Es ist nicht ungewöhnlich, die Meinung zu hören, dass Marketing nur Theorie ist und in der realen Welt nicht funktioniert. Millionen von Unternehmern beschweren sich täglich über Marketing-Ineffizienz. Sie beschweren sich auch über interne Vermarkter und Marketingberater, die sich bei der Präsentation wieder einmal eine Reihe schön klingender Phrasen und Sätze ausgedacht haben. Im Leben jedoch haben sich die Waren und Dienstleistungen der Unternehmen danach um kein Jota weiterentwickelt.
Warum Marketingexperimente notwendig sind
Der Grund für die eingangs beschriebene Situation ist denkbar einfach. Alle Entscheidungen zur Änderung und Modernisierung der Marktpolitik sollten einer elementaren Prüfung in der Praxis unterzogen werden und nicht der anschließenden Prüfung der Zeit. Marketing ohne Ergebnisse ist Geld- und Zeitverschwendung, die Grundbausteine eines jeden Unternehmens. Marketing soll für stabile und stetig steigende Umsätze sorgen, zu diesem Zweck führen Marketer ihre Experimente durch.
Experiment im Marketing ist eine Methode zum Sammeln von Primärdaten durch die aktive Beteiligung von Forschern an einer Reihe von VerbrauchernProzesse. Das Experiment stellt in diesem Fall Beziehungen zwischen bestimmten Ereignissen her und sucht nach kausalen Zusammenhängen. Eine weitere Aufgabe eines solchen Experiments besteht darin, den Einfluss eines Faktors in Form einer unabhängigen Variablen auf einen anderen Faktor (abhängige Variable) zu untersuchen. Andere Faktoren werden verworfen und auf die Reinheit des Zusammenspiels der untersuchten Faktoren kontrolliert.
Vorteile von Experimenten
Als eine der objektivsten Arten der Forschung helfen Marketingexperimente, funktionierende Lösungen für den realen Markt zu finden. Bemerkenswert ist, dass in vielen naturwissenschaftlichen und technischen Disziplinen, darunter Medizin, Physik, Chemie und Ingenieurwissenschaften, Experimente und die daraus resultierenden empirischen Daten im Vordergrund stehen.
Die Vorteile des Experimentierens im Marketing sind wie folgt:
- Reduzieren Sie Risiken für Führungskräfte. Während des Experiments selbst werden Marketingtheorien getestet und die besten Wege zur Problemlösung ausgewählt.
- Diese Methode hat die höchste Marketingobjektivität aller verfügbaren Arten von Forschung.
- Erkennung kausaler Zusammenhänge und der Art dieser Zusammenhänge für zwei unabhängige oder mehrdeutig abhängige Ereignisse auf den ersten Blick.
Nachteile von Marketingexperimenten
Der entscheidende Nachteil solcher Studien ist oft der hohe Kosten- und Zeitaufwand in der Durchführung. Mangelndes Marktverständnis kannzu großen Verlusten und Kosten führen.
Im Marketing ist ein Experiment immer eine Untersuchung von Schlüsselfaktoren und Beziehungen zwischen Variablen, die die komplexe Natur der Interaktion dieser Variablen untereinander aufzeigt. Fälschlicherweise mit Nebenfaktoren statt mit Schlüsselfaktoren zu operieren und nach Beziehungen zwischen unbedeutenden Variablen zu suchen, ist sowohl finanziell als auch zeitlich ein kostspieliger Fehler.
Die oben beschriebenen Probleme führen manchmal zu enttäuschenden Schlussfolgerungen, dass die Ergebnisse der Studie nur auf eine der Bedingungen angewendet werden können, unter denen sie durchgeführt wurde. Die Anwendung dieses Modells in der Praxis unter anderen sich ändernden Bedingungen wird unmöglich, und eine solche Studie wird als voreingenommen anerkannt.
Ein weiteres häufiges Problem bei einem Experiment in der Marktforschung nennen Experten die banale Obsoleszenz der gewonnenen Daten. Dies geschieht, wenn zwischen dem Experimentieren und der praktischen Anwendung in der Wirtschaft ein langer Zeitraum liegt.
Marktforschungsbegriffe
Moderne Experten unterscheiden normalerweise zwei Arten von Experimenten im Marketing, abhängig von den Bedingungen. Der erste Typ ist die Laborforschung und der zweite die Feldforschung. Darüber hinaus werden Feldversuche oft als Trial (Testmarketing) bezeichnet. Es ist die letzte Unterart der Marketingforschung, die am kostspieligsten und komplexesten ist.
Viele Unternehmen beschränken sich lieber auf Laborversuche mit der Möglichkeit der direkten permanenten Kontrolle über den Prozess undalle Faktoren während der Implementierung. Als höchste Qualität können komplexe Studien angesehen werden, bei denen sowohl Labor- als auch Feldversuche durchgeführt werden, um eine möglichst objektive Einschätzung zu erh alten.
Marketingexperimente im Labor
Laborexperimente im Marketing sind Forschungen, die unter künstlich geschaffenen Bedingungen durchgeführt werden. Das Schaffen solcher Bedingungen eliminiert eines der Hauptprobleme – störende externe Faktoren oder Nebenvariablen, die die gewünschten kausalen Beziehungen verletzen können.
In einigen Fällen wird die hohe Effizienz solcher Experimente festgestellt. Beispielsweise wird diese Art der Recherche häufig verwendet, um die Meinung von Käufern zu bestimmten Arten von Werbung zu bewerten oder die Reaktion auf die Werbepräsenz zu verfolgen. Wird von Unternehmen bei der Auswahl der effektivsten Werbemethoden für eine bestimmte Zielgruppe (nach Alter, Geschlecht oder sozialer Klasse) verwendet.
Marketingexperimente in den Bereichen
Feldversuche im Marketing sind reale Forschung. Zu Recht als objektiver für die reale Welt angesehen als "sterile" Labortests. Sie werden oft direkt in Geschäften, auf der Straße oder zu Hause bei potenziellen Verbrauchern durchgeführt. Letzteres kann bedeuten, Werbung im Fernsehen zu sehen oder Radio zu hören.
In der Regel decken solche Studien den Maßstab einer oder mehrerer Städte ab. Vermarkter rufen auch andiese Experimente sind Tests des Marktes, denn die experimentellen Aktivitäten zielen auf wirklich funktionierende und funktionierende Märkte ab.
Testing-Märkte werden wiederum in Standard-, elektronische, Simulations- und kontrollierte Märkte unterteilt.
Probleme, die normalerweise durch Experimentieren gelöst werden
Eine Vielzahl von Problemen kann durch Marktforschung und -beobachtung gelöst werden. Das Experiment wird beim Arbeiten mit vielen Aufgaben angewendet:
- Beim Leistungsvergleich mehrerer Werbekanäle.
- Auf der Suche nach dem besten Preis für ein Produkt, das gerade auf den Markt kommt.
- Wenn Sie sich entscheiden, das aktuelle Sortiment auf dem Markt zu erweitern, entwickeln Sie Werbeaktionen und Rabatte für Kunden.
- Um die Leistung konkurrierender Produkte und Unternehmen zu analysieren und zu vergleichen.
- Bei der Auswahl des optimalen Arbeitszeitplans für Verkaufsstellen, einschließlich der Suche nach der besten Zeit für den Beginn und das Ende des Arbeitstages sowie die Bestätigung (oder Widerlegung) der Notwendigkeit eines Rund-um-die-Uhr-Service.
Schlussfolgerungen und Ergebnisse der Marktforschung
Leider sind relativ billige und weniger zeitaufwändige Experimente im Labor für fast jede Art von Forschung allgegenwärtig geworden. Wenn wir die aktuellen Arten von Experimenten und ihre Rolle im Marketing betrachten, dann sollten zweifellos Labortests ausgezeichnet werdeneinen besonders wichtigen Platz in der aktuellen Realität.
Fast immer hat der Direktor des Unternehmens die volle Kontrolle über das ausgegebene Budget und kann akzeptable und ausreichende Forschungsbeträge auswählen. Dies ist der entscheidende Unterschied zwischen Labor- und Feldstudien, bei denen das Budget oft spontan ausgegeben wird, es ist nicht möglich, die genaue Wartezeit auf ein Ergebnis vorherzusagen.
Die Kombination dieser Umstände führte dazu, dass die bösartige Praxis der Durchführung von Experimenten in den Labors unabhängiger Agenturen geboren wurde. Die Hauptaufgabe solcher Agenturen bestand keineswegs darin, objektive Antworten auf die in der Studie gestellten Fragen zu finden, sondern das Werbebudget des Kunden richtig zu verteilen und Berichte über die ausgegebenen Mittel bereitzustellen.
In Kombination mit dem zweiten Problem des modernen russischen und weltweiten Marketings - dem Mangel an qualifiziertem Personal - trägt ein erheblicher Teil der modernen Forschung ziemlich widersprüchliche Schlussfolgerungen und Ergebnisse, die nicht den Anspruch erheben, objektiv und nutzlos zu sein der praktischen Anwendung.
