Russen bestellen zunehmend Waren aus anderen Ländern, insbesondere auf beliebten Websites wie Aliexpress, Buyincoins und Ebay. Es kommt auch vor, dass jemand Verwandte oder Bekannte im Ausland hat und Ihnen Geschenke oder nur Pakete nach Russland schickt. Die Zustellung von Waren auf dem Territorium unseres Landes erfolgt durch die Russische Post oder andere Postunternehmen, und die Waren werden von lokalen Spediteuren durch das Territorium des Absenders transportiert. Bei Annäherung an den Empfänger ändert sich der Status der Sendung, der in der Online-Paketverfolgung angezeigt wird. Was der Status „Ausfuhr aus dem Abgangsland“und all die anderen bedeuten und was zu tun ist, wenn das Paket verloren geht oder irgendwo „hängt“, verraten wir Ihnen im Artikel.
Über welche Dienste können Sie Postsendungen verfolgen
Der am weitesten verbreitete und beliebteste Dienst wurde von der Russischen Post entwickelt und heißt "Russische Post. Sendungsverfolgung". Dort müssen Sie die Identifikationsnummer des Pakets eingeben und bestätigen, dass Sie kein Roboter sind. Das System zeigt an, wo sich das Paket gerade befindet. Aber leider wurden vor kurzem auf demselben "Aliexpress" die Abflugnummern so ausgegeben, dass es unmöglich ist, sie über die Website der russischen Post zu verfolgen. Stattdessen können Sie andere verwenden.
Also, es gibt Seiten zum Verfolgen von Waren aus China, weil es mittlerweile sehr viele Pakete von dort gibt. Es heißt Track24 und befindet sich auf der gleichnamigen Seite, dort gibt es auch 17track und ALITRACK. Die letzten 3 fordern keinen Scheck für einen Roboter an, sondern suchen sofort anhand der eingegebenen Postnummer nach dem Standort des Pakets. Der 17track-Service zeigt auch das ungefähre Ankunftsdatum bei der Post des Empfängers an.
Wenn das Produkt aus dem Sendungsverfolgungsdienst verschwunden ist oder für längere Zeit irgendwo an einer Stelle hing, dann ist es möglich, dass es vergessen wurde, es dem Programm hinzuzufügen, und Sie können seine Bewegung nicht mehr verfolgen, bis a Benachrichtigung kommt von der Post, dass das Paket zugestellt wurde. In diesem Fall können Sie an den Verkäufer schreiben und einen Bildschirm der russischen Post, des Postverfolgungsdienstes oder eines anderen, auf dem das Problem angezeigt wird, anhängen. Am Ende der Lieferfrist der Verkäufer mit Ihrer Zustimmungoder Sie selbst können die Lieferzeit verlängern oder das Geld aus offensichtlichen Gründen zurückgeben. Das Geld wird in der Regel schnell (innerhalb von 3-5 Tagen) auf die Karte oder das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde, wenn auch nicht beim ersten Mal. Manchmal muss der Verkäufer mehrmals schreiben, um das Geld zurückzubekommen, oder sich sogar an den Support wenden, weil sich der Verkäufer nicht meldet. Es kommt auch vor, dass das Geld zurückgegeben oder die Ware neu bestellt wird und die verlorene kommt.
Versandvorbereitung
Dies bedeutet, dass ein Paket aus einem oder mehreren Artikeln zusammengestellt oder bereits fertiggestellt und für den Versand vorbereitet wird. Der Vorbereitungsprozess umfasst auch den Papierkram und die Etikettierung der Pakete. Auch in diesem Stadium prüft der Verkäufer, ob die Zahlung für den Kauf erfolgt und überwiesen wurde.
Export aus Ursprungsland
Dies ist der zweite Status, den das Paket während des Transports erhält, sofern nicht anders vom Verkäufer oder Transportunternehmen angegeben. „Ausfuhr aus dem Abgangsland“bedeutet wörtlich Ausfuhr aus diesem Land. Das bedeutet, dass das Paket einen langen Zustellweg vor sich hat.
Die Frist, die für die Lieferung der Ware an den Käufer angegeben wird, beginnt in der Regel ab dem Status „Ausfuhr aus dem Ursprungsland“. Wie lange auf ein Paket gewartet werden muss, wird oft bei der Bestellung angegeben: Manche Ware kommt innerhalb von 30 Tagen an, manche innerhalb von 90. Daher sollten Sie die Lieferbedingungen bei der Bestellung und anschließender Zahlung sorgfältig lesen. Wenn das Paketschickt Ihren Freund aus einem anderen Land, dann warten Sie viel weniger, diese erreichen normalerweise 10-20 Tage.
Ankunft im Bestimmungsland
Wenn die Ausfuhr aus dem Herkunftsland abgeschlossen ist, d.h. die Ware das Land des Verkäufers verlassen und die Grenze überschritten hat, ändert sich der Status des Pakets. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder erscheinen die Waren sofort im Sortierzentrum der Hauptstadt, oder sie befinden sich an der Grenze, aber bereits in der russischen Stadt, neben der Grenze, die sie überquert hat. Auf die eine oder andere Weise wird es in den Tracking-Diensten den Status "im Gebiet der Russischen Föderation angekommen" oder "in das Bestimmungsland importiert" haben.
Ankunft im Sortierzentrum
Sortierzentren sind riesige Räumlichkeiten in einer Großstadt, in die Pakete und Briefe fallen, um sie weiter zu verteilen und an kleinere Punkte oder regionale Postämter zu senden. Wenn ein Produkt aus dem Ursprungsland exportiert wird, steht bereits fest, wohin es als nächstes geht, in welche Stadt, in welches Sortierzentrum und in welche Postfiliale.
Pakete werden im Sortierzentrum automatisch verarbeitet, da eine manuelle Verarbeitung einer großen Anzahl von Kartons und Paketen fast unmöglich ist, daher ist es wichtig, dass der Index korrekt geschrieben ist (die Adresse wird hier nicht gelesen), sonst das Paket wird an einen anderen Ort gehen.
Am Abholpunkt ankommen
Wenn das gekaufte Produkt alle Transportstufen durchlaufen hat, geht es zur Post, die dem Käufer am nächsten ist. Postangestellte schreiben innerhalb weniger Tage eine Quittung aus und bringen sie mitEmpfänger im Postfach. Trifft der Adressat nicht innerhalb einer Woche ein, erfolgt eine zweite Mahnung. Ein Paket, das einen Monat lang nicht abgeholt wurde, wird zurückgeschickt.
Wenn eine Person das Paket über Online-Dienste verfolgt und festgestellt hat, dass es vorhanden ist, wartet sie möglicherweise nicht auf eine Benachrichtigung, sondern kommt mit der Abfahrtsnummer zur Post und erhält sie, indem sie sie anruft und einen Reisepass vorlegt eine Kiste mit den gekauften Waren.
Wenn er alle Benachrichtigungen verpasst und den Status längere Zeit nicht verfolgt hat, dann kann er beim Versuch zu verstehen, wo sich das Paket befindet, wieder den Status "Ausfuhr aus dem Abgangsland" sehen, aber jetzt das Land wird Russland sein, was bedeutet, dass der Kauf zurückgegangen ist. Hier hilft nur ein Dialog mit dem Verkäufer, er kann die Rücksendung stoppen oder die Ware erneut versenden. Damit sind aber nicht alle Verkäufer einverstanden, also wenn Sie auf ein Paket aus dem Ausland warten, verlassen Sie sich nicht auf Benachrichtigungen der Post, sondern prüfen Sie selbst den Standort der Ware.
