Wenn Sie Unternehmer sind, dann stellt sich früher oder später die Frage, wie Sie Menschen von Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt erzählen können? Vielleicht produzieren Sie die besten Produkte der Stadt oder sogar der Welt, aber niemand weiß und wird es nicht wissen. Schließlich gibt es viele ähnliche Produkte auf dem Markt, die dem Käufer bereits bekannt sind. Deshalb braucht jedes Unternehmen Werbung und Öffentlichkeitsarbeit. In der Regel organisiert das Unternehmen eine gleichnamige Abteilung, die sich mit der Verbreitung Ihrer Marke beschäftigt. Was der Nutzen für das Unternehmen in einer solchen Sparte ist, wie viel es das Unternehmen kosten wird und ob Werbung in der modernen Welt effektiv ist, werden wir in diesem Artikel verstehen.
Was ist die „Öffentlichkeit“und warum sollte man sich darauf einlassen?
Jedes Unternehmen arbeitet nicht im luftleeren Raum, sondern im Informationsraum. Dieser Bereich umfasst nicht nur potenzielle Käufer, sondern auch Ihre Konkurrenten, die Medien und Personen, die nicht Ihre Kunden sein werden, aber sowohl positive als auch negative Informationen über Sie vermitteln können. OrganisationBei der Öffentlichkeitsarbeit geht es darum, dass Informationen von Ihnen zu all diesen Quellen fließen. Wenn Sie keine Notwendigkeit für solche Verbindungen sehen, weil Sie erfolgreich arbeiten und einen konstanten Kundenkreis haben, dann sind Sie ein Monopolist auf dem Markt. Alle anderen Unternehmen müssen laut über sich selbst und ihr Produkt sprechen.
Firmenbild
Jedes Unternehmen hat sein eigenes Image, sobald es seine Tätigkeit auf dem Markt aufnimmt. Zunächst ist es neutral, Sie und Ihre Produkte wurden noch nicht getestet. Später kann jedoch jede Ihrer Aktionen das Bild entweder positiv oder negativ machen. Der Markt ist so gest altet, dass es um ein Vielfaches einfacher ist, sich ein negatives Image zu verschaffen, als einen guten Namen zu gewinnen. Und wenn man heute gut über einen spricht, heißt das noch lange nicht, dass sich dieser Trend auch morgen fortsetzt, denn man muss ständig an einem positiven Image arbeiten.
Aber negative Bewertungen sind leicht zu verdienen, aber sehr schwer wieder loszuwerden. Jede Käufernegativität wird an Ihre anderen potenziellen Kunden weitergegeben und lässt Sie lange Zeit ohne Nachfrage zurück.
Überlegen wir uns nun, für welches Produkt welches Unternehmen den Käufer überhaupt interessieren wird: dasjenige, das alle loben, oder dasjenige, über das nur Schlechtes zu hören ist? Um ein positives Image des Unternehmens zu schaffen und regelmäßig aufrechtzuerh alten, richtet ein vernünftiger Leiter eine Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit ein.
Die Rolle der Öffentlichkeitsarbeit in der heutigen Welt
Wenn Sie immer noch Zweifel an der Notwendigkeit einer funktionierenden PR-Abteilung haben, dann überlegen wir uns, welche Rolle diese strukturell spieltEinheit in Ihrer Organisation.
Zunächst einmal ist dies die Schaffung eines günstigen Informationsfeldes um Ihr Unternehmen. Erfahrene Werbetreibende sind in der Lage, dem Unternehmen ein positives Image zu verleihen und es ständig zu pflegen. Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sind wesentliche Elemente für den erfolgreichen Betrieb eines Unternehmens, zusammen mit einer Rechts- oder Buchh altungsabteilung.
PR-Öffentlichkeitsarbeit
Viele Menschen verwechseln Werbung und PR-Aktivitäten. Tatsächlich handelt es sich um unterschiedliche Konzepte. Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit), und so wird die Abkürzung entschlüsselt, umfasst nicht nur Werbung, sondern auch Marketing und soziologische Forschung, Kommunikation, Journalismus. Wenn Werbung dazu dient, eine Meinung über ein Produkt aufzuzwingen und zu verkaufen, dann funktioniert PR globaler, ihr Ziel ist es, eine öffentliche Meinung über das Unternehmen und dementsprechend über alle Produkte dieses Unternehmens zu bilden.
Public Relations-Spezialisten arbeiten mit Informationen: Analysieren Sie eingehende Daten, untersuchen Sie die Zielgruppe und ihre Erwartungen und stellen Sie dem Verbraucher die notwendigen Informationen über das Produkt und das Produkt in Form von Werbung zur Verfügung.
Außerdem erh alten die Mitarbeiter der PR-Abteilung ständig Rückmeldungen von Verbrauchern und senden Vorschläge zur Produktverbesserung an den Direktor des Unternehmens. Wie viele Mitarbeiter sollen in diese Funktionen eingebunden werden? Es kommt auf die Vision der Führung an. In einigen Unternehmen wird eine Abteilung mit mehreren Mitarbeitern gebildet, und wenn das Unternehmen klein ist, danneine Person kann alle Aufgaben erledigen.
Loyalität der Mitarbeiter der Organisation gegenüber ihrer eigenen Marke
Wir dürfen nicht vergessen, dass zur Werbung und Öffentlichkeitsarbeit auch die sogenannte „interne PR“gehört. Wie können Sie die Öffentlichkeit davon überzeugen, dass Ihre Produkte großartig sind, wenn die Menschen in Ihrem Unternehmen anderer Meinung sind? Das ist der erste Schritt, den ein erfahrener PR-Mitarbeiter macht. Er überzeugt alle Mitarbeiter des Unternehmens von der Wichtigkeit ihrer Arbeit. Dazu werden Schulungen, Feiertage, Firmenfeiern genutzt. Alle diese Veranst altungen zielen darauf ab, dass jedes Mitglied Ihres Unternehmens seine Bedeutung für die gemeinsame Sache spürt, seine Arbeit und das Produkt, an dem es beteiligt ist, schätzt und liebt.
Werbung im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit
Werbung ist die Bewerbung eines Produkts auf einer gröberen Ebene und gleichzeitig effektiver.
Wenn Ihr PR-Team Informationen über Kundenerwartungen sammelt, ist es an der Zeit, potenzielle Kunden wissen zu lassen, dass Sie derjenige sind, der das Produkt oder die Dienstleistung herstellt, die sie benötigen. Denn wenn ein „namenloses“Produkt auf den Markt kommt, ist es unwahrscheinlich, dass jemand davon in Versuchung geführt wird. Die Leute kaufen, was sie hören. Sie brauchen nicht zu glauben, dass wir nur über Werbung im Fernsehen oder Radio sprechen, solche Werbemethoden sind sehr teuer und nicht immer effektiv. Werbefachleute wissen, dass die Grundlagen der Werbung Mundpropaganda, Medienveröffentlichungen,Banner und Werbetafeln, Produktwerbung mit Hilfe von Promotern, Verkostungen und Werbeaktionen.
Wie viel ist die öffentliche Meinung wert?
Werbung kostet ein Unternehmen nicht unbedingt eine "saubere" Summe. Lokale Publikationen veröffentlichen gerne einen Artikel über Ihre Produktion, wenn Sie Journalisten in das Unternehmen einladen, ihnen eine Führung geben und hochwertige Materialien zur Verfügung stellen. Vergessen Sie das World Wide Web nicht, auf eine eigene Website kann man heute nicht mehr verzichten.
Es wird für Ihr Unternehmen sehr nützlich sein, an Patenschaftsprogrammen teilzunehmen, Waisenhäusern, Waisenhäusern zu helfen, Sportveranst altungen und Festivals zu unterstützen. Die Teilnahme wird nicht kostenlos sein, aber sicherlich günstiger als Werbespots zur Hauptsendezeit. Die Bewohner Ihrer Stadt werden Ihren Impuls auf jeden Fall zu schätzen wissen und Ihre Marke bemerken.
Denken Sie daran, dass Werbemedien für ihr reichh altiges Arsenal berühmt sind, und ein erfahrener PR-Manager sollte dies verstehen. Wenn Ihr Unternehmen mit einer funktionierenden PR-Abteilung weiterhin unbekannt bleibt, wissen Sie, dass die Mitarbeiter ineffizient sind.
Was sollte eine PR-Abteilung nicht tun?
Viele Manager sind versucht, PR-Manager mit allerlei organisatorischer Arbeit zu "belasten". Dies kann ein Fehler sein, da der Mitarbeiter durch die Erfüllung Ihrer aktuellen organisatorischen Aufgaben keine langfristigen Strategien für die Zukunft aufbauen kann. Was sollte nicht an die PR-Abteilung delegiert werden?
- Sei ein Mitarbeiter auf der Warteliste. Benötigen Sie eine Sekretärin bzwKurier, dann stellen Sie ihn ein. Aber verlagern Sie diese Art von Aufgaben nicht auf Ihren PR-Manager, da dann die Arbeit, die er direkt ausführt - Werbung und Öffentlichkeitsarbeit - darunter leiden wird.
- Selbstbeschaffungsgeld für Aktivitäten. Natürlich benötigen die Mitarbeiter Mittel für Aktivitäten. Artikel in den Medien, Banner, Werbeaktionen kosten Geld, und Sie müssen im Voraus festlegen, wie viel Sie bereit sind, für Werbemaßnahmen auszugeben. Denken Sie jedoch daran, dass Ihre Werbemanager ineffektiv sein werden, wenn sie Geld anziehen.
- Selbst entscheiden, wie viel Geld für die Arbeit benötigt wird. Das ist das zweite Extrem - die "Zügel" in die Hände Ihrer Manager zu geben, die selbst ihr eigenes Budget bestimmen. Glauben Sie mir, ein erfahrener und kreativer Spezialist kann schamlos einen Betrag in Höhe Ihres jährlichen Bruttoeinkommens für Werbung ausgeben.
PR-Manager eines kleinen Unternehmens: sein Geh alt
Die Entwicklung der Öffentlichkeitsarbeit ist, wie Sie bereits verstanden haben, ein Ausgabenposten, der sofort in das Budget des Unternehmens aufgenommen werden sollte. Der Chef fragt sich nicht, wie viel es ihn kosten wird, die Buchh altung zu unterh alten, aber PR scheint vielen immer noch etwas Überflüssiges, nicht sehr Notwendiges zu sein. Dies ist ein großer Fehler. Denken Sie daran, dass Sie ohne Werbung einfach dort bleiben werden, wo Sie heute sind.
Wie viel kostet es, einen Stab von PR-Managern zu unterh alten? Das hängt von der Größe Ihres Unternehmens ab.
Wenn du auf Stadtebene arbeitest, brauchst du nicht viele Angestellte. Ein oder zwei Leute, die das Geschäft kennen, werden ausreichen. Denken Sie daran, dass ein erfahrener PR-Manager ein „Mann-Orchester“ist. Er selbst weiß, was zu tun ist, wohin er laufen und mit wem er verhandeln muss. Wenn der angestellte Manager gedankenlos am Computer sitzt, dann ist ein solcher „Spezialist“nicht für Sie geeignet. Innerhalb eines Monats nach Durchführung eines PR-Dienstes sollten Sie, auch wenn es sich um eine einzelne Person handelt, eine eigene Website haben, Informationen über Sie sollten in lokalen Zeitungen erscheinen und Ihr Unternehmen sollte von den Bürgern gehört werden. Wie viel zahlt man einem solchen Manager? Natürlich hält sich ein Spezialist für einfach unschätzbar, aber im Allgemeinen sollte sein Geh alt dem Geh alt der führenden Manager Ihres Unternehmens nicht unterlegen sein. Denken Sie daran, dass dies die Person ist, die Sie auf dem Markt vertritt und das Gesicht Ihres Unternehmens „macht“.
Organisation eines PR-Dienstes für eine große Organisation
Wenn Ihr Unternehmen Niederlassungen in vielen Städten hat, sollten Sie darüber nachdenken, in jeder Stadt eine kleine PR-Abteilung einzurichten. Jede Stadt hat ihre eigenen Erwartungen und Vorlieben des Publikums.
Die Organisation eines Werbedienstes kann in Form der Einrichtung einer allgemein koordinierenden Werbeabteilung sowie der Gewinnung von Markenmanagern erfolgen, um Ihre Marke auf nationaler Ebene zu fördern und die internationale Arena außerhalb des Landes zu betreten.
