person.
Wie Sie sehen können, sehen die meisten Möglichkeiten, Geld zurückzugeben, keinen direkten Kontakt mit Beeline-Mitarbeitern vor. Das spart viel Zeit und Nerven. Eine irrtümliche Zahlung an Beeline im Internet oder auf andere Weise ist jedoch eine unangenehme Situation. Aber das Unternehmen Beeline freut sich immer, die Bedürfnisse seiner Abonnenten zu erfüllen, um Probleme zu lösen und die Zusammenarbeit zu erweitern.
