Inhaber großer und kleiner Organisationen denken zunehmend darüber nach, wie sie die Kundenbindung erhöhen und die Anzahl der Anfragen potenzieller Partner erhöhen können. Eine Möglichkeit, diese Ziele zu erreichen, kann die Nutzung des Dienstes „Rufnummer 8800“sein. Sie können bei fast jedem großen Mobilfunkanbieter eine kostenlose Leitung für Personen anschließen, die die Organisation anrufen. Wie kann dieser Service für das Unternehmen von Nutzen sein, was sind die Bedingungen für seine Nutzung? Dieser Artikel und wie man die 8800-Nummer verbindet, wird in diesem Artikel besprochen.
Allgemeine Informationen
Einige Leute denken, dass sie durch das Verbinden einer Nummer, die den Empfang von Anrufen ermöglicht, die den Abonnenten nicht in Rechnung gestellt werden, gleichzeitig eine bestimmte Anzahl von Kanälen in der Ladung empfangen. Dies ist jedoch überhaupt nicht der Fall. Wir sprechen davon, dass die Nummer 8800 gekauft wird, Sie können zusätzliche Kanäle anschließenseparat zu einem bestimmten Preis. So kann die Organisation eine Nummer (oder ggf. mehrere Nummern) erwerben, Routing einrichten und Anrufe auf ihrem gewohnten Telefon entgegennehmen. Was bekommt der Kunde? Kostenlose Anrufe unter dieser Nummer. Dies ermöglicht ihm, nicht über die Dauer des Gesprächs nachzudenken, sondern sich auf die Hauptsache zu konzentrieren und das Produkt oder die Dienstleistung, an der er interessiert ist, mit einem Spezialisten des Unternehmens zu besprechen.
Funktionen des Dienstes
Unter den Merkmalen dieser Option möchte ich einige Punkte erwähnen, die potenziellen Benutzern helfen, den Dienst „8800-Nummer“besser kennenzulernen, den Sie aktivieren können, auch ohne Kunde des ausgewählten Mobiltelefons zu sein Betreiber.
Es gibt keine Bindung an einen Ort oder eine bestimmte Nummer, die auf 8800 eingehende Anrufe entgegennimmt. Das Routing kann nicht nur für Nummern in Ihrer Region konfiguriert werden, sondern auch für außerhalb registrierte und sogar in einem anderen Land.
Allen potenziellen oder bestehenden Kunden der Organisation, die die festgelegte Nummer anrufen, auch von einem Festnetztelefon aus, wird der Anruf nicht in Rechnung gestellt, egal wie lange er dauert.
Zusatzfunktionen
Es ist möglich, ein Sprachmenü zu organisieren. Wenn Sie 8800 anrufen, gelangt die Person, die Sie anruft, in IVR und kann problemlos zwischen den Menüpunkten navigieren und die Abschnitte auswählen, die sie benötigt. Ein ähnliches System wird beispielsweise in Kontaktzentren von Mobilfunkbetreibern verwendet,wenn der Anrufer aufgefordert wird, eine bestimmte Taste zu drücken, um Informationen zu erh alten und sich mit einem Spezialisten zu verbinden.
Es ist möglich, Statistiken über empfangene Anrufe zu erh alten.
Der Website der Organisation wurde eine Ein-Klick-Anruffunktion hinzugefügt. Beim Besuch der Website des Unternehmens sieht der Kunde eine Sch altfläche mit einer Benachrichtigung über die Möglichkeit eines Anrufs. Beim Drücken wird die Nummer 8800 angerufen. Gleichzeitig muss der Kunde kein Mobiltelefon dabei haben.
Wenn Sie die Nummer 8800 (Beeline und andere Betreiber) verbinden, haben Sie die Möglichkeit, sich in Kundeninteraktionssysteme (CRM) zu integrieren. Dies ist praktisch, um relevante Ereignisse in einer einzigen Datenbank zu registrieren, die den Mitarbeitern der Organisation zur Verfügung steht.
Ist es möglich, die 8800-Nummer ohne monatliche Gebühr zu verbinden?
Telekommunikationsbetreiber wie "Beeline" und MTS bieten einen ähnlichen Dienst für eine bestimmte Abonnementgebühr an. Seine Größe kann abhängig von den aktivierten zusätzlichen Diensten variieren, die die Anzahl der Minuten erhöhen, die dem Kunden in jedem Abrechnungszeitraum zur Verfügung gestellt werden. Sie können beispielsweise 550 Minuten von MTS für eine Abonnementgebühr von 770 Rubel erh alten. Nachdem die verfügbaren Minuten aufgebraucht sind, wird jeder eingehende Anruf bei 8800 in Rechnung gestellt.
Es ist möglich, die Nummer 8800 ("Megaphone") ohne Abonnementgebühr zu verbinden. In diesem Fall müssen Sie eine Nummer kaufen (die Kosten können etwa 2.000 Rubel betragen) und 2.000 Rubel als garantierte Gebühr auf Ihr Konto einzahlen, wodurch 570 Minuten kostenloser eingehender Anrufe bereitgestellt werden. Alle Anrufe, die nach Nutzung des kostenlosen angenommen werdenPaket wird nach dem Tarifplan bezahlt. Die Nutzungsbedingungen und die Kosten für Kommunikationsdienste sollten jeweils auf dem Portal des Mobilfunkbetreibers oder auf der offiziellen Webressource angegeben werden.
Wie verbinde ich die 8800-Nummer kostenlos?
Sie können Ihr Unternehmen nicht kostenlos mit der 8800-Nummer verbinden, was das Interesse und die Loyalität der Kunden erhöht. Auch wenn Sie in einigen Artikeln auf der Website des Betreibers unterschiedliche Informationen sehen, denken Sie daran, dass Sie für den Kauf einer Nummer mindestens eine weitere garantierte Gebühr oder eine einmalige Zahlung leisten müssen.
Darüber hinaus kann es je nach den Bedürfnissen und Wünschen der Organisation, die diese Nummer festlegt, erforderlich sein, zusätzliche Optionen zu aktivieren, z Client usw. Darüber hinaus können Firmeninhaber an Vorschlägen interessiert sein, beispielsweise von MegaFon zum Ersetzen des Standard-Pieptons durch eine bestimmte Melodie oder Begrüßung für Kunden, zu einer virtuellen Telefonanlage zur Organisation des Kundendienstes, zum Anrufen von einer Website (ohne Handy) etc.
Schlussfolgerung
Die Verbindung der 8800-Nummer empfiehlt sich für mittlere und große Unternehmen, die auf Kundenservice spezialisiert sind (Call Center, Hotels, Taxis, Helpdesks). Der Service wird nur für Organisationen bereitgestellt, seine Verbindung wird nur durch die Spezialisten des Unternehmens durchgeführt. Füllen Sie einen Antrag ausWebsite, indem Sie "Nummer 8800" in der Liste der Optionen auswählen und auf einen Anruf des Unternehmensleiters warten oder das Büro besuchen, um Unterlagen zu erstellen und Ihre Fragen zu klären.
