Planung ist ein Muss für jedes Unternehmen, das erfolgreich sein will. Die Wahl des richtigen Plantyps zur Definition und Strukturierung Ihrer Strategie kann jedoch schwierig sein. Zumal es im Marketing und Business so viele verschiedene Möglichkeiten gibt, die alle unterschiedliche Reichweiten haben.
Bevor Sie mit dem Prozess beginnen, müssen Sie wissen, was ein Marketingplan ist. Die Definition besagt, dass Marketing der Aktionsplan ist, der darauf abzielt, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktlinie einer Zielgruppe vorzustellen oder zu bewerben. Es enthält strategische Informationen, die die Herangehensweise des Unternehmens an diese Märkte direkt beeinflussen. Ein solcher Plan, der vom Unternehmen entwickelt wird, ist die Grundlage des modernen Geschäfts, da er den Eigentümern hilft, fest Fuß zu fassen und den Erfolg des Unternehmens zu sichern.
Grundlagen der Marketingplanung
Das Ziel des Marketings ist es, die Bemühungen und Ressourcen des Unternehmens auf das Erreichen von Geschäftszielen wie Wachstum,Überleben, Risikominimierung, Unternehmensstabilität, Gewinnmaximierung, Kundenservice, Diversifikation, Imagebildung und so weiter.
Was ist ein Marketingplan (MP)? In der Regel ist es ein Werkzeug zur Umsetzung des Unternehmenskonzepts, das Unternehmen und Märkte verbindet, die Grundlage der Unternehmensplanung. Einfach ausgedrückt ist dies ein Dokument, das von den Entwicklern zusammengestellt und vom Leiter genehmigt wird und eine detaillierte Beschreibung der Ziele des Unternehmens enthält. Darüber hinaus wird klargestellt, wie Regierungen Kontrollen des Produktdesigns, der Werbekanäle und der Preisgest altung anwenden, um die Ziele zu erreichen. Dies ist das wichtigste Instrument zur Lenkung und Koordinierung der Bemühungen des Unternehmens in Bezug auf Verkaufsziele.
Ein solcher Marketingplan wird für fast alle modernen Unternehmen verwendet und enthält eine Zusammenfassung. Dazu gehören Informationen zur Ist-Situation, eine Analyse der Tätigkeitsfelder, eine voraussichtliche Erfolgsrechnung und Kontrollen.
Marketingplanung, ein integraler Bestandteil der Gesamtplanung des Unternehmens, definiert die Rollen und Verantwortlichkeiten der Teammitglieder, wann und in welchem Umfang die Ziele des Marketingplans gefördert werden sollen. Eine solche Managementfunktion, die die zukünftige Vorgehensweise auf der Grundlage der Analyse vergangener Ereignisse bestimmt, bildet ein Programm, das die Handlungen der Führungskräfte erleichtert, was hauptsächlich mit der Verteilung, Entwicklung und zukünftigen Verwendung von Marketingressourcen zusammenhängt.
Bewertung von Unternehmensstrategien
Marketingstrategie wird von verschiedenen Unternehmen verwendet, um mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten. Es wird auch verwendet, um Kunden über die Eigenschaften, Spezifikationen und Vorteile der Produkte eines Unternehmens zu informieren und soll eine Zielgruppe zum Kauf bestimmter Produkte und Dienstleistungen anregen. Effektive Strategien helfen dem Team, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Es gibt verschiedene Arten von Marketingstrategien. Die Firma muss eine entsprechend den geschäftlichen Anforderungen auswählen. Bevor Sie die richtige Strategie wählen, studieren Sie die folgenden Bereiche:
- Die Bestimmung der Zielgruppe ist ein grundlegender und notwendiger Schritt. Dies ergibt die richtige Demografie, die bei der Auswahl des am besten geeigneten MP für das Unternehmen hilft.
- Benutzerdefinierte Zielgruppe prüfen. Erstellen Sie einen hypothetischen Kaufprozess, um Ihre potenziellen Käufer zu testen. Sobald ein Unternehmen beginnt, das Verh alten seiner Zielgruppe zu verstehen, kann es eine geeignetere Strategie wählen.
- Strategiebewertung. Sobald Strategien in Betracht gezogen und geeignete gefunden wurden, werden sie angewendet und bewertet. Dieser Prozess dient zu Testzwecken und es muss die am besten geeignete und produktivste Strategie gewählt werden.
Business-Management-Technologien
Es gibt verschiedene Arten von Strategien. Seine Wahl hängt von den Ergebnissen der Analyse der Geschäftsanforderungen, der Zielgruppe und der Produktspezifikationen ab. Zwei grundlegende Marketingpläne:
- Business to Business (B2B).
- Business to Consumer (B2C).
Die folgenden sind die verschiedenen Typen der gebräuchlichsten Strategien:
- Bezahlte Werbung - umfasst traditionelle Ansätze wie Werbespots und Werbung in Printmedien. Einer der bekanntesten Schritte ist auch das Internetmarketing, das verschiedene Methoden wie PPC (Pay per Click) und bezahlte Werbung umfasst.
- Kausales Marketing verknüpft die Produkte eines Unternehmens mit sozialen Bedürfnissen.
- Beziehungsmarketing - konzentriert sich hauptsächlich auf den Aufbau von Beziehungen zu Kunden, die Stärkung bestehender Beziehungen zu Kunden und deren Loyalität.
- Subtiles Marketing - Diese Art von Strategie konzentriert sich auf das Produktmarketing.
- Die Art der „Mundpropaganda“– hängt ganz davon ab, welchen Eindruck das Unternehmen auf die Menschen macht. Dies ist traditionell die am meisten benötigte Art der Marketingstrategie. In der Geschäftswelt ist es wichtig, gehört zu werden. Wenn ein Unternehmen seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbietet, ist es wahrscheinlich, dass sie es selbst weiterführen werden.
- Internet- oder Cloud-Marketing. Alle Materialien werden online verteilt und auf bestehenden Plattformen durch verschiedene Beispiele für Marketingpläne beworben.
- Transaktionsmarketing. Verkaufen ist ein besonders schwieriger Job. Selbst für die größten Einzelhändler ist der Verkauf immer schwierig, besonders wenn es um große Warenmengen geht. Beim Transaktionsmarketing ermutigen Einzelhändler Käufer mit Einkaufsgutscheinen, Rabatten und großen Events zum Einkaufen. Das erhöht die Verkaufschancen und motiviert die Zielgruppe.beworbene Produkte kaufen.
- Diversity-Marketing dient verschiedenen Zielgruppen, indem es die erforderliche Marketingplanstrategie anpasst und integriert. Es deckt verschiedene Aspekte wie Kultur, Überzeugungen, Einstellungen und andere spezifische Bedürfnisse ab.
Darüber hinaus gibt es folgende Arten des Marketings: direkt, indirekt, kausal, wechselseitig und Nischen.
Direktmarketing wird von einem Unternehmen verwendet, das seine Produkte und Dienstleistungen direkt beim Verbraucher bewerben möchte. Versandmethoden dieser Art umfassen E-Mail, mobile Nachrichten, interaktive Websites, Werbematerialien für Kunden, Flyer und Ankündigungen öffentlicher Dienste.
Indirektes Marketing ist eine passive oder aggressive Strategie, die sich weniger auf das Produkt oder die Dienstleistung und mehr auf das Unternehmen konzentriert. Sie beteiligt sich an Strategien, indem sie für wohltätige Zwecke spendet und sie sponsert.
Causal Marketing ist eine indirekte Form, die ein Unternehmen mit sozialen Themen oder Anliegen in Verbindung bringt. Ein Unternehmen, das seine Produkte als umweltfreundlich bewirbt, nutzt diesen Produktionsmarketingplan, um Kunden mit denselben Umweltbedenken anzusprechen.
Beziehungsmarketing ist eine Strategie, bei der ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit und den Produktwert betont. Diese Art umfasst häufig das Gewähren von Rabatten an bestehende Kunden, das Versenden von Geburtstagswünschen und das Anbieten kostengünstiger Produkt-Upgrades.die sie bereits gekauft haben.
Nische, der Zweck des Marketingplans besteht darin, ein vergessenes Verbraucherpublikum zu erreichen oder Produkte einer begrenzten Gruppe von Käufern anzubieten.
Erforderliche Planungsschritte
Ein Marketingplan für ein Unternehmen besteht in der Regel aus einer Beschreibung der Wettbewerber für die Verw altung des Unternehmens, enthält ein Nachfrageniveau für das Produkt, Stärken und Schwächen der Wettbewerber und sieht Abschnitte vor Marketingplan:
- Produktbeschreibung inklusive Besonderheiten.
- Marketingbudget inklusive Werbeplan.
- Beschreibung des Standorts des Unternehmens, inkl. Vor- und Nachteile für die Vermarktung.
- Preisstrategie.
- Marktsegmentierung.
- Mittlere und große Organisationen.
- Lebenslauf der Geschäftsführung.
- Situationsanalyse.
- Chancen- und Herausforderungsanalyse - SWOT-Analyse.
- Ziele der Marketingstrategie.
- Aktionsprogramm.
- Finanzmanagement-Prognose.
Ein Marketingplan für Unternehmen besteht normalerweise aus den folgenden Abschnitten:
- Titelseite.
- Lebenslauf der Geschäftsführung.
- Aktuelle Situation - Makroumgebung.
- Wirtschaftliche Lage.
- Rechtsgrundlage.
- Technischer Zustand.
- Ökologischer Zustand.
- Zustand der Lieferkette.
- Aktuelle Situation - Marktanalyse.
- Marktdefinition.
- Marktgröße.
- Marktsegmentierung.
- Branchenstruktur und strategische Gruppierungen.
- Markttrends.
- Aktuelle Situation - Verbraucheranalyse.
- Schlussfolgerung.
Leistungselemente überwachen
Die meisten Organisationen verfolgen die Ergebnisse ihrer Verkäufe oder gemeinnützigen Organisationen, wie z. B. die Anzahl der Kunden. Eine ausgefeiltere Möglichkeit, sie in Bezug auf Verkaufsabweichungen zu verfolgen, wodurch das verborgenere Muster der Abweichungen sichtbar wird.
Mikroanalyse ist ein normaler Managementprozess, untersucht Probleme im Detail, untersucht einzelne Elemente, die Ziele nicht erreichen. Nur wenige Organisationen verfolgen Marktanteile und studieren Beispiele für Marketingpläne von Wettbewerbern, obwohl dies eine sehr wichtige Kennzahl ist. Der absolute Umsatz kann in einem expandierenden Markt steigen, der Marktanteil des Unternehmens kann sinken, was auf schlechte Umsätze in der Zukunft hindeutet, wenn der Markt zu fallen beginnt.
Wenn ein solcher Marktanteil verfolgt wird, kann eine Reihe von Dingen kontrolliert werden:
- Gesamtmarktanteil oder Segmentanteil. Die wichtigste Kennzahl in diesem Bereich ist normalerweise das Verhältnis von Marketingausgaben zu Verkäufen, obwohl dies in andere Elemente aufgeschlüsselt werden kann.
- Eine Kostenanalyse kann anhand einer detaillierten Aufstellung aller einem Unternehmen entstehenden Kosten erstellt werden. Läuft monatlich, vierteljährlich und jährlich. Es kann in Teilbereiche des strukturellen Geschäfts unterteilt werden, um zu bestimmen, wie viel Geld jede Abteilung dem Unternehmen einbringt.
- Das Marketing-Kosten-Umsatz-Verhältnis spielt eine wichtige Rolle bei der Ausgabenanalyse, da es verwendet wird, um zu bringenMarketingausgaben gemäß Branchenrichtlinien.
- Das Verhältnis von Marketingausgaben zu Verkäufen hilft einem Unternehmen, die Marketingeffektivität zu verbessern.
Finanzielle Leistungsanalyse
Das Endergebnis der Leistung eines Unternehmens ist der Marketingplan. Theoretisch sollte es für alle Geschäftsvorhaben einen Nettogewinn geben, und für gemeinnützige Organisationen könnte ein vergleichbarer Schwerpunkt darauf gelegt werden, innerhalb der budgetierten Kosten zu bleiben. Es gibt eine Reihe individueller Leistungsmetriken und Schlüsselkennzahlen, die Sie nachverfolgen und in Ihre Marketingplanstruktur aufnehmen können:
- brutto;
- Nettogewinn;
- Return on Investment;
- Nettobeitrag;
- Umsatzgewinn.
Der Vergleich dieser Zahlen mit Daten anderer Organisationen, insbesondere in derselben Branche, kann von großem Nutzen sein. Die obige Leistungsanalyse konzentriert sich auf quantitative Indikatoren, die in direktem Zusammenhang mit kurzfristigen Aussichten stehen.
Es gibt eine Reihe indirekter Maßnahmen, die im Wesentlichen die Einstellung der Kunden verfolgen, die auch die Leistung einer Organisation in Bezug auf ihre langfristigen Marketingstärken anzeigen können und daher wichtigere Metriken sind.
Einige hilfreiche Recherchen:
- Marktforschung - einschließlich Kunden-Dashboards, die verwendet werden, um Änderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen.
- Verlorenes Geschäft - Bestellungen, die verloren gegangen sind,zum Beispiel, weil der Artikel nicht verfügbar war oder der Artikel nicht genau den Anforderungen des Kunden entsprach.
- Kundenbeschwerden - wie viele Kunden sind mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen unzufrieden.
Entwicklung einer Jahresstrategie
Vermarkter haben ein Sprichwort: "Wenn du nicht weißt, wohin du gehst, führt dich jeder Weg dorthin." Ohne Planung und eine gut durchdachte Strategie wird das Team nicht in der Lage sein zu verstehen, wohin es gehen und was zu tun ist.
Was ist ein Marketingplan? Dies ist ein spezifischer Aktionsalgorithmus, der für einen Zeitraum (z. B. ein Jahr) erstellt wurde:
- Geschäftsziele definieren. Eine gut durchdachte Marketingstrategie, die auf die höchsten Unternehmensziele ausgerichtet ist, trägt dazu bei, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens, seiner Produkte und Dienstleistungen zu steigern, den Verkehr auf die Website und potenzielle Kunden zu lenken und neue Verkaufschancen zu schaffen, die dem Profil entsprechen der Zielgruppe des Unternehmens.
- Umsetzung der Marketing-SWOT, Zielsetzung und Budget. Letztendlich ist ein Marketing erforderlich, das einen stetigen Strom hochwertiger Leads liefert, um neue Verkaufschancen zu erschließen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. SWOT des aktuellen Marketingprogramms – Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken in Bezug auf Wettbewerbsposition, Zielmärkte, Zielgruppe, aktuelle Positionierung und Botschaft, Reife der Partnerangebote. Die Faustregel für Marketingausgaben liegt zwischen 4 und 12 Prozent des Bruttoumsatzes.
- Identifizierung von Zielkunden. Gesellschaftkennt das Profil ihrer wertvollsten Kunden und den Verkaufsprozess, den sie nutzt, um Erfahrungen in neue Möglichkeiten umzuwandeln. Wenn das Unternehmen jedoch wächst, wird es schwierig sein, die einzigartige Situation jedes potenziellen Kunden zu kennen, sodass Sie Ihren Marketingansatz anpassen müssen, indem Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen. Dies sind fiktive Darstellungen idealer Kunden, basierend auf demografischen Merkmalen, Online-Verh alten, Motivationen und Herausforderungen.
- Ausführungsplan erstellen.
- Der effektivste Weg, eine Marketingstrategie in einen Ausführungsplan umzuwandeln, ist die Verwendung einer Unternehmensstruktur mit Aktivitäten, die sich auf ein gemeinsames Thema oder Ziel konzentrieren.
- Definieren Sie die Rollen des Marketingteams, den Zeitrahmen für das Erreichen von Ergebnissen und dokumentieren Sie den erwarteten Return on Investment.
Beispiel zum Kompilieren von MP
Beginnen Sie das Dokument mit der Vorbereitung eines Lebenslaufs. Es enthält eine Zusammenfassung oder einen allgemeinen Überblick. Dies hilft dem Team, wichtige Punkte schnell zu identifizieren. Das Inh altsverzeichnis sollte der Zusammenfassung folgen, damit die Teilnehmer detailliertere Informationen zu jedem Punkt leicht finden können.
Als nächstes wird der Abschnitt "Aktuelle Situation" ausgefüllt. Es zeigt die Art des Marktes, was das Unternehmen verkaufen wird, und mögliche Wettbewerber auf dem Markt.
Der nächste Schritt ist die SWOT-Analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) des Marketingplans auf der Grundlage der in der Vorbereitungsphase gesammelten Informationen. Es identifiziert die wichtigsten Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken, die eine Organisation haben kannkollidieren.
Nachdem Sie eine SWOT-Analyse durchgeführt haben, weisen Sie auf Richtungen hin, auf die sich der Plan konzentrieren soll, füllen Sie also den Abschnitt Marketingziele und -herausforderungen aus, der die Herausforderungen auflisten sollte, die der MR angehen wird, und formulieren Sie Ziele und Strategien, die dem Unternehmen helfen sollen, sie zu erreichen it.
Sie können jetzt Ihre Marketingstrategie skizzieren und diesen Abschnitt vervollständigen, indem Sie die Logik skizzieren, die verwendet wird, um diese Ziele zu erreichen. Diese Strategie skizziert die Zielmärkte und definiert den Mix: Produkt, Preis, Menschen, Werbung, Standort und Positionierung, mit dem das Unternehmen arbeiten wird. Jetzt kann jede Marketingstrategie in spezifische Aktionspläne heruntergebrochen werden, die das Unternehmen plant, um die Ziele zu erreichen.
Jedes Aktionsprogramm sollte spezifizieren: was getan wird, wann es getan wird, wer verantwortlich ist, wie viel es kosten wird, was das vorhergesagte Ergebnis sein wird.
Als nächstes spezifizieren sie die erforderlichen Ressourcen, d.h. wie viel effektive IR innerhalb des Budgets Personal, Geld und Technologie erfordern wird.
Der letzte Abschnitt des Überwachungsplans umreißt die Kontrollen, die zur Überwachung des Fortschritts verwendet werden.
Die letzte Phase des Prozesses
Das Ende der Marketingplanung ist das Setzen von Zielen oder Standards, damit Schritte im Prozess nachverfolgt werden können. Dementsprechend ist es wichtig, quantitative und zeitliche Rahmen festzulegen. Vermarkter müssen bereit sein, sich zu aktualisieren und anzupassenPläne jederzeit. Der MP sollte definieren, wie der Fortschritt im Hinblick auf die Ziele gemessen wird. Manager verwenden in der Regel Budgets, Zeitpläne und Metriken, um einen Marketingplan zu überwachen und zu bewerten. Sie müssen die geplanten Ausgaben mit den tatsächlichen Ausgaben für den angegebenen Zeitraum vergleichen.
Diagramme ermöglichen dem Management zu sehen, wann Aufgaben hätten erledigt werden sollen und wann sie tatsächlich erledigt wurden. Prognosen müssen bei Änderungen des Geschäftsumfelds zeitnah angepasst werden. Darüber hinaus können sich auch zugehörige Pläne ändern.
Kontinuierliche Überwachung der Leistung im Vergleich zu voreingestellten Zielen ist der wichtigste Aspekt. Noch wichtiger ist jedoch die obligatorische Disziplin der regelmäßigen behördlichen Überprüfung der Pläne. Wie bei den Prognosen würde sich auch hier der realistischste Planungszyklus um die vierteljährliche Überprüfung drehen. Dies verbraucht natürlich mehr Planungsressourcen, stellt aber auch sicher, dass die Pläne die neuesten Trends umsetzen.
Marketingvorteile
Es ist wichtig, dass Sie Ihren Marketingplan Schritt für Schritt sorgfältig angehen. Richtig gemacht, kann dies eine Reihe wertvoller Vorteile bieten, die den Erfolg beschleunigen:
- MR ermutigt Unternehmen, alte Gewohnheiten und Annahmen zu überdenken.
- Ein guter MR sollte das Unternehmen ein Stück weit aus seiner Komfortzone herausholen und alles, was es bisher getan hat, hinterfragen.
- Reduziert das Risiko durch Hinzufügen neuer Fakten.
- MachtDefinieren Sie den Markt, den Wettbewerb, die Zielgruppe und das Leistungsversprechen für potenzielle Kunden neu.
- MR bietet Verantwortlichkeit und zwingt Teams, sich spezifische Ziele zu setzen und ihren Fortschritt zu bewerten.
- Das Management ist dafür verantwortlich, ausreichende Ressourcen bereitzustellen, damit der Marketingplan eine realistische Chance auf Erfolg hat.
- MR ermöglicht frühzeitig die Kontrolle über das Unternehmen, damit die Teams ihren Einfluss auf das Endergebnis maximieren können.
- Kann ein Wettbewerbsvorteil sein.
Tipps
Was ein Marketingplan ist, wissen Fachleute auf diesem Gebiet genau. Am häufigsten studieren Studierende, die sich diesem Beruf widmen, an wirtschaftswissenschaftlichen Fakultäten. Am Anfang kann der Planungsprozess für sie einschüchternd sein. Nach der Ausbildung folgen Spezialisten, die eine anständige Ausbildung erh alten haben, einer bestimmten Reihenfolge:
- Beginnen Sie mit einem Überblick darüber, wie sich die Welt seit dem letzten Planungsprozess verändert hat. Dadurch werden die notwendigen Änderungen am Kontext vorgenommen und das Team darauf vorbereitet, neue Ideen in Betracht zu ziehen. Zum Beispiel, welche Art von Marketingstrategie haben Wettbewerber implementiert, haben sich Verkäufe und Einnahmen verändert. Der neue Marketingplan muss an alle Änderungen in der Marketingumgebung angepasst werden.
- Konzentrieren Sie sich auf die Probleme, die das Unternehmen löst, und den Wert, den es bringen kann, nicht auf die Dienstleistungen, die es anbietet.
- Betreibe immer Marktforschung. Sie reduzieren das Risiko, sodass Sie immer investieren solltenForschung.
- Consumer Style Learning gilt nicht für professionelle B2B-Dienste.
- Talente für das Unternehmen gewinnen.
- Expertise leisten, die komplexe Themen verständlich macht. Je mehr Experten eine Firma hat, desto mehr neue werden sie in das Unternehmen einbringen.
- Verwende Marketingmethoden, die nachweislich funktionieren.
- Verfolgen Sie jeden Schritt des Prozesses.
- Der Erfolg eines Unternehmens hängt vom Marketingplan ab. Er definiert die Strategie, und abhängig von den Anforderungen des Unternehmens wird sich dieser Plan im Laufe der Zeit ändern.
Wenn viel Marketing nicht funktioniert, liegt es daran, dass es nicht richtig implementiert ist. Selbst die besten Pläne können scheitern, wenn sie nicht genügend Ressourcen haben, schlecht finanziert und schlecht umgesetzt werden. Wenn ein Unternehmen nicht die Möglichkeit hat, seine eigene Idee in Form eines genau definierten Plans umzusetzen, ist es notwendig, mit einer externen Ressource zusammenzuarbeiten, die diese Aufgaben erfolgreich umsetzen kann.
