Abonnenten von Life-Telefonen haben möglicherweise Fragen, die eine Rücksprache mit einem Vertreter des Betreibers erfordern. Aber nicht jeder weiß, welche Nummer er anrufen muss, um Probleme zu lösen.
Wie kontaktiere ich?
Wenn Sie ein Informations- und Beratungszentrum benötigen, müssen Sie nicht lange herausfinden, wie Sie den Life-Operator anrufen können. Dazu müssen Sie von dem Mobiltelefon aus, in dem die SIM-Karte des angegebenen Telekommunikationsunternehmens eingelegt ist, 5433 wählen und die Anruftaste drücken. Danach gelangen Sie in das Sprachmenü.
Wenn Sie zum ersten Mal anrufen, werden Sie aufgefordert, die Kommunikationssprache auszuwählen. Wenn Sie "1" drücken, spricht der Roboter Russisch, wenn "2" - auf Ukrainisch. Bei einem erneuten Anruf von derselben Nummer hören Sie automatisch die Informationen in der zuvor ausgewählten Sprache.
Menüfunktionen
Nachdem Sie herausgefunden haben, wie Sie den Life-Operator (Ukraine) anrufen und 5433 wählen, können Sie sich Informationen über anhörenaktuelle Aktionen. Außerdem können Sie sich über Nummer, Guthaben, Sonderangebote und Tarifpläne informieren, Internet einrichten, MMS im Automatikmodus einrichten oder Hilfe bekommen.
Mit dem Betreiber "Life" können Sie sich über neue Tarifpläne und die Bedingungen für deren Ersetzung informieren. Oft reicht es schon, diese Nummer zu wählen, um die günstigsten Konditionen für Roaming oder Auslandsgespräche kennenzulernen.
Wenn Sie sich mit der SIM-Karte befassen, Probleme mit der Abdeckung lösen oder den Betreiber kontaktieren müssen, müssen Sie die Taste "5" auf der Telefontastatur drücken. Danach gelangen Sie zu einem anderen Sprachmenü. Um nicht mit einem Roboter, sondern mit einer lebenden Person zu sprechen, müssen Sie auch die Taste „0“drücken.
Kommunikation mit dem Betreiber
Sehr oft haben Leute, die herausfinden, wie man den Life-Betreiber anruft, Fragen zum Abheben von Geldern von ihrem Konto, zum Verbinden mit dem Internet oder zur Notwendigkeit, bestimmte kostenpflichtige Dienste auszusch alten. Außerdem ist es manchmal erforderlich, die SIM-Karte zu sperren / zu entsperren. Wenn Sie die angegebene Nummer anrufen, können Sie sich außerdem über die Netzabdeckung informieren und herausfinden, ob sie in bestimmten abgelegenen Gebieten erscheinen soll.
Einige Leute haben direkt nach dem Kauf eines Starterpakets Probleme, andere nach einigen Jahren der Verwendung. Oft erscheinen sie nach Tarifwechseln. In diesem Fall hilft Ihnen der Betreiber herauszufinden, ob das Guthaben rechtmäßig vom Konto abgebucht wurde, und macht Sie mit allen Bedingungen im Detail vertraut.
Verbindung zum Callcenter
Es ist erwähnenswert, dass für Anrufe beim Life-Betreiber keine Gebühren anfallen. Es wird absolut kostenlos durchgeführt. Der Roboter fragt auch, ob Sie die Qualität der Arbeit des technischen Supports bewerten möchten. Laut den Beobachtungen der Abonnenten dieses Betreibers ist die Verbindung mit dem Berater schneller, wenn Sie einer Bewertung zustimmen. Obwohl nicht ausgeschlossen werden kann, dass es sich hierbei um eine subjektive Meinung handelt.
Es kommt vor, dass die Verbindung mit dem Berater in wenigen Sekunden hergestellt wird. Aber manchmal kann es so viele Anrufe geben, dass Sie eine halbe Stunde warten müssen. Versuchen Sie, diese Nummer zu einem Zeitpunkt zu wählen, an dem die meisten Leute arbeiten. Tatsächlich gibt es in der Mittagspause und am Abend eine maximale Anzahl von Anrufen. Berater sind sehr beschäftigt und können nicht allen gleichzeitig antworten. Am einfachsten kommt man morgens oder abends durch. Die Kommunikation funktioniert rund um die Uhr, sodass Sie den Life-Mitarbeiter jederzeit anrufen können.
Anrufe von SIM-Karten anderer Betreiber
Manchmal gibt es Situationen, in denen Sie einen Vertreter des Informations- und Beratungszentrums Life kontaktieren müssen, aber keine SIM-Karte von diesem Telekommunikationsunternehmen vorhanden ist. In diesem Fall können Sie von einem normalen Festnetztelefon aus anrufen. Sie können auch eine Nummer von SIM-Karten anderer Betreiber wählen.
Ich muss nur lernen, wie man den Life-Operator anruft. Wählen Sie dazu 0-800-20-5433. Sie müssen dieselbe Nummer anrufen, wenn Ihre SIM-Karte aus bestimmten Gründen gesperrt ist. Der Berater hilft Ihnen herauszufinden, obeine Gelegenheit, die Situation zu korrigieren und sie zu entsperren.
Andere Optionen
Um viele Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Life-Netzwerks zu lösen, ist es nicht erforderlich, sich mit dem Betreiber in Verbindung zu setzen. Die meisten Probleme können einfach gelöst werden, indem man sich das Informationsmenü anhört und den entsprechenden Punkt darin auswählt. Mithilfe von Sprachansagen können Sie nicht nur Ihr Guthaben überprüfen, erfahren, wie Sie Ihr Konto auffüllen, sondern sogar Ihren Tarifplan ändern.
Es gibt auch eine Reihe spezieller Servicerufnummern. Wenn Sie sie kennen, müssen Sie sich nicht ständig daran erinnern, wie Sie den Life-Operator anrufen.
Wenn Sie beispielsweise Ihr Guthaben überprüfen möchten, wählen Sie einfach 111 und drücken Sie die Anruftaste.
Wenn Sie 124 auf der Tastatur eingeben und anrufen, werden Sie zum Dienstemenü weitergeleitet.
Außerdem können Sie ohne die Hilfe einer Vermittlungsstelle eine Anrufumleitung auf bestimmte Nummern einrichten. Wählen Sie dazu 21[Rufnummer auf die umgeleitet werden soll].
Außerdem hat jeder Abonnent die Möglichkeit festzulegen, in welchen Fällen er eine Weiterleitung benötigt. Wenn Sie beispielsweise 67[Telefonnummer, an die der Anruf weitergeleitet werden soll] auf der Tastatur eingeben, werden Anrufe nur weitergeleitet, wenn Ihre Leitung besetzt ist. Die Kombination 61[Telefonnummer] ist nützlich, wenn Sie einen Anruf weiterleiten müssen, für dessen Annahme Sie keine Zeit hatten. Und 62[Telefonnummer] ist praktisch, wenn sich Ihr Gerät außerhalb der Reichweite befindet oder einfach ausgesch altet ist.
Das Aufheben aller Umleitungen ist ebenfalls ganz einfach, Sie brauchen nur 002 zu wählen.
Übrigens können Sie mit Hilfe eines speziellen Serviceteams auch Geld auf das Konto eines anderen Abonnenten überweisen. Wählen Sie dazu auf Ihrem Telefon 111TelefonnummerBetrag und drücken Sie die Anruftaste.
