Empfehlungen und Bewertungen spielen in der Dienstleistungsbranche schon immer eine große Rolle. Was auch immer die Aufgabe ist, eine Person versucht immer, einen Spezialisten mit gutem Ruf und umfassender Erfahrung bei der Lösung solcher Probleme zu finden. Dies gilt insbesondere beispielsweise in Bereichen wie Reparaturarbeiten. Wenn Sie beispielsweise Fliesen verlegen müssen, können Sie diesen Service bestellen, indem Sie Bekannte fragen, die diese Arbeit für sie erledigt haben. Dieses Prinzip funktioniert in vielen Geschäftsbereichen.
Empfehlungen als Grundlage des Projekts
Wenn jedoch die Bewertungen und Ratschläge von Bekannten für jeden von uns „spontan“und „episodisch“sind, dann die Ersteller des Profi.ru-Dienstes (Bewertungen, die wir später im Text vorstellen werden) beschlossen, darauf ein ganzes Geschäft aufzubauen. Sie nutzten einfach die Idee der Empfehlungen und kombinierten sie auf der Grundlage eines einzigen Dienstes, der es ermöglicht, mehr über einen bestimmten Spezialisten zu erfahren.
Trotz der Einfachheit der Idee und ihrer scheinbar offensichtlichen Natur mochten Millionen von Benutzern diesen Dienst. Dies wiederum sicherte die Popularität des Projekts, machte es auf dem Markt beliebt und erfolgreich.
In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, was "Profi.ru" ist. Bewertungen von Personen, die die Dienste des Dienstes in Anspruch genommen haben, sowie von Personen, die als Spezialisten gearbeitet haben, spielen bei unserer Charakterisierung eine große Rolle. Daher können Sie nach dem Studium dieses Artikels mehr über dieses Projekt erfahren und gleichzeitig verstehen, ob es sich lohnt, seine Dienste zu nutzen. Und jetzt werden wir Ihnen die allgemeinen Merkmale des Dienstes vorstellen.
Über Profi.ru
Die Rezensionen, die wir bei der Erstellung des Materials gefunden haben, zeigen, dass der von uns charakterisierte Dienst auf dem heimischen Internetmarkt relativ neu ist. Oder besser gesagt, es wurde einfach aus mehreren älteren Projekten, die auch kommerziellen Erfolg hatten, in einen neuen, einzelnen Dienst „wiedergeboren“. Dennoch gelang es dem Dienst, bereits 2013 mehr als 600.000 Kunden erfolgreich zu bedienen. Dann waren laut dem auf der Website des Unternehmens veröffentlichten Informationsvideo 94 % aller Benutzer zufrieden, als sie die Kontakte der Spezialisten erhielten, die sie brauchten.
Tatsächlich ist das Projekt heute ein Katalog von Menschen, die bereit sind, diesen oder jenen Job zu übernehmen. Gleichzeitig sind Bewertungen das Hauptmerkmal des Profi.ru-Dienstes, im Gegensatz zu großen schwarzen Brettern und Suchmaschinen, in denen Sie auch Tausende von Angeboten von Spezialisten finden können. Personen, die bereits die Dienste des einen oder anderen Meisters in Anspruch genommen haben, haben ihre Empfehlung hinterlassen, die Sie lesen können. Nachdem Sie den Meister befohlen haben, tun Sie das Gleiche, damit sich jemand als Nächster um Hilfe an ihn wenden kann.
Das Servicemodell erinnert ein wenig an eine riesige Mundpropaganda, die ausschließlich auf objektive Informationen und verlässliche Informationen über jeden Mitarbeiter eingestellt ist.
Kundenvorteil
Die Vorteile, die der durchschnittliche Benutzer durch die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen erhält, sind enorm. In erster Linie ist es die Zuverlässigkeit. Wenn Sie Reparaturarbeiten in Ihrer Wohnung durchführen möchten, aber Angst haben, diese Aufgabe zufälligen Personen anzuvertrauen, hilft Ihnen der Profi.ru-Service! Nachdem Sie die Bewertungen gelesen und die Details der Qualifikationen eines Spezialisten kennen, können Sie einen echten Meister genauer auswählen, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems hilft.
Der Dienst ist für die Richtigkeit aller über Mitarbeiter veröffentlichten Daten verantwortlich, was es uns ermöglicht, über die Übereinstimmung der im Fragebogen angegebenen Informationen mit den tatsächlichen Fähigkeiten des Spezialisten zu sprechen.
Neben der Tatsache, dass Sie einen zuverlässigen Auftragnehmer finden können, bietet Ihnen der Service ein Instrument zum Schutz Ihrer Interessen! Wenn die Arbeit schlecht gemacht wird, können Sie den Master schließlich immer beeinflussen und ihm drohen, sich an den Profi.ru-Support zu wenden. Rückmeldungen von Mitarbeitern, die wir gefunden haben, zeigen, dass dies eine normale Situation ist, und wenn der Meister wirklich falsch liegt, kann er auf irgendeine Weise beeinflusst werden. Das geht nicht mit normalen Arbeitern, die am nächsten Tag einfach "verschwinden".
Außerdem natürlichService ermöglicht es Ihnen, Vertrauen in die Person zu haben, die für Sie arbeiten wird. Und das ist auch wichtig.
Vorteil für Arbeitnehmer
Zusätzlich zu den Vorteilen für normale Kunden, wie die Profi.ru gewidmeten Arbeitsberichte zeigen, bietet der Service gute Bedingungen für Menschen, die einen Teilzeitjob suchen. Wenn Sie ein wirklich guter Spezialist sind, erh alten Sie auf jeden Fall eine gute Bewertung und sind somit auf dem Arbeitsmarkt wettbewerbsfähiger. Und das wiederum eröffnet neue Verdienstmöglichkeiten auf Basis dieser Dienstleistung. Die Suche nach Kunden auf dem üblichen Weg wäre schwieriger und wahrscheinlich teurer.
Verifizierungsverfahren
Wie wir bereits festgestellt haben, führt das Unternehmen eine spezielle Prüfung jedes Spezialisten durch. Dies geschieht, damit der Kunde sicher sein kann, dass er mit der Person zu tun hat, deren Profil er gelesen hat. Diese Überprüfung erfolgt in zwei Stufen. Das erste ist das Kennenlernen der bisherigen Arbeit eines Spezialisten, das Suchen nach Bewertungen am alten Arbeitsplatz, das zweite ist eine Benutzerbefragung, seine Umfrage, um zu verstehen, was für eine Person wir haben, welche Motive ihn bei der Bewerbung antreiben das Unternehmen.
Der allgemeine Zweck dieses Verfahrens ist klar: Sie müssen prüfen, wen das Unternehmen in seine Reihen aufnimmt.
Garantien
Der Service garantiert selbstverständlich, dass alle über den Spezialisten hinterlegten Informationen dem wahren Stand der Dinge entsprechen, und verwendet dabei keinerlei Verfälschungen bezüglich eines bestimmten Künstlers. Richtig, ein Spezialist trägt immer die Verantwortung für eine gute Arbeit, da der Dienst nur als Vermittler auftritt.
Wenn ein Kunde mit der Art und Weise, wie ihm die Dienstleistung erbracht wurde, unzufrieden ist, kann er natürlich eine entsprechende Bewertung über den Mitarbeiter hinterlassen, damit seine zukünftigen Kunden verstehen, mit wem sie es zu tun haben. Eine solche „natürliche Auslese“wird den Darsteller von der Liste der Servicemitarbeiter verdrängen.
Dienste
Was kann über die Dienste von "Profi.ru" bestellt werden? Das Feedback der Mitarbeiter weist darauf hin, dass auf der Website viele Aktivitäten verfügbar sind. All dies sind echte Experten, die Ihnen helfen werden. Die Liste der Mitarbeiter umfasst Tutoren, Musiker, Sporttrainer, Autoreparaturspezialisten, Innenausbau- und Renovierungsarbeiter und viele mehr. Jeder Abschnitt ist weiter in mehrere Abschnitte unterteilt. So können Sie sich jederzeit einen hochspezialisierten Künstler mit gutem Ruf und vielen positiven Empfehlungen aussuchen.
Kundenrezensionen
Was sagen Benutzer, die auf dieser Seite Spezialisten bestellt haben, über das Projekt? Die meisten berichten zunächst von einer interessanten und nützlichen Idee, auf deren Grundlage der Dienst funktioniert. Den Kommentaren nach zu urteilen, vereinfacht es das Leben wirklich, indem es die Auswahl eines Auftragnehmers für Ihren Auftrag ermöglicht und sich auf Bewertungen von seinem vorherigen Arbeitsplatz konzentriert. Darüber hinaus ist dieses Modell der Arbeitbietet eine gewisse Sicherheit, dass Handwerker nicht am nächsten Tag verschwinden und beispielsweise Baumaterialien stehlen. Positive Empfehlungen loben die Idee wirklich, sprechen gut für das Projekt.
Andererseits gibt es auch eine Reihe negativer Kommentare. Sie stammen hauptsächlich von Kunden, die mit der Qualität der Arbeit unzufrieden waren. Sie bezeugen, dass das Unternehmen das Problem nicht lösen konnte und der Meister trotz aller positiven Empfehlungen die anvertraute Arbeit nicht mit hoher Qualität ausführen konnte. Dies zeigt, dass selbst ihr Verifizierungssystem nicht geholfen hat.
Expertenbewertungen
Auf der anderen Seite gibt es Rezensionen von Meistern über "Profi.ru" - Leute, die Kundenaufträge erfüllen. Dies sind in erster Linie Reparaturmeister, Ausbilder, Automechaniker und andere Fachkräfte. Unter ihnen fanden wir einige Kommentare, die eine negative Einstellung gegenüber dem Service zeigten. Der Hauptgrund für solche Bewertungen sind zu hohe Provisionen.
In der Tat muss ein Mitarbeiter gemäß den Regeln des Systems 20% jeder abgeschlossenen Bestellung zugunsten von Profi.ru abgeben. Bewertungen über den Arbeitgeber einiger Teilnehmer des Systems nennen es eine zu hohe Provision für Dienstleistungen.
Der Mindestbetrag für eine solche Zahlung beträgt 500 Rubel. Es kommt oft vor, dass kleine Arbeiten (für 1000-1500 Rubel) wegen einer so hohen Provision für den Meister einfach unrentabel sind. Daher werden solche Leute (insbesondere wenn sie wirklich ein hohes Maß an Professionalität und Kenntnissen in ihrem Geschäft haben) nicht mit einem so teuren Service arbeiten.
Im Gegensatz dazu loben andere Experten den Service, bemerken die Einfachheit seiner Arbeit und die Leichtigkeit, mit der sich Kunden auf Profi.ru finden. Bewertungen von Experten zeigen auch, dass Sie mit dem System mit unzureichenden Kunden umgehen können. Schließlich drohen manche Leute einem Spezialisten manchmal unangemessen mit negativen Bewertungen. In solchen Fällen hilft der Administrator von "Profi.ru" bei der Lösung des Problems. Bewertungen zeigen jedoch, dass dies nicht immer hilft. Der Ruf des Künstlers kann ernsthaft geschädigt werden, wenn er nur auf einen Kunden trifft, mit dem er keine gemeinsame Sprache findet.
Schlussfolgerungen
Also, wir haben das Modell skizziert, nach dem der Service für die Suche nach Spezialisten in einem bestimmten Bereich funktioniert. Und wir können daraus ein paar Schlussfolgerungen ziehen. Erstens ist das System wirklich bequem und nützlich für die Kunden. Wenn Sie einen guten Spezialisten benötigen, können Sie sich an diesen Service wenden und einen finden.
Zweitens, wenn Sie ein Angestellter sind und nach Kunden suchen, kann Ihnen diese Plattform einen Zustrom neuer Leute verschaffen, die Ihre Dienste nutzen möchten, Sie werden einen Job bei Profi.ru haben. Mitarbeiterbewertungen weisen gleichzeitig darauf hin, dass Sie vorsichtig sein sollten, da das Systemmodell keinen Schutz des Ausführenden vorsieht. Wenn ein Kunde Ihnen also einfach keine positive Bewertung geben möchte, kann er leicht Ihren gesamten Ruf ruinieren. Ansonsten funktioniert das System einwandfrei, was durch seine Popularität und sein stabiles Wachstum bestätigt wird.
