Kyivstar-Betreiber nimmt den führenden Platz im Segment der Bereitstellung von Mobilkommunikationsdiensten in der Ukraine ein. Wie Sie auf verschiedenen Wegen zum Beratungszentrum dieses Mobilfunkanbieters gelangen, wird im Rahmen des Ihnen zur Kenntnis gebrachten Materials ausführlich beschrieben. Es sollte sofort darauf hingewiesen werden, dass die Konsultationen mit diesem Betreiber heute sowohl für Vertragsabonnenten als auch für Prepaid-Tarife kostenlos sind.
Hilfe zum Mobilfunkanbieter Kyivstar
Einer der wichtigsten und größten Mobilfunkanbieter in der Ukraine ist Kyivstar. Tatsächlich wurde dieses Unternehmen 1994 gegründet. Aber dann hatte sie den Namen BRIDGE. Aber 1997, mit der Einführung von Mobilfunknetzen der zweiten Generation, erhielt es seinen heutigen Namen und wurde seitdem nie mehr umbenannt. Kyivstar-Telefone waren zu dieser Zeit eine ziemliche Seltenheitund hatte das Format "+38067ХХХХХХХ" (die letzten sieben Ziffern sind die Durchwahl des Teilnehmers). Jetzt ist das Unternehmen seit 19 Jahren tätig und verfügt über eine 2G-Abdeckung fast im ganzen Land, und die Zahl seiner Abonnenten übersteigt 27 Millionen. Kyivstar-Telefone sind heute,, zusätzlich zu dem zuvor angegebenen Code, der folgende: „+38096ХХХХХХХ“, „+38097ХХХХХХХ“und „+38098ХХХХХХХ“. Auch die Nummern des ukrainischen Betreibers "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" werden im Netz dieses Mobilfunkbetreibers bedient. Im Jahr 2014 erhielt Kyivstar eine Lizenz zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten im 3G-Format. Seit Februar 2015 hat der Aufbau des Mobilfunknetzes der 3. Generation im nationalen Format begonnen.
Wann müssen Sie möglicherweise einen Operator kontaktieren?
Verschiedene Situationen können dazu führen, dass der Abonnent das Kundendienstzentrum eines Unternehmens wie des ukrainischen Betreibers Kyivstar anruft. Wie Sie zu diesem Zentrum gelangen, wird weiter detailliert und Schritt für Schritt beschrieben. Die erste Option sind finanzielle Angelegenheiten. Beispielsweise hat sich Ihr Tarifplan geändert und Sie möchten dessen Details wissen. Sie können natürlich den Anrufbeantworter unter 466 benutzen oder die offizielle Website des Betreibers besuchen. Aber nicht alle wichtigen Punkte sind in diesem Fall zu finden. Daher gibt es nur eine richtige Entscheidung - den Kundendienst anzurufen. Die zweite Option ist der Diebstahl oder Verlust des Telefons. Auch in diesem Fall wird es Ihnen schwerfallen, auf die Hilfe eines entsprechenden Spezialisten zu verzichten. Ein weiterer Fall ist die Inoperabilität eines Dienstes. Beispiel: Sie versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen,und Daten aus dem Global Web werden nicht empfangen. In diesem Fall haben Sie möglicherweise falsche Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät. Daher rufen wir die entsprechende unten angegebene Nummer an und bitten den Betreiber, das Setup-Profil erneut zu senden. Ein weiterer Fall, in dem Sie den Betreiber des Kundendienstzentrums kontaktieren müssen, sind verschiedene Arten von Werbeaktionen, die einer genau definierten Telefonnummer angeboten werden. In diesem Fall können die Bedingungen auch durch die Nummer des Kundendienstzentrums geklärt werden.
Wahlmethoden
Es gibt nur zwei Möglichkeiten, den Operator von Kyivstar zu kontaktieren. Die erste davon basiert auf der Verwendung einer speziellen Kurzdiensttelefonnummer, die nur auf Mobilgeräten verwendet werden kann, die mit dem Mobilfunknetz dieses Betreibers verbunden sind. Und die zweite Methode ist universell. Damit können Sie von jedem Telefon aus telefonieren, auch vom Festnetz. In diesem Fall müssen Sie jedoch eine spezielle Nummer verwenden, die mit 0-800 beginnt. Mit jeder dieser Methoden können Sie problemlos das Kundendienstzentrum anrufen und die Informationen abrufen, an denen Sie interessiert sind und die vom Kyivstar-Betreiber bereitgestellt werden. Wie Sie einen Support-Center-Spezialisten erreichen, wird später im Text beschrieben.
Anruf vom Mobiltelefon
Kyivstar-Betreiber (Ukraine) hat eine kurze Nummer speziell für den Abonnenten-Support reserviert. Dies ist 466. Das heißt, um das Kundendienstzentrum anzurufen, wählen Sie diese Nummer und dannAnrufknopf. Vergessen Sie dabei nicht, dass sich das Mobilgerät im Kyivstar-Netzwerk befinden muss. Unmittelbar danach beginnt ein Anrufbeantworter zu arbeiten, nach dessen Anweisungen Sie eine Verbindung mit einem „lebenden“Operator herstellen können. Das erste Sprachmenü bietet an, einen persönlichen Bonus zu erh alten (dazu "1" drücken) oder weiter zu wählen (in diesem Fall "2" drücken). Das heißt, drücken Sie "2" auf der Tastatur des Mobilgeräts. Wählen Sie im erweiterten Menü den Punkt "Informationen zu Ihrer Nummer" - drücken Sie "2". Hören Sie in diesem Abschnitt alle Informationen des Anrufbeantworters ab und drücken Sie die „9“. Danach müssen Sie warten, bis der Operator frei ist. Wenn der Anruf während der Hauptverkehrszeit getätigt wird und das Callcenter stark ausgelastet ist, kann es sogar 15 Minuten dauern. In allen anderen Fällen dauert es 1-2 Minuten.
Verwenden Sie ein Festnetztelefon
Die Telefonnummer des Kyivstar-Betreibers ändert sich, wenn Sie vom Festnetz anrufen. In diesem Fall ist es am besten, die Nummer 0-800-300-466 zu verwenden. Der Anruf ist, wie bereits erwähnt, absolut kostenlos. Es gibt noch eine Nummer - 067-466-2-466. Sowohl im ersten als auch im zweiten Fall ist das Sprachmenü gleich. Aber im zweiten Fall wird ein Anruf von einem Gerät außerhalb des Netzes des Kyivstar-Mobilfunkbetreibers bezahlt. Andernfalls wird nach Beginn des Anrufs ein Anrufbeantworter gestartet, dessen Anweisungen Sie befolgen, um die Vermittlung zu kontaktieren und die für Sie interessanten Informationen zu erh alten.
Empfehlungen
Der Artikel listet drei Hauptprobleme aufNummern, mit denen der Kyivstar-Betreiber seinen Abonnenten qualifizierte Unterstützung bietet. Der einfachste Weg, das Kundensupport-Center anzurufen, besteht darin, ein mobiles Gerät zu verwenden, das mit dem Mobilfunknetz dieses Betreibers verbunden ist, und die Kurznummer 466 zu wählen. In diesem Fall ist der Anruf kostenlos und Sie können sofort ein persönliches Angebot finden. Aber im Falle eines Verlustes oder Diebstahls des Telefons ist es richtiger, jedes verfügbare Kommunikationsmittel zu verwenden und die Nummer 0-800-300-466 darauf zu wählen. Die letzte Nummer 067-466-0-466 wird praktisch nicht verwendet. Es wurde nur als Erbe aus jenen Zeiten hinterlassen, als Kurznummern für den Betreiber nicht funktionierten. Da es jetzt keine Probleme damit gibt, macht es nicht viel Sinn, es zu verwenden. Er wurde durch die Kurznummer 466 ersetzt.
