Der Zahlungsdienst Qiwi erfreut sich sowohl in Russland als auch in anderen Ländern seit langem großer Beliebtheit. Und einer der Gründe, warum Benutzer dieses spezielle Unternehmen bevorzugen, ist die einfache Durchführung von Finanztransaktionen. Hier dient eine Handynummer als „Brieftasche“und zur Bestätigung der Zahlung einfach den Code aus der SMS-Nachricht auf der Qiwi-Website eingeben.
Trotz aller Bemühungen des technischen Supports haben Benutzer jedoch manchmal Probleme mit dem Dienst. Es kommt vor, dass Sie einfach keine SMS von Qiwi erh alten und infolgedessen den nächsten Einkauf nicht bezahlen können. Nachdem Sie den Artikel gelesen haben, erfahren Sie, warum dieses Problem auftritt, und lernen Methoden zu seiner Lösung kennen.
Faktor Mensch
Menschen neigen dazu, Fehler zu machen, daher sollte zuerst nach dem Grund gesucht werden, warum SMS nicht aus dem Qiwi-Wallet kommendarin. Überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie alle Felder im Zahlungsformular korrekt ausgefüllt haben, ob das Internet auf Ihrem Gerät funktioniert, und vergewissern Sie sich auch, dass Sie ein gutes Mobilfunknetzsignal auf Ihrem Telefon haben. Es ist auch eine gute Idee sicherzustellen, dass Sie genug Geld auf Ihrem Konto haben, um den Kauf abzuschließen.
Außerdem könnte das Problem von den Mitarbeitern des QIWI-Servicecenters verursacht worden sein. Sie haben möglicherweise ein Software-Update falsch durchgeführt oder einen anderen Fehler gemacht. Wenn Sie also keine SMS von Qiwi erh alten, melden Sie das Problem sofort dem technischen Support.
Serverprobleme
QIWI verbessert ständig seine Ausrüstung. Da die Zahl der Nutzer des Dienstes ständig wächst, ist dies einfach notwendig, um große Lasten bewältigen zu können. Aber es kommt vor, dass es zu viele Leute gibt, die Geld überweisen möchten, die Server können es nicht ertragen und starten neu. Natürlich fällt in solchen Momenten das System aus und SMS von Qiwi kommen nicht an. In diesem Fall können Sie das Problem nicht selbst lösen, sondern müssen nur warten, bis der Dienst den normalen Betrieb wiederhergestellt hat.
Ein weiterer häufiger Grund dafür, keine SMS von Qiwi zu erh alten, sind technische Arbeiten auf den Servern des Unternehmens. Normalerweise werden solche vorbeugenden Maßnahmen im Voraus angekündigt, also versuchen Sie, auf der offiziellen QIWI-Website nach Informationen darüber zu suchen.
Probleme mit Mobilfunkanbieter
Der Grund, warum Sie keine Nachrichten von der Zahlung erh altenDienst kann auch die Netzüberlastung Ihres Mobilfunkanbieters dienen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, bitten Sie jemanden, den Sie kennen, Ihnen eine SMS zu senden. Wird die Nachricht nach einigen Minuten nicht zugestellt, liegt das Problem beim Betreiber. Rufen Sie in diesem Fall den Kundendienst an und wenden Sie sich wegen des Problems an ihn.
Nachrichten von QIWI können von Ihrem Mobilfunkanbieter als Spam angesehen und auf die schwarze Liste gesetzt werden. Informationen zu diesem Thema erh alten Sie bei denselben Callcenter-Mitarbeitern. Rufen Sie sie einfach an, fragen Sie, warum die SMS von Qiwi nicht kommt, und bitten Sie sie, das Problem zu beheben.
