Wir begegnen Waren und Dienstleistungen jeden Tag, aber es ist unwahrscheinlich, dass normale Verbraucher mindestens einmal darüber nachgedacht haben, welchen Weg sie durchlaufen, von der Idee und dem Konzept ihrer Kreation bis hin zu Produktion, Transport, Werbung und Verkaufsförderung. Für einen Marketingspezialisten ist die Rolle eines Produkts im Marketing von großer Bedeutung, da es das zentrale Objekt seiner Arbeit ist, etwas, das jeder Mensch in der einen oder anderen Form benötigt. Über alle wichtigen Aspekte des Produkts ausführlicher in diesem Artikel.
Was ist ein Produkt?
Ein Produkt im Marketing ist einerseits ein Mittel zur Befriedigung menschlicher Bedürfnisse, andererseits ein für den Verkauf geschaffenes Produkt. Aber entgegen der landläufigen Meinung ist dies keineswegs etwas, das vom Fließband kam. Dies ist ein ganzer Prozess, der mehrere wichtige Schritte und einen enormen Aufwand für den Vermarkter zur Förderung umfasst.
Schritte zur Produkterstellung
Der erste Schritt besteht darin, eine Vision zu entwickeln. Der Vermarkter analysiert die Markt- und Verbraucherbedürfnisse und bestimmt die Funktionen des Produkts im Marketing, wie es befriedigen könnte und wasVorteile für den Käufer.
Der zweite Schritt ist die Umsetzung der Idee. Es geht darum, das Produkt zum Leben zu erwecken - Materialeinkauf, Herstellung, Verpackung, Versand, Marketingmethoden usw.
Der dritte Schritt ist die Verwendung des Marketing-Mix. Dies ist die Arbeit mit dem Markt, Wettbewerbern, flexibler Preispolitik, effektiven Mitteln der Verkaufsförderung, Verkaufsförderungspolitik (Werbung, Aktionen, POS-Materialien usw.)
Die Hauptsache, an die Sie sich erinnern sollten, ist, dass das Produkt, egal wie effektiv diese Phasen sind, nicht erfolgreich sein wird, wenn es seine Hauptfunktion nicht erfüllt - die Befriedigung menschlicher Bedürfnisse, die aufgrund einiger seiner wichtigsten auftritt Eigenschaften.
Verbrauchereigenschaften von Waren
Jeder Marketer sollte wissen, dass ein Produkt im Marketing nicht nur das Produkt selbst ist, sondern in erster Linie der Nutzen, den der Konsument beim Kauf erhält:
- Funktionalität - ob das Produkt nützliche Funktionen für den Verbraucher hat - Qualität oder Quantität, Anwendungsbreite, Vorteile bei Lagerung, Transport, Lieferung usw.
- Nachfrage - ob das Produkt der Marktnachfrage, der Saison, dem Stil oder der Mode entspricht.
- Zuverlässigkeit und H altbarkeit - Wie lange hält das Produkt, wie lange hält es, ist es für die Fehlererkennung und -reparatur geeignet, hat es Garantien und Kundendienst.
- Ergonomie ist die Bequemlichkeit und der Komfort seiner Verwendung, die Übereinstimmung mit dem Geschmack, dem Sehvermögen, der Kraft und anderen physiologischen Wahrnehmungen einer Person.
- Ästhetik - Einh altung der Standards der Gesellschaft, des Stils, der Mode, der soziokulturellen Bedeutung.
- Economy - preiswert.
- Nachh altig - sichere Verwendung für den Verbraucher und andere.
Dies sind die Hauptmerkmale des Produkts im Marketing, die es dem Verbraucher ermöglichen, seine Wahl in die eine oder andere Richtung zu lenken. Aber nicht nur Nutzen und Vorteile aus der Nachfrage, viel hängt von seinen Sorten ab.
Warenklassifizierung
Schauen wir uns die Prinzipien an, nach denen ein Produkt im Marketing unterteilt wird. Dies sind mehrere verschiedene Klassifikationen, von denen die erste nach Nutzungsdauer ist:
- kurzfristig - solche, die häufig und schnell konsumiert werden (Lebensmittel, Haush altschemikalien);
- langfristig - solche, die lange konsumiert und selten gekauft werden (Immobilien, Kleidung, Schmuck, Haush altsgeräte);
- Dienstleistungen - Haush alt, Transport, Recht und andere.
Bei der Erstellung eines Produkts ist es äußerst wichtig zu verstehen, zu welcher Kategorie es gehört. Bei einem kurzfristigen Produkt ist es beispielsweise wichtig, physiologische Eigenschaften, Geschmack oder Geruch zu berücksichtigen, aber nicht unbedingt Mode oder H altbarkeit. Während für eine dauerhafte Nutzung H altbarkeit, Garantie und Produktqualität die wichtigsten Punkte im Marketing sind.
Eine andere Klassifizierung trennt Waren nach Nachfrage, diese sind:
- Konsumgüter - oft, bedenkenlos und mit viel Aufwand gekauft (Lebensmittel);
- WarenPre-Demand - auch oft gekauft, aber nach Vergleich mit anderen Waren (Kleidung);
- exklusive Waren - einzelne Muster, ohne die der Käufer keine anderen auf dem Markt kauft, weil sie keine Analoga haben;
- Güter mit passiver Nachfrage - solche, die der Verbraucher möglicherweise nicht benötigt oder von deren Existenz er nichts weiß, aber mit der richtigen Werbung eine Nachfrage nach ihnen entsteht;
- Spezialartikel - schwer zu finden und zu kaufen.
Zusätzlich zu dieser Einteilung umfasst die Produktstruktur im Marketing Materialien, Komponenten, Rohstoffe, Halbfertigprodukte, diverse Dienstleistungen, Zusatzwaren und vieles mehr, was zur Entstehung eines fertigen Produktes beiträgt und teilweise darin enth alten ist seine Kosten.
Und wenn wir schon von Klassifikation sprechen, kann man natürlich nicht umhin, das folgende Konzept zu erwähnen.
Was ist das neue Produkt?
Ein neues Produkt im Marketing ist ein Produkt mit völlig neuen Eigenschaften entweder für ein einzelnes Unternehmen oder für den gesamten Markt. Seine Klassifizierung hat 6 Kategorien:
- Produkte der Weltneuheit - was zum ersten Mal auf dem Weltmarkt erscheint. Das offensichtlichste Beispiel ist Apple, das erstmals das iPad auf den Markt gebracht hat.
- Neue Produktlinie - etwas, das zum ersten Mal in der Größenordnung eines Unternehmens herausgebracht wird. Eine ziemlich häufige Situation in vielen Branchen, in denen das Sortiment von Zeit zu Zeit aktualisiert wird. Zum Beispiel entschied sich eine Spielzeugfirma dafürproduzieren auch Kleidung für Kinder.
- Erweiterung einer Produktlinie - etwas, das ein bestehendes Produkt aktualisiert oder ergänzt - neue Geschmacksrichtungen von Chips, neue Verpackung von Joghurt, neue Verpackungsmengen von Waschpulver.
- Produktaktualisierung - Verbesserung der Eigenschaften bestehender Produkte oder Anpassung an bestimmte Bedingungen. Beispielsweise bringt eine Autofabrik ein neues Modell mit besserem Motor und Automatikgetriebe auf den Markt. Oder ein Skibekleidungsunternehmen stellt im Sommer Wander- und Wanderausrüstung her.
- Repositionierung - Änderung der Position eines Produkts oder seiner Zielgruppe. Zum Beispiel das Design in Richtung eines jugendlicheren zu ändern, um es an junge Leute zu verkaufen.
- Reduzierung der Produktkosten - geschieht durch Kostensenkung, Modifikation und Verbesserung der Produktion und (was nicht die beste Option ist) die Verwendung billigerer Materialien.
Dieses Produktkonzept im Marketing ermöglicht es Ihnen, Ihre Marktposition zu behaupten und zu stärken, eine neue Nische zu besetzen, vorhandene Kapazitäten und Technologien zu nutzen, Gewinne zu steigern, Ihr Zielsegment zu erweitern und die Markenbekanntheit zu steigern.
Aber nicht nur die Einführung eines neuen Produkts ermöglicht es dem Unternehmen, eine führende Position im Markt einzunehmen. Es gibt noch viele andere wichtige Schritte.
Sortimentspolitik
Um einen würdigen Platz auf dem Markt einzunehmen, ist es wichtig, das richtige Produktsortiment zu bestimmen. Hohe QualitätProdukt im Marketing ist bei weitem nicht die einzige Anforderung. Das hergestellte und verkaufte Produkt muss der Nachfrage und den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, einen wettbewerbsfähigen Preis und eine große Auswahl haben. Hier sind die Hauptanforderungen für den Bereich:
- Breite - wie viele Gruppen diese Produktkategorie hat (zum Beispiel umfasst das Sortiment eines Geschirrladens Teller, Pfannen, Töpfe, Sets usw.);
- Tiefe ist Variation innerhalb von Gruppen (z. B. umfasst die Sortimentsgruppe "Töpfe" Schmorpfannen, Schöpfkellen, Entchen, Fonduetöpfe usw.)
- Sättigung zeigt, wie viele dieser Variationen quantitativ sind;
- harmony - wie sich Produkte ergänzen.
Eine vollständige Produktdefinition im Marketing kommt nicht ohne eine tiefgreifende ABC-Analyse des Sortiments aus. Mit seiner Hilfe wird anteilig ermittelt, welches Produkt den größten Gewinn bringt, und auf Basis dieser Berechnungen wird das optimale Handelssortiment gebildet.
Zusammenarbeit mit Wettbewerbern
Neben dem richtigen Verkaufsset ist es wichtig, Ihre tatsächliche Marktposition angemessen einzuschätzen. Dies ist die Essenz des Produkts im Marketing, es wird in einem Komplex betrachtet - Qualität, Breite, Wettbewerbsfähigkeit.
Um zu beurteilen, ob ein Produkt wettbewerbsfähig ist, müssen Sie zunächst den Markt für ähnliche Produkte und die Unternehmen, die sie herstellen, analysieren. Bewerten Sie dann Ihre Stärken und Schwächen, identifizieren Sie Produktfehler, analysieren Sie Ihre eigenen Preise und die der Konkurrenz. BEIAls Ergebnis wird ein Plan erstellt, wie die Mängel behoben, was neu angeboten oder wie man sich von konkurrierenden Firmen abhebt, was die optimalen Kosten sind und wie die Kosten reduziert werden können.
Marketing-Mix
Im Marketing wird ein Produkt als Komplex aus Preis, Absatz, Sortiment und Promotion bzw. Marketing-Mix verstanden. Wir haben oben über die Sortimentspolitik gesprochen.
Um Preise festzulegen, wird meistens die Kostenmethode verwendet (basierend auf den Produktions- und Verkaufskosten von Waren). Oft verwenden Hersteller den Preis, wie den eines Mitbewerbers, und variieren ihn mit Hilfe von Rabatten, Aktionen und anderen Bonusprogrammen. Und ganz selten, bei Exklusivware, wird der Preis vom Hersteller nach freiem Ermessen festgelegt.
Die Verkaufspolitik umfasst die Suche nach optimalen, effizienten und wirtschaftlichen Vertriebskanälen, die Arbeit mit Zwischenhändlern, die Gründung von Einzelhandelsketten, Vertriebshändlern und mehr.
Und schließlich umfasst Promotion alle direkten und indirekten Arbeiten mit dem Verbraucher, von attraktiven Verpackungen über Image- und Imagebildung des Unternehmens bis hin zu Direktwerbung und Prämien für Kunden.
Produktlebenszyklus
Produkt im Marketing ist ein sich ständig änderndes Konzept. Daher muss der Vermarkter klar verstehen, dass selbst bei den größten Anstrengungen und Investitionen in die Werbung früher oder später jedes Produkt seine Höhen und Tiefen hat. Mit anderen Worten, seinen Lebenszyklus. Es besteht aus 5 Phasen:
- Produktentwicklung – ausgehend von einer Idee, dieerscheint im Kopf und endet mit der Erstellung eines Geschäftsplans und einer Werbestrategie;
- Die Erstellung und Implementierung eines Produkts ist eine Phase, die dem Schöpfer oft Verluste verursacht, da der Verbraucher das Produkt noch nicht kennt und es viel Investition erfordert, es auf dem Markt zu testen - Produktion, Vermietung, Transport, Werbung usw.;
- Produktwachstum - in dieser Phase tragen die unternommenen Anstrengungen Früchte und der Verbraucher erkennt das Produkt, was mit einer Umsatz- und Gewinnsteigerung einhergeht;
- Produktreife ist eine Zeit der Sättigung, wenn eine große Anzahl von Verbrauchern mit dem Produkt vertraut ist und der Hersteller maximalen Gewinn erzielt und praktisch kein Geld für die Aufrechterh altung der Position des Produkts und seiner Wettbewerbsfähigkeit ausgibt;
- Rückgangsphase - Produktschwemme, Verbraucher wollen etwas Neues, daher sinken die Gewinne, und der Hersteller sucht nach Wegen, um zu Spitzenverkäufen zurückzukehren - Entwicklung neuer Produkte, Werbekosten, Werbeaktionen usw.
Nachdem das Produkt diese Phasen durchlaufen hat, wird es nicht immer möglich sein, wieder den Höhepunkt der Verkaufszahlen zu erreichen. Dies ist Teil der Arbeit eines Vermarkters – ein Produkt in einem Markt wiederzubeleben, in dem die Nachfrage danach verschwunden ist.
Wie man eine hohe Marktposition erreicht
Es gibt viele Marketing-Werbestrategien, und es gibt eine unglaubliche Anzahl von Faktoren, die die Nachfrage beeinflussen. Das sind Preis und Qualität, Service, After-Sales-Service, Prämien und Rabatte, ein gutes Sortiment, Mode, Stil und vieles mehr.
Die häufigste Methode, um Käufer anzuziehen, ist die Preisgest altung mites ist nicht immer ein starker Kostenrückgang, der die Nachfrage erhöht. Bei lebenswichtigen Gütern beispielsweise führt ein Verkaufsschub im Gegenteil zu einem starken Preisanstieg.
Ein weiteres wirksames Instrument ist die Werbung. Aber vergessen Sie nicht, dass es auf den Zielkäufer ausgerichtet sein sollte (dazu müssen Sie klar verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist), und am richtigen Ort und zur richtigen Zeit platziert werden.
Rabatte, Werbeaktionen, Sonderangebote, Bonusprogramme - ein weiteres wirksames Instrument, um eine übermäßige Nachfrage nach dem Produkt zu erzeugen.
Oft wird im Marketing ein Produkt als Marke verstanden. Viele Verbraucher sind bereit, nur für die Marke zu viel zu bezahlen, weil sie eine Garantie für Qualität oder Nachfrage ist. In diesem Fall ist es wichtig, nicht nur ein Qualitätsprodukt zu schaffen, sondern auch das Image und die Wiedererkennung des Unternehmens sicherzustellen.
Übrigens über die Qualität. Dies ist auch eine sehr effektive Methode der Werbung, da ein langlebiges, würdiges Produkt immer seinen Verbraucher findet.
Vieles hängt von Sortiment, Verkäufer, Saisonalität, Zeitpunkt und Ort des Verkaufs, Anzahl der Angebote, positiven Bewertungen und vielem mehr ab.
Statt einer Schlussfolgerung
Alles, was wir kaufen, von Lebensmitteln bis zu den von uns genutzten Dienstleistungen, ist eine Ware. Es hat bestimmte Eigenschaften, die unsere Kaufentscheidung beeinflussen - ergonomisch, ästhetisch, funktional, wirtschaftlich und andere. Wir kaufen sie nach unseren eigenen Vorlieben, Sortimentsbreite, Mode, Nutzen, Wirtschaftlichkeit, H altbarkeit. Ein Großteil der Nachfrage nach dem Produktbestimmt die Phase, die das Produkt auf dem Markt durchläuft - Einführung, Wachstum, Reife oder Niedergang. Das ist die Essenz des Produkts im Marketing.
Die Aufgabe eines Vermarkters besteht darin, die wichtigsten Marketinginstrumente (Verkauf, Preis, Sortiment und Werbung) zu nutzen, um das Produkt auf den Markt zu bringen und hohe Umsätze und Gewinne zu erzielen. Wenn all diese Mittel richtig abgewogen und eingesetzt werden, hat das Produkt bessere Chancen, eine hohe Position auf dem Markt einzunehmen, was bedeutet, dass es länger hält und wettbewerbsfähiger wird.
