Was beeinflusst die Entscheidung jeder Person? Wie oft kaufen Menschen Artikel, die für sie völlig nutzlos sind? Und die wichtigste Frage ist warum? Diejenigen, die an Antworten interessiert sind, werden sicherlich neugierig sein, ein solches Konzept als Auslöser kennenzulernen. Es hat in verschiedenen Bereichen unterschiedliche Bedeutungen. Aber jetzt sprechen wir über die Methode der Beeinflussung des Publikums.
Erläuterung des Konzepts
Trigger im Marketing sind spezielle psychologische Techniken, die Menschen dazu motivieren, genau hier und in dieser Minute eine bestimmte Aktion auszuführen.
Diese Art von Einfluss kann durch das Internet, Printmedien, die üblichen Werbebanner, die Sie in jeder Stadt sehen, und viele andere Quellen erzeugt werden. Die Hauptsache ist, dass die Menschen auf solche Zeichen wirklich genau so reagieren, wie es die Hersteller beabsichtigt haben. Trigger sind im Marketing nicht nur ein Teil der Werbung, sondern wirklich durchdachte und erprobte psychologische Methoden zur Beeinflussung von Menschen.
Wie sie funktionieren und wie Sie der nächsten Falle ausweichen, können Sie aus dem vorgeschlagenen Material lernen.
Allgemeine Informationen
Im MarketingEin Trigger ist eine bestimmte Botschaft, die den Klienten psychologisch dazu ermutigt, eine bestimmte Handlung vorzunehmen. Das Wort selbst ist dem Englischen entlehnt und wird mit „Trigger“oder „Provokation“übersetzt. Mit anderen Worten, ein Trigger ist im Marketing nichts anderes als ein Impuls, eine Art Herausforderung.
Diejenigen, die die Merkmale dieses Konzepts wirklich verstehen, nutzen sie als Provokation für das Publikum, um eine bestimmte Aktion auszuführen. Zum Beispiel, um einen Toaster und andere Dinge zu kaufen, die Sie absolut nicht brauchen.
Dieses Prinzip ist natürlich nicht nur im Marketing, sondern auch in der Wirtschaft sehr gefragt. Obwohl sich das Konzept des „Auslösers“in erster Linie auf die Psychologie bezieht. In diesem Bereich bedeutet es die instinktive Reaktion einer Person auf einen aufkommenden Reiz.
Während du zum Beispiel an der Kasse in der Schlange standst, ertönte plötzlich aus der Ferne die Melodie eines bekannten Liedes. Vor diesem Hintergrund wurden Sie emotional, erinnerten sich an alte Zeiten und brachen sogar in Tränen aus. Aber in Wirklichkeit ist es nur ein gewöhnlicher Song. In dieser Situation ist es Musik, die als Auslöser fungiert. Es kann viele solcher provozierenden Faktoren geben.
Zuordnung von Triggern
In seinem Kern bedeutet dieses Konzept ein Mittel zur Manipulation. Wenn ein Mensch klar versteht, was genau sein Verh alten beeinflusst, dann tut er alles bewusst. Im Marketing bezeichnet ein Trigger eine Technik, die sogar die Wahrnehmung der Welt durch den Kunden verändern kann.
Durch eine derartige Beeinflussung der Verbraucher kann ein Unternehmen Folgendes erreichen:
- Umsatzwachstum;
- Einwände von Kunden vermeiden;
- die maximale Anzahl potenzieller Kunden anziehen;
- Erhöhung der Conversions.
Wie du weißt, sind alle Menschen völlig unterschiedlich. Entsprechend vielfältig dürften auch die Möglichkeiten der Einflussnahme sein. Zum Beispiel ist es für einige Menschen beim Einkaufen wichtig, dass die Kosten relativ niedrig sind und umgekehrt. Außerdem kann jemand etwas kaufen, nur weil er keine Zeit zum Nachdenken hat oder es ihm wirklich gefallen hat.
Statistiken zufolge werden mehr als 90 % der Einkäufe von Menschen in diesem Moment nur von Emotionen geleitet. Erst mit der Zeit versteht man, warum man diesen oder jenen Gegenstand erworben hat.
Psychologische Auslöser im Marketing
Verkaufstechniken beeinflussen menschliche Instinkte, die mit Gier und Angst verbunden sind. Sie setzen psychologische Prozesse in Gang und drängen den Klienten zur notwendigen Handlung. Es ist allgemein anerkannt, dass sich Trigger positiv auf die Umsatzhöhe auswirken. Ja, das ist definitiv so. Durch die Anwendung spezieller Vorlagen und Auslöser hat das Unternehmen eine größere Chance, einen einmaligen Verkauf zu tätigen. Mit mehr muss sie aber meist nicht rechnen.
Im Verkauf beeinflussen und prägen psychologische Trigger das Handeln eines potentiellen Kunden.
- Diejenigen, die über riesige Rabatte und Sonderangebote sprechen, ermutigen die Leute, leichtsinnig zu kaufen. Z. B,Die meisten Kunden werden sehr erfreut sein, ein Geschäft mit "-50 %"-Anzeigen zu besuchen.
- Menschen werden mit größerer Wahrscheinlichkeit an Orte gehen, an denen sie die Aufmerksamkeit erh alten, die sie benötigen, sowie qualitativ hochwertige Waren und erschwingliche Preise zeigen. Auch ähnliche Verh altensgewohnheiten führen zur Bildung von Triggern.
Wenn der Käufer zufrieden war, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass er in den Laden zurückkehrt, erheblich. Außerdem kann er beim nächsten Mal mit Freunden kommen und so neue Kunden gewinnen.
Besonderheiten beim Einsatz von Triggern im Marketing
Es ist sehr wichtig zu verstehen, wofür bestimmte Marketingmaßnahmen verwendet werden, um sie kompetent einsetzen zu können.
Neben der psychologischen Wirkung und der Auferlegung von Waren werden Trigger im Marketing auch verwendet, um den Verbraucher zu gewinnen und freundschaftliche Beziehungen zu ihm aufzubauen. So kann dem Kunden nach dem Kauf ein Formular mit einer Übersicht über den neu gekauften Artikel ausgehändigt werden. Diese Form der Kommunikation mit dem Käufer wird als Triggerprogramm bezeichnet und ist häufig im Internet zu finden. Es hilft, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und gleichzeitig die Bewertung des Geschäfts zu verbessern.
Darüber hinaus kann als Trigger eine Situation bezeichnet werden, wenn ein Berater einen potenziellen Käufer zu einem bestimmten Produkt berät. Schließlich versucht der Verkäufer auf diese Weise, eine Person zu einer bestimmten Handlung zu drängen und ihn auf eine bestimmte Weise festzulegen. Zu dieser Kategorie von Verkaufsauslösern gehören SMS-Versand und InformationsbriefeNeuankömmlinge, Sonderangebote und Rabatte. Wenn eine Person in der Nähe ist, kann sie zum Geschäft gehen und einen Kauf tätigen, nachdem sie die Informationen erh alten hat. Der Anruf als psychologischer Auslöser wird von vielen modernen Versicherungsunternehmen genutzt. Und trotz seiner Einfachheit bringt es gute Ergebnisse.
Werbung bedient sich ebenfalls verschiedener Techniken, aber in diesem Fall geht es nicht nur darum, Aktionen anzuregen. Auf dieses Angebot muss der Kunde sofort reagieren und den beschriebenen Artikel noch heute kaufen.
Das einzig Wichtige ist, nicht viele psychologische Trigger auf einmal zu verwenden. Schließlich sind Kunden alles andere als dumm und verstehen sofort, dass sie unter Druck gesetzt werden.
So ist Leichtigkeit in Trigger-Unternehmen einer der Schlüsselfaktoren. Solche Techniken sind nicht nur die Essenz des Marketings, sondern auch ein wesentlicher Teil der gesamten Verkaufspsychologie.
Auswirkung von Auslösern auf das Geschäft
Die Produktion hochwertiger Produkte ist nicht immer der Schlüssel zum erfolgreichen Trading. Sie können von der großen Anzahl kleiner Unternehmen erzählen, die ihren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen angeboten haben, aber trotzdem bankrott gegangen sind.
Heute spielen Werbung und verschiedene PR-Aktionen eine bedeutende Rolle bei der Anzahl der Verkäufe, bei denen verschiedene Methoden zum Einsatz kommen, um Aufmerksamkeit zu erregen.
Unter den gängigsten Marketingtechniken gibt es mehrere Arten von Auslösern.
- Klarheit. Mit anderen Worten, potenzielle Kunden solltenStellen Sie das Produkt und die Möglichkeit, es zu kaufen, klar dar.
- Vereinfachen Sie die Aufgabe des Käufers. Es ist wahrscheinlich für niemanden ein Geheimnis, dass der Mensch von Natur aus ein faules Wesen ist. Vielen fällt es schwer, auch nur ein einfaches Formular auszufüllen. Aus diesem Grund sind die meisten Menschen viel eher bereit, auf Vorschläge zu antworten, bei denen die Anzahl der auszufüllenden Felder minimal ist. Und die Liste wird durch eine vorgefertigte Berechnung der Gesamtkosten ergänzt. Es gibt einen solchen Trigger im Network Marketing.
- "Herdenmentalität". Viele Menschen neigen dazu, an ihrer Wahl und der Notwendigkeit, sie zu kaufen, zu zweifeln. Aber wenn ein potenzieller Käufer weiß, dass viele Kunden die angebotenen Produkte vor ihm gekauft haben, wird er ein Gefühl der Verlässlichkeit haben. Infolgedessen wird eine Person aufhören zu zweifeln und das, was sie mag, bereitwilliger erwerben.
Beispiele für Auslöser
Für den kompetenten Einsatz von Marketingtechniken müssen Sie sich mit den psychologischen Eigenschaften Ihrer Kunden auskennen. Professionelle Vermarkter beherrschen diese Fähigkeiten so gut, dass viele Menschen nicht einmal wissen, dass sie in die Falle tappen.
Um die verschiedenen Arten von Auslösern zu verstehen, helfen Beispiele.
- Exklusiv. Nur wenige Menschen sind in der Lage, ein außergewöhnliches Angebot oder ein einzigartiges Produkt abzulehnen. Aus diesem Grund finden Sie im Netzwerk häufig VIP- und Pro-Inschriften - diese einfachen Worte können potenzielle Kunden leicht anlocken.
- Begrenzte Zeit. Wenn Sie dem Käufer mitteilen, dass das von ihm ausgewählte Produkt zu einem günstigen Preis erworben werden kannerst zu einem bestimmten Zeitpunkt wird dies für ihn ein guter Impuls für die Transaktion sein. Dieser Trigger ist besonders effektiv für knappe Produkte. Schließlich hat ein potenzieller Käufer auf diese Weise einen gewissen Eindruck: Wenn er dieses Produkt nicht kauft, verpasst er seine Chance.
- Anwesend. Jeder freut sich über Geschenke, besonders wenn es sich um kostenlose Angebote von Unternehmen handelt. In der Geschäftswelt werden solche Präsentationen oft zu hervorragenden Provokateuren für Geschäftsabschlüsse. Diese Kategorie umfasst kostenlose Beratungen, verschiedene Rabatte, Sonderangebote und Newsletter mit nützlichen Informationen.
- Angabe der Anzahl der Verkäufe. Oft sieht man in der Werbung oder auf den Seiten von Online-Shops, dass bereits mehr als 4.000 Menschen ein bestimmtes Produkt gekauft oder sich 1.867 Kunden für eine Beratung angemeldet haben. Es ist diese Art von Trigger im Marketing, die Menschen oft dazu ermutigt, dasselbe zu tun wie diese Glücklichen, um mit dem Modetrend Schritt zu h alten.
- Mit menschlichen Schwächen umgehen. Nachdem sie den Instinkt der Gier und den Wunsch nach Werbegeschenken im Detail analysiert hatten, entschieden Trigger-Vermarkter, dass aus diesen Gefühlen riesiges Kapital gemacht werden könnte. So sind beispielsweise Aktionen wie „zwei zum Preis von einem“oder „50 % Rabatt auf das nächste Produkt“äußerst effektive Verkaufstricks. Alle Menschen lieben kostenlose Geschenke, so oft, wenn sie eine solche Inschrift sehen, hören sie einfach auf zu denken. Aber in Wirklichkeit sind solche Werbeaktionen nur für Verkäufer von Vorteil, da mit solchenKäufe erhöht sich die durchschnittliche Scheckgröße. Alle Arten von Gewinnspielen und Wettbewerben können dieser Kategorie von Auslösern zugeordnet werden.
- Mit Klischees spielen. Im Unterbewusstsein jedes Menschen bilden sich im Laufe der Zeit verschiedene Gewohnheiten, die sich im Ergebnis auf seine Entscheidungen und Handlungen in Bezug auf verschiedene Phänomene auswirken. Viele Menschen glauben zum Beispiel, dass chinesische Produkte von schlechter Qualität sind, weshalb sie schnell kaputt gehen und unbrauchbar werden. Solche Klischees werden im Marketing oft als Vorurteile verwendet.
Beliebteste Sorten
- Intrigen aufrechterh alten. Im Vertrieb funktioniert dieser Trigger nahezu tadellos. Mit solch einer raffinierten Methode kann man den Handel leicht verbessern, ohne dafür Geld einzusetzen. Ein Beispiel wäre eine Situation, in der den Auszubildenden bei einem Seminar mitgeteilt wird, dass sie in der nächsten Unterrichtsstunde äußerst wertvolle Informationen in einem bestimmten Bereich erh alten werden. Oder während einer Fernsehsendung wird den Zuschauern gesagt, dass sie am Ende der Folge die ganze Wahrheit erfahren werden. Solche Beispiele könnte es noch viele geben. Intrigen im Marketing wirken wie eine Art Aufhänger, auf den absolut alle Nutzer mindestens einmal hereinfallen.
- Bestseller. Solche Etiketten zieren oft jene Produkte, für die sich schon lange niemand mehr interessiert. Tatsächlich wächst bei potenziellen Käufern, die eine solche Aufschrift sehen, der Wunsch, die Produkte näher kennenzulernen. Ein solcher Auslöser wird häufig in Geschäften verwendet, in denen Sie Waren aus der letzten Saison in den Regalen finden können.
- Bestätigung. Um die maximale Anzahl von Käufern anzuziehen und den Umsatz zu steigern, ist es äußerst wichtig, über Produktinformationen zu argumentieren: Wird es ein bestimmtes Problem nutzen oder lösen, Zeit oder Geld sparen. Jeder Verkäufer muss die Vorteile des Kaufs seines Produkts nachweisen. Mit anderen Worten, es ist ihm enorm wichtig, den potentiellen Kunden mit Hilfe eines Triggers zu einer Entscheidung zu drängen.
Wie setzt man Marketingtechniken sinnvoll ein?
Wenn Sie sich mit einem einzigartigen Angebot von Ihren Mitbewerbern abheben möchten, machen Sie es mit einfachen Auslösern richtig.
- berichte, wie dein Produkt dir geholfen hat;
- Teilen Sie die positiven Erfahrungen Ihrer Kunden mit;
- visualisieren Sie echte Aufnahmen Ihrer Benutzer;
- versuche nicht, die Anzeigen anderer Leute zu kopieren, schreibe mit deiner eigenen Hand;
- sprechen Sie über Ihr Produkt, als ob Sie es in diesem Moment wirklich brauchen würden.
Andere Arten von Auslösern
Neben dem Verkauf von Marketingtechniken können Sie andere ebenso erfolgreiche Methoden anwenden:
- Storytelling - verlockende Geschichten über die angebotenen Dienstleistungen, Produkte, die andere Menschen zum Verkauf anziehen können;
- alle Arten von Unterh altung - Videos, Spiele, leuchtende Bilder - all dies verzögert die Besucher der Website;
- Professionalität ist der ständige Erwerb von Qualifikationen, Kenntnissen, Fähigkeiten;
- alles neu - interessante Infos, trendige Produkte, trendyTrends;
- Garantieverpflichtungen - Qualität der Ware, Geldrückgabe, kostenloser Service - all dies bildet das Vertrauen des Kunden in den Verkäufer.
Alle beschriebenen Auslöser sind hochwirksam, was von professionellen Vermarktern bewiesen wurde.
