Marken wie Pepsi, Coca-Cola, Ikea, Snickers und viele andere sind heute jedem Verbraucher ein Begriff. Aber sie fingen bei den Kleinsten an und wurden als kleines Familienunternehmen gegründet. Aber mit der richtigen Marketingkampagne konnten sie mehr erreichen. Kompetente Marketingmaßnahmen haben ihren Zweck erfüllt, und mittlerweile sind diese Unternehmen nicht nur in ihrer Heimat bekannt, sondern weit über ihre Grenzen hinaus.
Goldene Verkaufsprinzipien
Um die Anzahl der Kunden und damit den Umsatz zu steigern, müssen Sie auf die Probleme und Bedürfnisse der Verbraucher achten und sich daran erinnern. Jedem erfolgreichen Marketingschritt gehen die goldenen Vertriebsprinzipien voraus:
- Sponsoring und Mundpropaganda. Je mehr ein Geschäftsinhaber kleine Veranst altungen in seiner Stadt sponsert, desto mehr Besucher erhält er. Menschen neigen dazu, Neuigkeiten zu teilen.
- Branding im Web. Es ist sehr wichtig, nicht zu vergessenüber die Bewerbung von Waren/Dienstleistungen auf Internetplattformen, da die Menschen jedes Jahr zunehmend beginnen, Einkäufe zu tätigen, ohne ihren Computermonitor zu verlassen.
- Vorführung. Vielleicht eine der Hauptstrategien, um Kunden anzuziehen. Der Konsument muss sein Produkt präsentieren, zum Beispiel können Sie eine Verkostung organisieren oder Probemuster verteilen.
- Bedürfnisse befriedigen. Jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf den Markt kommt, muss Verbraucherprobleme lösen. Wenn eine Person bekommt, was sie braucht, wird sie auf jeden Fall wiederkommen, und Stammkunden sind der Schlüssel zum Erfolg.
- Analyse und Optimierung. Sie können dort nicht aufhören. Sie müssen den Markt ständig erkunden und neue Ideen einführen. Verbraucher sind keine stabile Substanz, ihre Anforderungen und Bedürfnisse ändern sich ständig, und Sie müssen mit diesen Änderungen Schritt h alten.
- Marktforschung. Erst nachdem Sie den Markt analysiert haben, können Sie einen effektiven Marketingschritt machen.
- Erinnere dich daran. Es ist notwendig, die Aktivitäten des Unternehmens auf eine langfristige Zusammenarbeit mit den Verbrauchern zu konzentrieren, also vergessen Sie nicht das einprägsame Logo, den Slogan und das Image des Unternehmens als Ganzes.
Acht Züge
Um Kunden zu gewinnen, verwenden Unternehmen am häufigsten die folgenden Maßnahmen:
- Datenbanken von "k alten" Clients aufrufen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Bedarf für ein bestimmtes Produkt besteht, und über Ihr Sortiment informieren.
- Affiliate-Programme. Zur Umsatzsteigerung wird zunehmend das Internet genutzt, Unternehmen greifen auf die Hilfe von Partnern zurückProgramme, die dabei helfen, die Zielgruppe zu erreichen und Werbeinformationen zu verbreiten.
- Sortiment und Preise. Es ist sehr wichtig, die Verkaufssaison im Auge zu beh alten. Natürlich gibt es Waren, die der Käufer ganzjährig benötigt, aber auch solche, die nur in einem bestimmten Zeitraum nachgefragt werden. Um also in der Nebensaison nicht ohne Gewinn dastehen zu können, können Sie das Sortiment ändern, Preise senken oder eine Aktion durchführen.
- Verkauf vor Ort. Wenn das Netzwerk des Unternehmens einen Laden hat, der von den Kunden umgangen wird, also den geringsten Gewinn bringt, wäre ein lokaler Verkauf ein ausgezeichneter Marketing-Trick. Es ist notwendig, die Kunden im Voraus darüber zu informieren, dass in diesem speziellen Geschäft Waren verkauft werden.
- Werbung und Gewinnspiele. Es gibt keine solche Person, die ein Werbegeschenk ablehnt. Daher ist es wichtig, Ziehungen mit anschließender Werbung durchzuführen. Dieser Marketingtrick ist in sozialen Netzwerken sehr beliebt, wo Sie einen Werbebeitrag teilen müssen, um an der Verlosung eines Produkts oder einer Dienstleistung teilzunehmen.
- Aktiv in sozialen Netzwerken.
- Einführung neuer Produkte. Der Mensch ist so ein Geschöpf, dass er irgendwann das gleiche Produkt satt hat, also müssen Sie sich darum kümmern, etwas Ungewöhnliches, Interessantes, Gefragtes und Nützliches zu schaffen.
- Gutscheinservice. Bieten Sie potenziellen Kunden Rabattcoupons an.
Werbung
Solche Marketingmaßnahmen sind jedem Unternehmer bekannt. Man könnte sogar sagen, dass dies ein Klassiker des Genres ist. Aber um eine bekannte Firma zu werden, diesnicht genug. Mit Marketing allein kommt man nicht weit, es ist wichtig, auf Werbung zu achten und dafür besser einen Spezialisten auf seinem Gebiet zu gewinnen. Wenn ein Unternehmer Marketingaufgaben alleine bewältigen kann, dann ist Werbung das Los der Elite.
Marketing und Werbung sind zunächst komplementäre Phänomene: Mit Hilfe des Marketings kann man die Bedürfnisse der Kunden ermitteln, während sich die Werbung darauf konzentriert. Je nachdem, welches Image die Marke haben wird, wird die Zahl der Verkäufe steigen oder sinken. Jede Werbekampagne muss die Frage beantworten, um was für ein Produkt es sich handelt und für wen es bestimmt ist. Zum Beispiel erstellte Leo Barnett vor 25 Jahren eine Anzeige für Marlboro-Zigaretten, die ein Cowboy-Image hatte. Noch heute gelten sie als die meistverkauften der Welt.
Daher sollten sich Marketing und Werbung qualitativ ergänzen und möglichst viele Käufer anziehen. Um zu verstehen, wie diese „Küche“funktioniert, ist es besser, einige beliebte Beispiele für Produkt- oder Markenwerbung zu nennen. Dann erkennt man, wie wichtig Marketingmaßnahmen im Handel und in der Werbung sind.
Kameloffensive
Camel wurde berühmt für seine ungewöhnlichen Marketingmaßnahmen. Es war schwierig, das rauchende Amerika mit einem neuen Tabakprodukt zu überraschen, aber die Vermarkter gaben nicht auf. Eines schönen Morgens erschien in allen Städten der Vereinigten Staaten eine ungewöhnliche Ankündigung mit einem Wort: „Kamele“. Eine Woche später wurden sie durch nicht weniger faszinierende Ankündigungen ersetzt: „Kamele kommen.“
Am Tag bevor die Zigaretten auf den Markt kommen sollten, wurden die Etiketten erneut geändert, was endlich die Neugier der Menschen weckte. Nun erloschen die Ankündigungen: „Morgen gibt es mehr Kamele in der Stadt als in Asien und Afrika zusammen!“An dem Tag, an dem die Zigaretten auf den Markt kamen, wurden dieselben Anzeigen erneut geändert: "Kamelzigaretten sind bereits in der Stadt." Diese Nachricht löste die Spannung, die aus Neugier gewachsen war, die Amerikaner lachten über ein solches Ende und probierten eifrig neue Zigaretten aus.
Batterie nicht leer
Red Bull wurde auch mit einem bekannten Marketingtrick berühmt. Als dieses Unternehmen zum ersten Mal auf den Markt kam, war die Nische der Energy- und Tonic-Getränke bereits von den Marken Molson, Pepsi, Labatt und Coca-Cola besetzt. Natürlich waren diese Produkte keine pure Energie, aber in der Werbung gab es Hinweise auf die stärkende Wirkung.
Werbetreibender Dietrich Mateschnitz wusste ganz genau, dass man mit diesen Giganten mit Marketing-Tricks nicht mith alten kann. Daher wurde folgendes vorgeschlagen: das Volumen der Dose zu reduzieren und sie wie eine Batterie aussehen zu lassen, was darauf hindeutet, dass sie aufgeladen wird, und natürlich den Preis zu verdoppeln. Daher war die Werbekampagne nicht teuer, und solche „Batterien“wurden an den ungewöhnlichsten Orten in den Läden platziert (diese Tradition hat sich jedoch bis heute erh alten).
Außerdem schlug Mateshnits vor, in der Nähe von Studentengebäuden kostenlose Getränkekisten zu verteilen, dies wird praktiziert undbisher. Darüber hinaus sponsert das Unternehmen verschiedene Jugendveranst altungen und verschweigt taktvoll die Tatsache, dass Studenten Energy-Drinks am liebsten mit Wodka mixen.
Infolgedessen haben Vermarkter eine unabhängige Positionierung des Produkts auf dem Markt erreicht und eine eigene Nische geschaffen, die sie von anderen Getränken unterscheidet.
Umsatz steigern
Alkaseltzer nutzte einen interessanten Marketing-Trick zur Umsatzsteigerung. In den 60er Jahren des letzten Jahrhunderts erschien auf Fernsehbildschirmen eine Werbung, in der sie begannen, nicht eine, sondern zwei Pillen ins Wasser zu werfen. Dadurch verdoppelte sich die Zahl der Verkäufe.
Um den Umsatz zu steigern, müssen Sie außerdem Werbekampagnen richtig auf die Bedürfnisse der Verbraucher ausrichten und die Mentalität des Landes verstehen, in das ein neues Produkt aus dem Ausland kommt. Beispielsweise erschien 1992 ein Snickers-Riegel in den Regalen des heimischen Marktes. Zunächst wurde es als Snack beworben, der das Mittag- oder Abendessen ersetzen kann. Der heimische Verbraucher verstand jedoch nicht, wie ein Schokoriegel die Suppe ersetzen konnte, also wurde der Riegel als Dessert zum Tee gekauft. Angesichts dieser Situation änderten Marketingfachleute ihre Werbestrategie und konzentrierten sie auf Teenager. Diese Kinder mögen keine Suppen, aber sie lieben Süßigkeiten. Dieser Marketing-Coup machte das Produkt zum Erfolg.
Weitere Marketingfunktionen
In den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts machte das heute berühmte Unternehmen Timberland schwere Zeiten durch. Pumpen, obwohl sie von hoher Qualität, bequem und preiswert waren, wurden schlecht gekauft. Dann traf das Unternehmen eine einfache und effektive Entscheidung: den Preis höher als den der Wettbewerber festlegen. Dadurch stieg der Umsatz, denn je teurer das Produkt, desto begehrter wird es.
Ein interessanter Marketingtrick von Thomas Dewar, der Dewar's Whisky verkauft. Im London des 19. Jahrhunderts waren Getränke wie Brandy, Rum und Gin beliebt. Der Verkauf von Whisky war unrentabel und sehr schwierig. Dewar, der Gründer der Marke Dewar's, unternahm einen sehr unerwarteten Schritt, um Kunden anzuziehen.
Thomas stellte Frontkäufer ein, die in Pubs gingen und fragten, ob Dewar's Whisky im Angebot sei. Natürlich war dieses Getränk nicht erhältlich, und die Scheinkäufer gingen frustriert. Nach einiger Zeit begann Thomas Dewar selbst in Pubs aufzutreten und bot an, einen Vertrag über die Lieferung von Whisky abzuschließen. In zwei Jahren Arbeit hat sich der Umsatz verzehnfacht.
Komplettausfall
Wir haben nur einige Beispiele für Marketingmaßnahmen gegeben. Viel Glück natürlich. Aber solche Veranst altungen sind nicht immer erfolgreich. Selbst die größten und beliebtesten Unternehmen bringen von Zeit zu Zeit ein Produkt auf den Markt, das ihnen nicht den gewünschten Gewinn und Erfolg bringt. Dies geschieht aus vielen Gründen, aber meistens aufgrund der Tatsache, dass Marketingspezialisten nicht auf die kleinen Dinge achten, werden solche Fehler später fatal.
Einst hat es sogar Apple "vermasselt". 2010 startete sie das Ping-Musik-Community-Netzwerk. Steve Jobs versicherte, dass dieser Dienst die Nummer eins für das Hören von iTunes-Musik werden würde. Stimmt, dieser Dienst konnte nicht mit Twitter und Facebook konkurrieren.
iTunes-Benutzer ohneBesonders begeistert war der Start des sozialen Netzwerks Ping. Es war möglich, die kreativen Errungenschaften und das öffentliche Leben Ihrer Lieblingskünstler zu verfolgen, zu beobachten, wie sich der Musikgeschmack von Freunden ändert, und persönliche Charts zu erstellen. Der Starttag war der 3. September, als der Vizepräsident des Unternehmens, Eddie Cue, bekannt gab, dass ein Drittel der iTunes-Benutzer bereits Ping beigetreten sind. Aber weiter ging es nicht. Am nächsten Tag tauchten im sozialen Netzwerk jede Menge Spam und gefälschte Profile von Musikern auf. Auch Journalisten reagierten kühl auf diesen Service. Das Versagen war sogar im Jahr 2010 offensichtlich: Ping hatte nur wenige Künstler registriert, war in weniger als zehn Ländern verfügbar und wurde nicht in Facebook integriert, weil Zuckerberg belastende Bedingungen auferlegt hatte (so dachte Jobs zumindest).
In gedankenloser Qual hielt Ping weitere zwei Jahre durch, bis es 2012 für gescheitert erklärt wurde. Das soziale Netzwerk starb am 30. September leise und hinterließ eine Abschiedsnachricht: „Vielen Dank für Ihr Interesse an Ping. Wir akzeptieren keine neuen Benutzer mehr.“
Failed New Coke
The Coca-Cola Company erlitt ebenfalls eine Niederlage, als sie versuchte, die Zahl der Käufer zu erhöhen. Mitte der 1980er Jahre wurde Roberto Gazuete, der als erfolgreichster Verkaufsleiter des 20. Jahrhunderts g alt, als „Chefnarr“bekannt, als er versuchte, Coca-Cola durch „New Cola“zu ersetzen.
Grundsätzlich wurde es richtig gemacht: New Coke wurde Hunderten von Verkostungen unterzogen, deren Ergebnisse zeigten, dass es etwas süßer wargeschmack ist sicher der schlüssel zum erfolg beim konsumenten. Doch als das Unternehmen ankündigte, dass die neue Cola die alte dauerhaft ersetzen würde, rebellierten die Kunden, weil ihnen keine Wahl gelassen wurde. Sie haben aus Prinzip aufgehört, ein neues Getränk zu kaufen.
Skelett
Danones Slogan klingt interessant genug: "Pass auf dein Skelett auf, Kinder." Es scheint nichts Schlechtes zu sein, aber wenn ein Totenkopf, Skelette und gekreuzte Knochen auf fermentierte Milchprodukte gem alt werden, ist es zu gotisch. Vertreter der Firma Danone glaubten, dass ein solches Design und ein solcher Slogan russische Teenager anziehen würden, aber die „schrecklichen“Joghurts lösten keine große Begeisterung aus.
Schlimmer noch: Solche Verpackungen machten den Eltern der Hauptzielgruppe Angst. Ein Einwohner Moskaus reichte sogar eine Klage gegen Danone ein und forderte, die Produktion von Produkten einzustellen, was verheerende Auswirkungen auf die Psyche des Kindes hat. Darüber ist auch die russisch-orthodoxe Kirche empört, die eine solche Verpackung als Empörung gegen die Toten betrachtet. Später schloss sich die Expertenkommission für die Ethik der sozialen Werbung an und überzeugte das Unternehmen, die Produktion dieser Marke in Russland einzustellen.
Es ist erwähnenswert, dass dies nicht das erste Mal ist, dass Danone die Marke mit dem Namen von Produkten verfehlt, die auf den heimischen Markt kommen. In den 90er Jahren wurde der Slogan der Werbung für Babynahrung „Bledina ist alles, was Ihr Kind braucht“vom ganzen Land wiederholt, nur Eltern waren nicht besonders erpicht darauf, ein „unanständiges“Produkt für ihre Babys zu kaufen.
Jeder Marketingschritt erfordert eine vorbereitende Vorbereitung. Sie müssen den Markt, die Verbraucherbedürfnisse und sogar sorgfältig studierendie Mentalität einer eigenen Region, um nicht ins Drecksgesicht zu fallen. Klein anzufangen kann zu großen Höhen führen, aber dafür müssen Sie arbeiten und sich nicht auf Glück verlassen.
