Vielleicht gibt es unter den Internetnutzern nur wenige, die noch nie von Aliexpress gehört haben. Eine riesige Warenauswahl zu besten Preisen erregt Aufmerksamkeit und deshalb möchte man Produkte immer wieder kaufen. Aber was ist, wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht durchgeht? Sie können lange nach Informationen über Aliexpress suchen, aber warum, wenn alles, was Sie brauchen, in diesem Artikel gesammelt ist!?
Wie läuft die Zahlung ab?
Der Standardvorgang zum Einzahlen von Geldern für ein fertiges Produkt ist wie folgt:
- Nachdem Sie ein oder mehrere Produkte ausgewählt haben, müssen Sie zum Warenkorb gehen.
- Als nächstes müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Informationen zum Lieferort in lateinischer Sprache eingeben und auch eine Zahlungsmethode auswählen: Dies kann eine Bankkarte sein (beachten Sie, dass Sberbank-Karten nicht immer zum Bezahlen akzeptiert werden Online-Käufe), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney oder jede andere verfügbare Option, die am besten erscheint.
- Drücken Sie die Sch altfläche "Bezahlen".
- Erh alte einen speziellen Geheimcode zu deiner Handynummer, gib diesen ein und bestätige damit dein Einverständnis mit dem FortlaufendenZahlungsvorgang.
Danach sollte das Produkt in die Kategorie der aktiven Bestellungen gehen - dies ist ein Hinweis darauf, wie Sie herausfinden können, ob die Zahlung bei Aliexpress durchgeführt wurde. In diesem Fall kann der Kunde die Bewegung des Pakets verfolgen. Es kommt jedoch häufig vor, dass der Benutzer alles richtig macht, aber auf Probleme stößt - das System „sieht“die Zahlung nicht. Warum wird die Zahlung bei Aliexpress nicht durchgeführt? Muss aussortiert werden.
Warum die Zahlung bei Aliexpress fehlgeschlagen ist: einfache Gründe
Wenn alles richtig gemacht wurde, aber das Einmalpasswort nicht auf das Telefon kam, um den Vorgang zu bestätigen, geraten Sie nicht in Panik. Zuerst müssen Sie feststellen, ob Geld von einem Bank- oder elektronischen Konto abgebucht wurde: Der Besuch Ihres persönlichen Kontos hilft dabei. Wenn das Geld zurückgezogen wurde, wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich zur Bearbeitung gesendet - der Verkäufer und das Tracking-System werden Sie in naher Zukunft darüber informieren.
Wenn sich der Status des persönlichen Kontos nicht geändert hat, bedeutet dies, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. In diesem Fall wird eine erneute Wiederholung nicht empfohlen. Es ist besser, den Vorgang für einen bestimmten Zeitraum zu verschieben, danach können Sie erneut versuchen, einen Kauf zu tätigen.
Das Fehlen eines gesendeten Geheimcodes sowie ein erfolgloser Zahlungsversuch sind normalerweise mit einer Überlastung der Website und dem Auftreten einiger Instabilitäten in ihrem System verbunden.
Falls das Produkt nicht im Reiter „Bestellungen“auftauchte oder die Neuregistrierung erneut fehlschlug, kann dies die Gründe dafür habenbereits andere Faktoren sein - zum Beispiel persönliche Fehler des Kunden, Fehlfunktionen auf der Website oder nicht standardmäßige Situationen.
Fahrlässigkeit des Kunden
Wenn die Zahlung fehlschlägt, müssen Aliexpress, seine Verw altung und Verkäufer nicht immer sofort beschuldigt werden - dies kann auch durch ein Versehen des Käufers geschehen.
So kann es sein, dass ein Einmalpasswort mangels Guthaben auf dem Handykonto nicht zustande kommt und somit die Operation einfach nicht zu Ende geführt werden kann. Die Zahlung wird nicht durchgeführt, die Ware wird daher nicht versendet
Der Zahlungsvorgang kann von der Bank abgelehnt werden. Vielleicht ist der Grund dafür die abgelaufene Karte oder ein falsch ausgefülltes Formular bei der Registrierung von Produkten. Bestehen keine Zweifel an der korrekten Dateneingabe, bedeutet dies, dass die Servicebank den „Spitze ins Rad“setzt. Um das Problem zu lösen, sollten Sie sich an eine der Niederlassungen wenden
Die Bank kann die für Maestro- und Visa-Elektronenkarten typische Operation untersagen. Dies liegt daran, dass die Bankbedingungen versuchen, ihren Kunden maximalen Schutz zu bieten und Online-Einkäufe zu blockieren, die rechtlich nicht mit dem Territorium Russlands verbunden sind. Es ist möglich, dass eine bestimmte Karte für Einkäufe im Ausland aktiviert werden kann, aber dazu müssen Sie zur Bank gehen und die Details klären
Überschreitung des für Ausgaben verfügbaren Limits, dessen Gesamtbetrag ebenfalls von der Bank festgelegt wird, die den Kunden bedient. Um den Limitbalken anzuheben, sollten Sie sich an die Bankstelle wenden bzwVerwenden Sie eine andere Zahlungsmethode, für die es keine Einschränkungen gibt
Verdacht auf betrügerische Transaktionen. Tatsache ist, dass Banken eine bestimmte Anzahl von Transaktionen pro Tag zulassen und daher Transaktionen, die den zulässigen Wert quantitativ überschreiten, gesperrt werden können
- Überlastung des Bankensystems, die besonders während der Saison mit Rabatten und Werbeaktionen zu beobachten ist. Für eine erfolgreiche Zahlung wird empfohlen, es in einigen Minuten erneut zu versuchen.
- Fehlende Verbindung zum in diesem Fall obligatorischen mobilen Internet-Banking-Dienst, der einen einmaligen Code sendet.
- Die Zahlung wurde aufgrund eines Fehlers bei der Auswahl des Kartentyps oder einer falschen Ausfüllung anderer Felder abgelehnt.
Bevor Sie sich also fragen, warum die Zahlung bei Aliexpress nicht durchgegangen ist, sollten Sie alle eingegebenen Informationen noch einmal sorgfältig überprüfen, da bereits ein einziger Tippfehler zum Ausfall des Systems führen kann.
Dienstfehler
Es ist jedoch nicht immer die Schuld des Käufers, dass die Zahlung nicht durchgeht. Bei Aliexpress bemerkten Benutzer oft bestimmte „Fehler“. Normalerweise sind sie auf eine Dienstüberlastung zurückzuführen, aber das vergeht schnell. Daher sollte der Zahlungsvorgang nach einer Weile erfolgreich durchgeführt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie direkt an die Verw altung der Website schreiben, die Ihnen erklärt, warum die Zahlung an Aliexpress nicht durchgeht, und Ihnen mitteilt, was in diesem Fall zu tun ist.
Andere nicht standardmäßige Probleme
Keine der oben genannten Situationen kann eine spezifische Ursache sein. Aber warum geht dann die Zahlung an Aliexpress nicht durch? Der Fall kann eine versehentliche Duplizierung einer Bestellung oder von Browsereinstellungen sein, bei denen es notwendig ist, den Cache für einen erfolgreichen Vorgang zu löschen. Außerdem kann der Haken in einem unbestätigten Konto liegen, denn nicht jeder hält es für notwendig, zur eigenen E-Mail zu gehen und den Link zur Aktivierung seines Kontos zu verwenden.
Kauf per Telefon
Was soll ich tun, wenn die Zahlung an "Aliexpress" nicht über das Telefon geht? Wie oben erwähnt, kann dies an einem unzureichenden Guthaben auf dem Konto, einer Sperrung der Zahlungsfunktion von einem Mobiltelefon (hier wird empfohlen, sich an Ihren Betreiber zu wenden) sowie an einem Mangel an freiem Speicherplatz im Telefonspeicher oder an einer mangelnden Kommunikation liegen. Darüber hinaus können beim Kauf über spezielle Anwendungen einige Fehler auftreten, daher wird dennoch empfohlen, Waren nicht über tragbare Kommunikationsgeräte zu bestellen.
Volle Rückerstattung
Was soll ich tun, wenn die Zahlung auf der Aliexpress-Website nicht durchgegangen ist und das Geld zurückgezogen wurde? In diesem Fall können Sie sicher eine Rückerstattung fordern, indem Sie einen Streit mit dem Verkäufer eröffnen, der seinen verdienten Ruf nicht verlieren und von seinen Schwierigkeiten profitieren möchtepotenzielle Kunden, werden alle Mittel im ursprünglichen Volumen zurückgeben. Wenn die Gelder unterwegs "verloren" gehen, ist dies die Schuld der für die Verteilung der Gelder verantwortlichen Organisation - der Bank, der Yandex. Money-Verw altung, WebMoney usw. Dann ist es das gesetzliche Recht des Kunden, eine Lösung zu verlangen die Situation.
