Sicher erlebte jeder mindestens einmal in seinem Leben ein aufregendes und angenehmes Gefühl, als er ein Paket von einem entfernten Verwandten oder Freund öffnete oder eine lang ersehnte Bestellung aus einem Online-Shop erhielt. Und wie schade, wenn die lang ersehnte Fracht auf dem Weg zu Ihnen an diversen Sortierstellen der Russischen Post „hängen bleibt“!
Leider verstehen viele Benutzer von Postdiensten die Regeln überhaupt nicht, was oft zu unangenehmen Situationen führt, in denen eine Person nicht weiß, wie sie es richtig herausfinden soll. Lassen Sie uns die Informationen gemeinsam analysieren.
Sie sind der Absender
Beim Versenden eines Pakets bei jeder Post (nicht nur in Russland) wird der Sendung ein eindeutiger Trackcode zugewiesen, nach dem sie weiter verarbeitet und registriert wird. Mit diesem Code wird die Sendung verfolgt.
Dieser Code ist immer auf dem Zahlungsbeleg für das Paket angegeben. Wenn Sie also sichergehen wollen, dass der Sendung nichts passiert, bewahren Sie immer die Quittung auf, sondern machen Sie ein Foto davon.
Du hast also das Paket verschickt,erhielt einen Scheck und sah den Trackcode. Was kommt als nächstes? Woher weiß ich, ob das Paket angekommen ist?
Diese Optionen sind verfügbar:
- Gehen Sie dann auf die offizielle Website der russischen Post russianpost.ru, suchen Sie das Feld "Track" und geben Sie den Trackcode von der Überprüfung dort ein (wenn der Trackcode Buchstaben enthält, geben Sie diese auch ein ohne Zwischenraum). Hier können Sie Ihr Paket verfolgen. Sobald Sie den Status "Am Zustellort angekommen" sehen, können Sie dem Empfänger mitteilen, dass sein Paket bei der Post angekommen ist.
- Außerdem erfährt der Empfänger, dass das Paket angekommen ist und auf ihn wartet, mit Hilfe einer Benachrichtigung, die der Postbote am Tag nach der Ankunft des Pakets in seinen Briefkasten werfen muss. Oder wenn Sie die Sendung verfolgt und den Empfänger über die Ankunft informiert haben, bevor der Postbote die Benachrichtigung gebracht hat, müssen Sie den Mitarbeitern der Abteilung die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets mitteilen und mitteilen, dass er wissen möchte, ob das Paket vorhanden ist bei der Post angekommen.
Problemlösung, wenn Sie der Absender sind
Wenn Sie plötzlich bemerken, dass das Paket begonnen hat, um die Sortierstellen zu „laufen“und nicht an sein Ziel gehen möchte, ist es ratsam, mit einem Scheck und zu einer beliebigen Filiale der russischen Post zu gehen Fragen Sie nach einem Formular, um einen Suchantrag auszufüllen. Nach dem Ausfüllen geben Sie es dem Postangestellten, er ist verpflichtet, eine Kopie des Schecks anzufertigen und den Antrag mit Siegel und Unterschrift zu beglaubigen, dann den Rücken des Antrags abzureißen und Ihnen auszuhändigen.
Nach den Vorschriften beträgt die Frist für die Prüfung solcher Anträge 2 Monate, aber in der Regel beginnt die Untersuchungfrüher und Pakete werden schnell an die richtige Adresse umgeleitet. Solche Fehler bei der Bewegung von Artikeln zu verschiedenen Sortierpunkten sind mit einem unvollendeten Automatisierungssystem verbunden: In einigen Sortierpunkten werden Pakete und andere Artikel von Maschinen verarbeitet, die den Trackcode von der Frachthülle lesen und seine Richtung wählen. Die nächste Sortierstelle wiederum erkennt, dass das Paket irrtümlich bei ihnen zugestellt wurde und leitet es zurück. Nach Erstellung eines Durchsuchungsantrags erteilen die Mitarbeiter der russischen Postinspektion den Befehl, die Sendung aus der automatischen Verarbeitung zu nehmen und manuell umzuleiten.
Sie sind der Empfänger
Ausländische Websites von Online-Shops locken Käufer mit attraktiven Preisen und einem ungewöhnlichen Sortiment. Angenommen, Sie sind der Empfänger. Wie sein? Woher weiß ich, ob das Paket angekommen ist?
Bitte zuerst darum, denselben Trackcode zu senden. Russische Trackcodes bestehen aus 14 Ziffern, internationale bestehen aus vier Buchstaben und neun Ziffern (zwei lateinische Buchstaben am Anfang des Trackcodes, 9 Ziffern, zwei lateinische Buchstaben am Ende, die die Postleitzahl des Landes des Absenders angeben).
Gehen Sie jetzt auf die gleiche Weise zur offiziellen Website der Russischen Post und verfolgen Sie Ihre Sendung. Erkundigen Sie sich immer im Voraus beim Absender, ob das Paket außerhalb seines Landes verfolgt wird, da es mehrere Arten von Sendungen gibt: einfach und per Einschreiben. Pakete werden a priori mit einem Trackcode geliefert, der auf der ganzen Welt verfolgt werden kann, aber kleine Pakete, in denen Verkäufer von Aliexpress und ähnlichen Online-Shops Waren verpacken, sind einfach undBrauch. Einfache können auf dem Territorium der Russischen Föderation nicht verfolgt werden, und wenn die Sendung Sie nicht erreicht hat, ist es nicht möglich, sie zu finden.
Problemlösung, wenn Sie der Empfänger sind
Stellen wir uns vor, Sie warten auf ein Paket aus den USA. Sie sehen, dass sie beim Zoll angeh alten hat und sich seit einer Woche nicht mehr bewegt hat. In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten:
- Bewerben Sie sich beim Absender mit der Bitte, einen Suchauftrag bei seiner Post zu schreiben (falls das Paket in seinem Land „festsitzt“).
- Bitten Sie den Absender, ein Foto der Quittung für das Paket zu senden, damit er selbst einen Suchauftrag schreiben kann. Wenn es nicht möglich ist, ein Foto des Schecks zu erh alten, oder es keine Verbindung zum Absender gibt, wird dieser es definitiv ablehnen, einen Antrag auf eine Fahndungsliste zu schreiben.
Woher weiß ich, ob das Paket per Post angekommen ist?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Standort des Pakets bei der Post herauszufinden. Werfen wir einen Blick auf sie:
- Verwenden Sie den oben erwähnten Ortungsdienst auf der offiziellen Website der Russischen Post.
- Geh mit dem Trackcode zu deinem Postamt und frage das Personal, ob das Paket angekommen ist. Sie können auch den Ort der Sendung auf die gleiche Weise wie in Absatz 1 angegeben einsehen.
- Der Absender kann beim Senden einen zusätzlichen Dienst anfordern - SMS-Benachrichtigung. Dieser Service kostet 10 Rubel, gilt nur für Sendungen innerhalb Russlands. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers an, und wenn die Sendung in der Abteilung ankommt, wird eine SMS-Benachrichtigung mit der Nachricht an die angegebene Nummer gesendetSendungsnummern und Nummern der Abteilung, in der das Paket angekommen ist.
- Warte auf die Benachrichtigung, die der Postbote bringt.
Schlussfolgerung
Das Versenden und Empfangen von Paketen mit der russischen Post ist nicht kompliziert, die Hauptsache ist immer, die Quittung aufzubewahren, da dies der Hauptbeweis dafür ist, dass Sie das Recht haben, das "Schicksal" Ihrer Sendung zu erfahren. Wenn Sie diese einfachen Regeln kennen, wird das Empfangen und Versenden von Paketen nur zum Vergnügen.
