Interaktives Fernsehen ist längst kein Know-how mehr und in vielen Haush alten zu finden. Einer der führenden Anbieter ist Rostelecom. Tausende von Benutzern wählen es aufgrund der Qualität der bereitgestellten Dienste. Im Laufe der Zeit treten jedoch häufig Schwierigkeiten bei der Verw altung auf. Laut Benutzerbewertungen besteht ein ziemlich häufiges Problem darin, dass die Rostelecom-Set-Top-Box nicht auf die Fernbedienung reagiert, das Umsch alten der Kanäle stoppt oder sogar die angegebenen Kombinationen ausführt. Da jedes Problem immer Unannehmlichkeiten verursacht und auf die Nerven geht, sollten Sie sich zunächst selbst darum kümmern und versuchen, den Fehler ohne Eingreifen eines Fachmanns zu beheben.
Funktionselement der Fernbedienung
VorherUm mit der Lösung des aufgetretenen Problems fortzufahren, lohnt es sich zunächst, das Gerät der Fernbedienung zu verstehen und zu verstehen, welche Funktionen es ausführt. In letzter Zeit haben alle vorgestellten Fernbedienungen von Rostelecom viel gemeinsam, sodass sich die Modelle nicht grundlegend unterscheiden:
- Der Einsch altknopf des Geräts - Power befindet sich in der Regel immer in der Mitte oben auf der Fernbedienung.
- Die "TV"-Taste hat eine ähnliche Funktion, nur dient sie dazu, den Fernseher einzusch alten.
- Um vom Audio- zum Videoanschluss oder umgekehrt zu wechseln, müssen Sie die Umsch alttaste drücken, die sich meistens auf der rechten Seite befindet.
- Um die abgeschlossene Kombination abzubrechen, müssen Sie die Abbrechen-Taste drücken, dann kehrt das Programm einen Schritt zurück.
- Um in das Menü zu gelangen, müssen Sie die Menü-Taste drücken. Danach erscheint auf dem Fernsehbildschirm eine Oberfläche, über die Sie beliebige Einstellungen vornehmen können.
Vielleicht sind dies die Hauptfunktionen, die am häufigsten verwendet werden. Es gibt auch andere Sch altflächen, die für die Navigationsleiste und die Toneinstellungen verantwortlich sind. Aber das sind Standardfunktionen, die man nicht berücksichtigen sollte, jeder kennt sie von einer gewöhnlichen TV-Fernbedienung.
Häufigste Fehlerursachen
Wenn die Set-Top-Box von Rostelecom einfriert und nicht auf die Fernbedienung reagiert, müssen Sie zunächst feststellen, welches technische Gerät nicht mehr auf Befehle reagiert: die Fernbedienung oder der Kanalempfänger? Die Diagnose wird es ermöglichenkompetent und schnell das Problem lösen.
Falls dadurch festgestellt werden konnte, dass die Ursache nicht im Präfix selbst liegt, dann liegt die Ursache des Problems höchstwahrscheinlich in folgendem Umstand:
- Es findet keine Datenübertragung zwischen Fernbedienung und Set-Top-Box statt.
- Der Fernseher hat aufgehört, Informationen von der Fernbedienung zu lesen.
Um die Funktion der Fernbedienung zu überprüfen, sch alten Sie die Kamera auf Ihrem Smartphone ein, bringen Sie sie zur Fernbedienung und versuchen Sie, verschiedene Tasten zu drücken. Wenn alles in Ordnung ist, ist das erste Zeichen ein rotes Leuchten.
Wenn kein Signal zwischen Fernbedienung und Set-Top-Box vorhanden ist
Auf einfache Weise stoppt die Fernbedienung das Senden von Signalen an die Set-Top-Box, sodass die Steuerung stoppt. In der Regel führt eine Fehlbedienung der Fernbedienung dazu. Überraschenderweise verwechseln viele Benutzer die Arbeitsreihenfolge und richten die Fernbedienung bei der Ausführung eines Befehls nicht wie vorgesehen auf die Set-Top-Box, sondern auf den Fernseher. Somit ist das Gerät einfach nicht in der Lage, das Signal aufzunehmen. Daher reagiert die Vorwahl "Rostelecom" nicht auf die Fernbedienung.
Der zweithäufigste Grund ist das Fehlschlagen der Fernbedienungseinstellungen. In diesem Fall kann der Benutzer das Problem auch ohne Hilfe eines Assistenten selbst beheben. Sie müssen nur die Batterien entfernen und dann wieder einsetzen. Dadurch wird das Gerät neu gestartet.
Der dritte, einfachste Grund, warum die Set-Top-Box von Rostelecom nicht auf die Fernbedienung reagiert, sind leere Batterien. In der Regel arbeiten alle diese Geräte mit einem PaarAcrylbatterien oder Akkumulatoren AA, AAA. Es reicht aus, sie zu wechseln oder aufzuladen. Meistens verschwindet das Problem nach diesen einfachen Schritten.
Wenn es jedoch nicht möglich ist, das Problem selbst zu lösen, wenn die Set-Top-Box von Rostelecom nicht auf die Fernbedienung reagiert, lohnt es sich, die Hot Number des technischen Service des Unternehmens anzurufen. Der Fachmann wird Ihnen die Standardanweisungen geben, wie Sie das Gerät für die weitere Verwendung wieder einrichten.
Wenn das Fernsehgerät nicht mehr auf das Fernbedienungssignal reagiert
Nach dem ersten Start reagiert die Set-Top-Box von Rostelecom nicht auf die Fernbedienung, das ist normal. In der Regel ist es zunächst nicht konfiguriert, es findet also keine Synchronisation statt. Bei der Erstinstallation nimmt der Assistent die entsprechenden Einstellungen vor. Im Arbeitsprozess kann es in die Irre gehen. Um das Problem zu lösen, müssen Sie es wiederholen.
Geräte manuell synchronisieren
In der Regel handelt es sich dabei um die Eingabe eines speziellen Codes, über den die weitere Interaktion zwischen Fernbedienung und TV erfolgt. Es ist erwähnenswert, dass der einfachste Weg, die richtige Kombination zu finden, darin besteht, einfach nach dem Modell des Fernsehers und der Set-Top-Box zu suchen. Wenn die Anweisung vom Kanalempfänger gespeichert wird, können Sie die gesamte Codetabelle darin sehen. Daher müssen wahrscheinlich mehrere Kombinationen ausprobiert werden, bis das Problem gelöst ist.
Zuerst brauchst duBringen Sie das Gerät in den Programmiermodus. Gleichzeitig müssen Sie die Kombination der Tasten TV + OK gedrückt h alten. Wir folgen dem Indikator. Sobald sie zweimal aufleuchtet, können Sie mit der Eingabe des ersten Codes fortfahren und anschließend die Richtigkeit der Eingabe bestätigen. Wir führen ein Audit durch. Wenn keine Antwort erfolgt, müssen Sie weiterhin eine Code-Zeichenkombination auswählen.
Code automatisch auswählen
Wenn Sie keine Kombination finden konnten, die zu Ihrem TV-Modell passt, und es keine Anleitung für das Gerät gibt, können Sie versuchen, den automatischen Modus zu starten. In diesem Fall sucht die Fernbedienung selbstständig nach der gewünschten Kombination.
Zum Synchronisieren müssen Sie die Fernbedienung erneut in den Programmiermodus sch alten und die Kombination 991 eingeben, dann den Vorgang bestätigen und auf die Sch altfläche Weiter klicken. Beide Geräte müssen während der Signaleinrichtung eingesch altet sein. Wenn die Fernbedienung die Aufgabe abgeschlossen und die richtige Kombination gefunden hat, sch altet sie die Stromversorgung aus und startet neu.
Nur die Fernbedienungen moderner Set-Top-Boxen verfügen über die Fähigkeit zur automatischen Einrichtung. Besitzer älterer Geräte können die automatische Synchronisierung nicht starten.
Konflikt zwischen Geräten
Ein weiterer Grund, warum die Set-Top-Box von Rostelecom nicht auf die Fernbedienung reagiert. In der Regel tritt ein Konflikt zwischen Geräten auf, wenn sie die gleichen Codes haben. Visuell manifestiert sich dies durch das Fehlen eines Signals oder die fehlende Umsetzung eines bestimmten BefehlsFernbedienung.
Um solche Konflikte zu vermeiden oder das Problem zu lösen, müssen Sie einen neuen Code für den Betrieb der Set-Top-Box festlegen. Wechseln Sie erneut in den Programmiermodus und geben Sie folgende Kombination ein: Power + OK. Es kann eine der Nummern 3224, 3223, 3221 und 3220 sein. Bestätigen Sie einfach mit OK.
Hinweise für Benutzer
Leider gibt es von Zeit zu Zeit Situationen, in denen die Set-Top-Box von Rostelecom nicht auf die Fernbedienung reagiert, wenn der Fernseher eingesch altet ist, und keine der oben genannten Methoden hilft. In seiner Verzweiflung ruft der Benutzer einen Spezialisten an, um das Problem zu lösen. Der Anruf eines Zauberers wird meistens bezahlt, auch wenn er nur wenige Minuten brauchte, um das Problem zu lösen. Daher lohnt es sich nicht, ihn anzurufen. Tatsache ist, dass einige Geräte einfach nicht sofort auf neue Einstellungen zurücksetzen können und Sie zunächst die alten Einstellungen zurücksetzen müssen, um das Gerät schnell mit neuen Einstellungen zu programmieren.
Deshalb sollten Sie, bevor Sie neue Einstellungen vornehmen, wenn die Rostelecom Set-Top-Box nicht auf die TV-Fernbedienung reagiert, zuerst die alten Einstellungen zurücksetzen. Wählen Sie im Programmiermodus 977 und bestätigen Sie den Vorgang. Danach können Sie mit der Aktualisierung der Synchronisierung fortfahren. Es ist wichtig zu beachten, dass nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Situation, in der die Rostelecom TV-Set-Top-Box nicht auf die Fernbedienung reagiert, ganz normal ist.
Nur wenn keine der Methoden zur Lösung des Problems beigetragen hat,Sie sollten sich an das Servicecenter wenden oder den Master einladen, das Problem zu lösen.
