Das Anzeigen von Informationen zu Ausgaben und bezahlten Aktionen auf der Tele2-Teilnehmernummer kann durchgeführt werden, um Gebühren zu ermitteln oder die Aktivität von Aktionen auf der Nummer zu überwachen. Wenn Sie Informationen darüber klären müssen, wie viel Geld für Kommunikationsdienste ausgegeben wurde, müssen Sie den Dienst "Detail" (Ausdruck von Tele2-Anrufen und Daten zu anderen Vorgängen mit der Nummer) nicht verwenden.
Es reicht aus, eine der Schnittstellen Ihres persönlichen Kontos (mobile Anwendung, Website) zu verwenden - Informationen zu den Ausgaben für den laufenden Monat sind auf der Startseite des Dienstes verfügbar. Um Daten für frühere Zeiträume anzuzeigen, muss der Kunde nur einen bestimmten Monat angeben. Neben zusammenfassenden Informationen werden Informationen darüber bereitgestellt, für welche Leistungen wie viel Geld ausgegeben wurde. Allerdings, wenn ein Ausdruck von Tele2 anruft und detaillierte Informationen überbezahlte Aktionen und Abschreibungen von der Nummer, dann kann auf den Eingehenden Dienst nicht verzichtet werden.
Welche Informationen werden im Drilldown angezeigt?
Jeder Abonnent des im aktuellen Artikel betrachteten Betreibers kann den Dienst nutzen und unabhängig die bequemste Option zum Empfangen von Daten auswählen. Das Drucken von Anrufen "Tele2" impliziert die Bereitstellung der folgenden Daten in Bezug auf das Konto des Kunden:
- Art des Dienstes (Anruf, Nachricht, Internet, regelmäßige Zahlung, Bestellung von Inh alten);
- Servicevolumen (Minuten, Internetverkehr);
- Dienstleistungskosten (endgültig, unter Berücksichtigung der Kosten der Dienstleistung und ihres Volumens);
- Operationsausführungszeit (Aktionen auf der Nummer);
- Rufnummern der Personen, bei denen ein Anruf getätigt oder eine Nachricht gesendet wurde (gleichzeitig werden die Details des fehlgeschlagenen Anrufs nicht in den Details angezeigt, d. h. wenn die Person nicht erreichbar war anderer Teilnehmer, hier werden nur tatsächlich genutzte Dienste angezeigt).
Optionen zum Abrufen von Details
Tele2-Gesprächsausdruck kann auf zwei Arten bestellt und empfangen werden:
- über eine beliebige Benutzeroberfläche für persönliche Konten (Web- oder mobile Anwendung);
- im Vertriebs- und Kundenberatungsbüro von Tele2 (auf der offiziellen Website des Unternehmens für jede Region gibt es Informationen über die Adressen der Salons und ihre Betriebsmodi).
Gibt es einen Unterschied zwischen diesen Optionen in Bezug auf die Nutzung des "Detail"-Dienstes? Wie Sie Informationen erh altenwählen?
Tele2-Anrufe über das Internet ausdrucken
Diese Option eignet sich für die folgenden Kundenkategorien:
- wer nicht Geld und Zeit für den Besuch eines Verkaufs- und Servicesalons aufwenden möchte;
- wer nicht vorhat, Geld für Informationen zu bezahlen;
- wer sechs Monate lang Informationen zu Anrufen und anderen Diensten unter der Nummer erh alten möchte.
Beim ersten Punkt ist alles ziemlich transparent - es ist nicht immer bequem, die Büros des Unternehmens zu kontaktieren. Zum zweiten Punkt ist klarzustellen, dass Fakt ist, dass ein Ausdruck von Tele2-Gesprächen kostenlos über das Internet zur Verfügung gestellt wird. Bei der Auswahl eines Dienstes auf einer Website oder in einer mobilen Anwendung muss der Kunde also nicht bezahlen. Dies bedeutet, Daten für einen Monat zu erh alten (es kann nur sechs solcher Monate geben). Sollten Sie Informationen für einen früheren Zeitraum benötigen, kommen Sie um einen Besuch im Salon nicht herum.
Ein kostenlos über das Internet bestellter Ausdruck von Tele2-Anrufen kann wie folgt aussehen: Wenn Sie Ihr persönliches Konto auf der Website des Betreibers besuchen oder eine Anwendung für Handy-Gadgets öffnen, sollten Sie zum Abschnitt „Kosten“gehen und auf klicken Sch altfläche „Details“. Da der Bericht per E-Mail verschickt wird, tragen Sie unbedingt Ihre Adresse in das entsprechende Feld ein.
Einzelheiten im Verkaufs- und Service-Showroom
Wenn es für den Kunden bequemer ist, in den Salon des Tele2-Betreibers zu gelangen und einen Bericht über bezahlte Aktionen auf seiner Nummer zu erh alten, sollten die folgenden Nuancen berücksichtigt werden:
- Daten werden nur dem Besitzer der SIM-Karte zur Verfügung gestellt (Sie sollten einen Personalausweis mit Foto dabei haben) - ein Ausdruck von Anrufen "Tele2" einer fremden Nummer durch den Salon kann nicht empfangen werden;
- die Kosten für den Dienst betragen dreißig Rubel - wenn Sie einen Bericht für einen Kalendermonat erstellen (wenn Sie also einen Bericht für sieben Monate benötigen, ist es einfach zu berechnen, dass der Dienst 210 Rubel kostet); die Kosten für die Detaillierung in verschiedenen Regionen des Landes können variieren;
- nur für die letzten drei Jahre, Informationen zu Aktionen auf der Nummer werden bereitgestellt (für 36 Monate); ob es möglich ist, Daten für einen längeren Zeitraum zu erh alten, sollten Sie sich mit der Geschäftsstelle erkundigen.
