Angesichts des wachsenden Wettbewerbs zwischen Unternehmen und Marken steigt die Notwendigkeit, ein einzigartiges, einprägsames Image für den Verbraucher zu schaffen, um sich vom Hintergrund der Konkurrenten abzuheben. Ein hochwertiger Corporate Style trägt zur Lösung dieser Probleme bei. Die Entwicklung einer einzigartigen Corporate Identity ist ein komplexer und verantwortungsvoller Prozess. Alle Elemente der Corporate Identity des Unternehmens müssen seiner Mission und Positionierung entsprechen.
Corporate-Identity-Konzept
Unternehmensidentifikation ist die wichtigste Marketingaufgabe, die der Schlüssel zur Anerkennung und stabilen Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen ist. Es sind die Elemente der Corporate Identity, die eine Wiedererkennung des Unternehmens und seiner Produkte bei Wettbewerbern ermöglichen.
Corporate Style, oder auch Corporate Identity, ist ein individuelles Bild des Unternehmens, sein Charakter, der von Menschen leicht wiedererkannt wird. Es ist Bestandteil einer ganzheitlichen, durchdachten Kommunikation einer Organisation und geht davon aus, dass alle wesentlichen Elemente der Corporate Identity in einem einzigen Konzept zusammengefasst, auf allen Produkten, Dokumentationen und Attributen des Unternehmens platziert werden, so dass z irgendeins davonKomponente konnte der Verbraucher den Hersteller leicht identifizieren. Der Begriff der Corporate Identity entsteht im Marketing, da er der Förderung des Unternehmens dient.
Aufstieg
Wir können über die ersten Anzeichen einer Corporate Identity sprechen, wenn man alte Kulturen betrachtet. So wurden in den Gräbern des alten Ägypten Produkte mit einem einzigartigen Autorenmuster gefunden, die es der Keramik eines bestimmten Handwerkers ermöglichten, sich von einer Reihe anderer ähnlicher Produkte abzuheben. Elemente der Corporate Identity wurden auch in Töpfer-, Schmuck- und Webarbeiten im antiken Griechenland gefunden. Im Mittel alter hatte jede Handwerkerzunft in Europa ihre eigenen Erkennungszeichen, die auch auf Schildern und Gebäuden angebracht wurden. Auch Bäcker und Winzer setzen Marken auf ihre Produkte. Im 19. Jahrhundert wurde in Großbritannien das erste Gesetz zur Registrierung und zum Schutz von Marken verabschiedet. Später erschienen Markenpatente in den Vereinigten Staaten und erst dann auf der ganzen Welt. Heute sind allein in den Staaten mehr als 50.000 Zeichen registriert.
In Russland vor der Revolution, wie in ganz Europa. Die Markenzeichen der Meister wurden übernommen, zum Beispiel versiegelte der berühmte Juwelier Carl Faberge jedes seiner Werke mit einem besonderen Siegel, das die Echtheit der Sache bestätigte. Während der Sowjetzeit verschwand die Notwendigkeit einer Corporate Identity praktisch, da es im Land keinen freien Wettbewerb gab. Obwohl die Identität schon damals bestand, ist beispielsweise die Hausschrift für die Namen der Zeitungen Iswestija und Prawda heute erkennbar. Nach der Perestroika begann Russland, die entwickelten Länder in der Schaffung schnell einzuholenUnternehmensidentität.
Funktionen
Corporate Identity hat eine Reihe von Marketingfunktionen, die es zu einem so wichtigen Bestandteil der Entwicklung und Förderung des Unternehmens machen. Die wichtigste ist die Identifizierung der Organisation. Slogans, Logos und andere Elemente der Corporate Identity werden benötigt, damit der Konsument schnell und einfach versteht, welches Produkt des Herstellers vor ihm steht. Darüber hinaus sollte eine Wiedererkennung erfolgen, wenn alle Komponenten der Corporate Identity und sogar ihre Teile wahrgenommen werden. Beispielsweise wird die charakteristische Melodie von Coca-Cola in der Neujahrs-TV-Werbung an den ersten Tönen erkannt, und der Verbraucher kann sich leicht nicht nur den Namen des Herstellers merken, sondern das Lied auch von überall aus fortsetzen.
Neben der Erkennung kommt eine solche Funktion wie die Unterscheidung. In gesättigten, hart umkämpften Märkten besteht ein akutes Problem der Verstimmung von ähnlichen Waren und Dienstleistungen. Die Psychologie des Verbrauchers ist so, dass er sich in jeder Produktkategorie normalerweise an 3 bis 7 Artikel erinnert, und in diesem Bereich trifft er seine Kaufentscheidung. Aufgabe der Corporate Identity ist es daher, ein Produkt, ein Unternehmen oder eine Dienstleistung von der Konkurrenz abzuheben. Auf dem Saftmarkt der mittleren Preisklasse zum Beispiel gibt es einen harten Kampf um den Verbraucher, die Qualität der Waren und Verpackungen ist bei verschiedenen Herstellern sehr ähnlich, und der Käufer trifft seine Wahl meistens auf der Grundlage der erlernten Positionierung etwa aus der Werbung. Und die Handels- und beispielsweise Saftverpackungen zu einer assoziativen Kette zu verknüpfenBildelemente. Daher müssen Elemente der Corporate Identity in der Werbung des Unternehmens vorhanden sein.
Jede Kommunikation zwischen dem Hersteller und dem Käufer sollte zur Erinnerung an diese einzigartigen Zeichen beitragen, die dann zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch erkannt werden. Und wenn eine Person im Laden an der Longsafttheke vorbeigeht, wählt sie eine Verpackung mit bekannten Zeichen, die sie mit dem Hersteller verbindet.
Die wichtigste Funktion der Corporate Identity ist die Gest altung und Pflege des Unternehmensimages. Heutzutage lässt sich der Verbraucher bei der Auswahl eines Produkts immer häufiger nicht von seinen objektiven Eigenschaften leiten, sondern von seinen eigenen Vorstellungen darüber. Daher steht die Aufgabe, ein positives Image des Produkts und des Unternehmens zu formen, im Vordergrund. Das Image basiert auf grundlegenden Elementen wie der Mission des Unternehmens, seinen Vorteilen und seiner Positionierung.
Die Aufgabe der Marketingkommunikation besteht darin, aus einer Reihe bestimmter Eigenschaften, die bei jeder Begegnung mit Corporate-Identity-Elementen in ihm entstehen, ein stabiles Bild im Kopf des Verbrauchers zu schaffen. Der Verbraucher ist bereit, mehr für ein Produkt zu bezahlen, über das er viel weiß und über das er (so scheint es ihm) eine eigene Meinung hat. Ein bekanntes Produkt ist vertrauenswürdiger. Und es ist das Image, das zur Hauptquelle des Mehrwerts wird. Aber heute, im allgemeinen Streben nach einem positiven Image ihrer Waren und Dienstleistungen, ist das Problem, ein einzigartiges Image zu schaffen, akut, und eine kompetente Corporate Identity hilft, es zu lösen.
Komponenten
Die Hauptelemente der Corporate Identity sind: Logos, Marken oder Dienstleistungsmarken, Firmenblock, Slogans oder Textmarken, Farbe und Schriftart, Corporate Character, Corporate Sound. Alle diese Elemente sollten durch eine gemeinsame Idee vereint werden – die Positionierungsplattform und die Mission des Unternehmens. Basierend auf der ideologischen Plattform der Marke sollte eine Corporate Identity entwickelt werden. Nur durch das Verständnis der Besonderheiten des Unternehmens, seiner Vorteile und Ziele ist es möglich, eine wirksame Corporate Identity zu entwickeln.
Vorteile der Markenidentität
Corporate Identity Development ist ein ziemlich teures und ernsthaftes Unterfangen. Warum Geld, Energie und Zeit dafür verschwenden? Die Corporate Identity erleichtert dem Verbraucher die Auswahl und den Kauf. Die gebildete Wiedererkennung hilft, das Produkt von Wettbewerbern zu unterscheiden. Eine effektive Corporate Identity erleichtert die Aufgabe, das Produkt auf den Markt zu bringen, und senkt die Werbekosten. Die Mission und die Corporate Identity bilden einen Corporate Spirit im Unternehmen, und loyale Mitarbeiter sind immer ein wertvolles Gut der Organisation. Auch die stilvolle Gest altung von Dokumenten, Arbeitsplätzen, Firmenkleidung erhöht das Ansehen des Unternehmens in den Augen von Kunden und Mitarbeitern.
Corporate Identity ist das verbindende Prinzip für alle Marketingaktivitäten, es macht unterschiedliche Veranst altungen zu einer einzigen Kommunikationsstrategie. Dadurch verknüpft der Konsument alle Werbebotschaften des Unternehmens in einem einzigen Informationsfeld. Dieser synergistische Effekt erhöht die Effektivität der gesamten Kommunikation.
Dienstleistungsmarke
Alle Corporate-Identity-Elemente werden um den Firmennamen herum aufgebaut. Daher ist die Marke für das Image des Unternehmens enorm wichtig. Eine Dienstleistungsmarke (oder Handelsmarke) ist eine bestimmte legalisierte Schreibweise eines Firmennamens. Seit der Zeit der alten Meister ist es ein Symbol für Garantie und Qualität. Die Organisation überträgt durch das Zeichen ihre Reputation auf das Produkt, bürgt dafür. Es gibt verschiedene Arten von Dienstleistungsmarken:
- Verbal. Die gebräuchlichste legt die gesetzlichen Rechte des Eigentümers auf den Namen fest. Es gibt viele Beispiele für solche Zeichen: Aeroflot, Mercedes.
- Bildhaft oder visuell. Ein besonderer Stil des Namens, oft gleichbedeutend mit dem Logo.
- Volumetrisch. Auch die Form der Verpackung oder des Produkts selbst kann patentiert werden und ist ein Zeichen für einen bestimmten Hersteller. Zum Beispiel die berühmte Glasflasche von Coca-Cola.
- Sonic. Einige Unternehmen können aufgrund ihrer Besonderheiten Tonspuren aufzeichnen, die mit ihren Aktivitäten verbunden sind. Zum Beispiel die Rufzeichen „Radio Beacon“oder das Klicken eines Zippo-Feuerzeugs. Heutzutage besteht die Tendenz, die ihm gesetzlich zugewiesenen soliden Elemente der Corporate Identity des Unternehmens zu registrieren. Nestlé, Danone und andere gehen diesen Weg.
Logo
Der Begriff der Corporate Identity, deren Elemente zur Identifizierung des Unternehmens dienen, wird oft auf einen Hauptbestandteil reduziert - das Logo. Er ist wirklich wichtigBestandteil des Unternehmensimages, aber nicht der einzige. Das Logo ist die ursprüngliche Inschrift des Namens des Unternehmens, der Marke, der Produktgruppe. Es enthält normalerweise nicht nur den Namen, sondern auch einige visuelle Komponenten, die eine wichtige Bedeutung tragen.
Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass ein Logo nicht nur ein schön geschriebener Name ist – es ist eine schematische, vereinfachte Darstellung der Mission des Unternehmens. So beinh altet das berühmte Nike-Logo nicht nur die Aufschrift des Namens, sondern auch eine geschwungene Linie, die heute bereits ein Symbol der Marke ist und teilweise auch ohne Buchstabenbegleitung verwendet werden kann. Das Logo soll die Geschichte der Marke „erzählen“. Zum Beispiel hat Apples berühmter Apfel mindestens drei Unternehmensmythen, um seine Bedeutung zu erklären. Die Hauptmerkmale eines guten Logos sind Einfachheit, Einprägsamkeit und Ausdruckskraft.
Markensperre
Die Anordnung von Corporate-Identity-Elementen zur Platzierung auf Dokumenten, Verpackungen und anderen Medien wird als Corporate-Block bezeichnet. Seine Zusammensetzung kann je nach den Bedürfnissen des Unternehmens variieren. Meistens finden Sie eine Kombination aus Logo, Slogan und Adressinformationen, die auf Briefköpfen des Unternehmens, Umschlägen, Visitenkarten platziert werden. Die Kombination aus Name und Logo wird normalerweise auf Verpackungen und Produkten platziert. Beispielsweise platziert das Unternehmen Adidas das Firmenlogo und den Namen auf seinen Produkten, manchmal wird es durch den Namen der Linie oder Serie ergänzt.
Markenfarbe
Ein wichtiges Element der Corporate Identity ist die Farbe. PsychologenEs ist seit langem bekannt, dass Farbe eine starke Verbindung mit Assoziationen hat. Es gibt ganze Tabellen von Paaren "Farbe - Emotion". Natürlich kann es diesbezüglich individuelle Unterschiede geben, aber Farben haben wirklich eine Wirkung auf unseren Körper und unsere Psyche. Zum Beispiel steigert Rot die Erregung, erhöht die Herzfrequenz und den Blutdruck, während Grün im Gegenteil entspannt und beruhigt. Außerdem müssen Sie sich bei der Auswahl einer Unternehmensfarbe an die Semantik erinnern, die ihr in einer bestimmten Kultur zugewiesen wird. Zum Beispiel wird Weiß normalerweise mit Licht, Reinheit, Schnee und Milch in Verbindung gebracht. Aber in Japan kommen Traurigkeit und Traurigkeit zu diesen Merkmalen hinzu, da diese Farbe traditionell als Trauer angesehen wird.
Bei der Auswahl einer Farbe müssen Sie sich auch an Kombinationen, Kontrast- und Additionsregeln erinnern. Die Kombination aus Schwarz und Gelb ist also eine der hellsten, signalisiert aber gleichzeitig Gefahr. Typischerweise verwendet die Corporate Identity nicht mehr als drei Farben, um keine schwer lesbare und schwer zu merkende Buntheit zu erzeugen.
Und das letzte, was bei der Auswahl einer Farbe zu beachten ist, sind die Besonderheiten ihrer Übertragung auf verschiedenen Medien. Daher wird eine komplexe Kombination aus Flieder und Gelb-Orange von einigen Druckmaschinen möglicherweise nicht korrekt wiedergegeben.
Slogan
Corporate Style-Elemente können nicht nur visuell, sondern auch verbal sein. Ein kurzer griffiger Slogan ist auch ein Mittel zur Schaffung einer Corporate Identity. Es hat eine besondere Aufgabe: Es ist nicht nur ein Garant für die Anerkennung des Unternehmens, sondern informiert den Verbraucher auch über den Hauptvorteil des Unternehmens, über seine Mission. Zum Beispiel,Der Slogan von Toyota „Drive the Dream“hat eine tiefe Bedeutung: Träume sind machbar und erreichbar, unsere Autos sind der Traum aller. Der Slogan sollte in extrem kurzer Form (nicht mehr als 7 Wörter) einen sehr großen Inh alt vermitteln. Deshalb werden Slogans von Profis geschrieben – Werbetextern, die nicht nur in der Lage sind, eine bissige Phrase zusammenzustellen, sondern sie auch mit dem notwendigen Inh alt zu füllen.
Die Entwicklung von Corporate-Identity-Elementen sollte von der Leitidee ausgehen, die zum Ausgangspunkt für die Aufgabenstellung des Texters wird. Der Slogan muss auf allen Produkten der Organisation, auf Dokumenten, in Werbebotschaften platziert werden, wodurch die Integrität der Kommunikation mit dem Verbraucher und seine semantische Einheit gewährleistet werden.
Markenzeichen
Wir haben die wichtigsten Elemente der Corporate Identity aufgelistet, es gibt jedoch zusätzliche, variable Bestandteile, wie Hymne, Legende, Layout und Gest altungsmerkmale. Weitere Bestandteile der Markenidentität sind Corporate Character. Ein Markencharakter ist eine feste Verkörperung der Eigenschaften und Mission einer Marke im Gesicht eines Helden oder einer Person. Der Unternehmensheld wird normalerweise in der Werbekommunikation verwendet: Werbespots, Druckmuster, Veranst altungen. Die Figur kann eine Vertreterin der Zielgruppe verkörpern oder für sie eine Autoritätsperson sein. Außerdem kann ein Corporate Hero die besten Eigenschaften eines Produkts visualisieren. Beispielsweise wird der Markencharakter der Waschmittelmarke „Mr. Muscle“mit ihrem Namen verbunden und in alle Arten von Werbung eingebunden.
Medien
Elemente der Corporate Identity der Organisationkönnen auf verschiedenen Medien platziert werden. Typischerweise sind Firmenmarken, d.h. platziert seine Logos auf allem, womit der Verbraucher in Kontakt kommen kann. Die Hauptträger von Corporate-Identity-Elementen sind Visitenkarten, Dokumente, Umschläge, die Website der Organisation, Firmenuniform, Werbeartikel und Souvenirs. Darüber hinaus können Corporate-Identity-Elemente an Verkaufsstellen und im Kundenservice, auf Bannern, Geschenkartikeln und Firmenfahrzeugen platziert werden. Außerdem sollte die Corporate Identity verwendet werden, um Präsentationsmaterialien zu gest alten: Ordner, Verpackungen, Regale, elektronische Präsentationen.
