Marketing funktioniert heute in russischen Organisationen nicht gut genug. Dies liegt daran, dass es im Marketing nur wenige wissenschaftliche Entwicklungen im Inland gibt, dank derer Organisationen die Aktivitäten des Unternehmens auf dem heutigen Markt kompetent steuern könnten.
In der modernen Wirtschaft existiert kein Unternehmen ohne Marketingservice. Dies liegt daran, dass die Bedürfnisse der Verbraucher ständig wachsen oder sich ändern. Jedes Fach hat jedoch persönliche Vorlieben.
Heute ist das Management der Marketingaktivitäten einer Organisation ein integraler Bestandteil, ohne den es unmöglich ist, eine erfolgreiche und effiziente Produktion sicherzustellen.
In der Praxis haben noch nicht alle russischen Organisationen Marketingprozesse für die Verw altung, Investition und Modellierung von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Transformation der russischen Wirtschaft eingeführt, was die Relevanz des Themas des Artikels bestimmt hat.
Marketingkonzept
Ganz am Anfang dieses Artikels lautet die Hauptaufgabe: "Marketing definieren."
Heute in der ModerneIn der Literatur findet man viele unterschiedliche Konzepte, die sowohl komplexe als auch andere Charakteristika dieser Problematik nutzen können, wobei das Wissensgebiet unter verschiedenen Aspekten betrachtet wird.
Betrachten Sie jedoch eine Definition von Marketing von Philip Kotler, Professor für internationales Marketing an der JL Kellogg Graduate School of Management an der Northwestern University, der mit Recht als Begründer der modernen Marketingtheorie angesehen werden kann. Aus der Sicht von F. Kotler ist Marketing eine Art menschlicher Tätigkeit, die darauf abzielt, Bedürfnisse und Anforderungen durch Austausch zu erfüllen.
Die moderne Definition und das Konzept des Marketings wurden 2007 von der American Marketing Association (AMA; American Marketing Association) angepasst. Es sieht so aus: Es ist eine Aktivität, eine Reihe von Tools und Prozessen, die die Erstellung, Information, Bereitstellung und den Austausch von Angeboten sicherstellen, die für Verbraucher, Kunden, Partner und die Gesellschaft insgesamt von Wert sind.
Die größte Wirkung und der größte Nutzen in einem Unternehmen aus Marketing wird erzielt, wenn es als ganzheitliches Managementkonzept und System zur Steuerung der Aktivitäten eines Subjekts (einer Organisation) unter Marktbedingungen funktioniert.
Die Definition und das Konzept des Marketings liegt in folgendem Ausdruck: Das Wort stammt aus dem englischen Markt - "Markt", dh das Gesamtsystem zur Organisation der Produktions-, Marketing- und Forschungsaktivitäten eines Unternehmens konzentriert sich auf die tiefste Befriedigung der Verbrauchernachfrage;zielt darauf ab, einen vorteilhaften Austausch aufzubauen, zu stärken und aufrechtzuerh alten, um bestimmte Ziele zu erreichen und Gewinne zu erzielen.
Grundlegende Konzepte
Die Definition von Marketingzielen lautet wie folgt:
- Eroberung einer Marktnische;
- Untersuchung der Verbraucherbedürfnisse;
- schaffen Sie ein vorteilhaftes Firmenimage;
- Verbesserung der Lebensqualität der Kunden;
- Auswahl des optimalen Gewinnmechanismus;
- Umsatzsteigerung;
- Produktionswachstum;
- Kostensenkung.
Betrachten wir die Hauptaufgaben des untersuchten Konzepts für heute:
- Analyse und Überwachung der Marktsituation;
- Studie zu Verbraucherpräferenzen;
- Verwendung interner Marketingelemente;
- Steuerung und Überwachung von Clients;
- Kommunikation erstellen;
- Produktwerbung;
- Preisüberwachung.
Planung
Unter der Definition eines Marketingplans sollte man ein spezielles Dokument verstehen, das integraler Bestandteil des strategischen Entwicklungsplans des Unternehmens ist, das alle Marktziele des Unternehmens definiert, Methoden zu ihrer Erreichung vorstellt und das Budget dafür umreißt dies.
Diese Art von Plan wird vom Unternehmen in der Regel für 3-5 Jahre entwickelt. Es enthält die langfristigen Ziele des Unternehmens, definiert die Marktposition unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen.
Die Notwendigkeit eines Marketingplans ist fälligfolgende Fakten:
- im Falle seiner Abwesenheit sind die Handlungen der Firma spontan;
- es gibt einen Konflikt möglicher Optionen für die Entwicklung des Unternehmens;
- keine Genauigkeit bei der Bestimmung der Zielgruppe des Unternehmens;
- kein Auftrag bei der Beschaffung und Vermarktung von Produkten.
Der Prozess zur Entwicklung eines Marketingplans für ein Unternehmen ist wie folgt:
- Bestimmung der Mission des Unternehmens;
- SWOT-Analyse;
- Entwicklung der Unternehmensziele und -strategie;
- Problementwicklung;
- Erstellung eines Marketingplans;
- Bestimmung des Marketingbudgets;
- Überwachung der Ausführung.
Unter dem Marketingbudget versteht man einen Plan für die Höhe der Einnahmen, Kosten und Gewinne infolge seiner Umsetzung.
In diesem Fall ist das Einkommen ein prognostizierter Wert, und die Kosten werden auf der Grundlage der Kosten berechnet, die für Aktivitäten gemäß dem entwickelten Plan anfallen.
Gewinn errechnet sich aus der Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben.
Die Struktur des Marketingplans sieht folgendermaßen aus:
- historische Ergebnisse des Unternehmens (als Grundlage des Plans);
- Analyse und Marktprognose;
- entworfene Ziele und Zielsetzungen;
- entwickelte Marktstrategie;
- Preis, Marketing, Kommunikationspolitik des Unternehmens;
- Termine;
- Budgetplan.
Marketingführung
Die Definition von Marketingmanagement ist ein WirkungsmechanismusUnternehmen und sein Management an die Marktnachfrage anpassen, um das Endergebnis des Unternehmensgewinns zu erzielen.
Marketingmanagement ist ein komplexer Prozess der Analyse, Planung, Organisation und Überwachung der Aktivitäten eines Unternehmens, um Kontakte zu Zielverbrauchern herzustellen und zu pflegen sowie Unternehmensziele wie Umsatzsteigerung, Umsatzsteigerung, Marktanteilssteigerung usw. zu erreichen.
Grundlegende Definitionen des Marketings beinh alten Schlüsselpunkte. Die wichtigsten Punkte in Bezug auf die Verw altung des Marketings einer Organisation sind:
- ein Prozess, in dem Analyse, Planung und Kontrolle über die Umsetzung von Plänen zusammenwirken;
- Managementprozess zur Umsetzung von Dienstleistungen, Ideen und Gütern;
- Prozess, der nach dem Tauschkonzept handelt;
- Zufriedenheit aller am Prozess Beteiligten (Tausch/Transaktion).
Marketingmanagement ist auf bestimmte Objekte ausgerichtet und wird von verschiedenen Einheiten implementiert.
Grundlegende Definitionen des Marketings beinh alten das Studium seines Objekts und Subjekts.
Das Marketing-Management-Objekt ist das, worauf die Handlungen des Managementsubjekts in Bezug auf Verkauf, Vertrieb und Werbung ausgerichtet sind. Die Rolle von Marketingobjekten können materielle Werte, Dienstleistungen, bewegliche und unbewegliche Sachen, Informationen sein. „Verw altungsgegenstand“spiegelt die Funktionsweise der Organisation wider, um eine Marktnische zu wählen, eine Marketingpolitik und -strategie zu wählen, unter Berücksichtigung einer Gesamtheit von Faktoren wie zexterne und interne Umgebung.
Marketingmanagementeinheit – eine juristische oder natürliche Person, die verschiedene Marketingfunktionen ausübt. Verschiedene Themen des Marketingmanagements erfüllen nur ihnen eigene Funktionen.
Die Funktionen der Marketingmanagementeinheiten sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.
| Kontrollperson | Auszuführende Funktion |
| Hersteller oder technische Einrichtung | Herstellung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen |
| Handelsunternehmen | Warenverkauf, Lagerung, Transport |
| Marketingorganisationen | Marktanalysen, Prognosen, Verkaufsförderung von Waren und Dienstleistungen |
Die Verw altung der Marketingaktivitäten der Organisation ist eine Arbeit, die darauf abzielt, die Interessen der Verbraucher zu erforschen. Diese Arbeit beinh altet:
- Erforschung und Vorhersage von Aktionen, Verh alten von Wettbewerbern;
- Schaffung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen, die wettbewerbsfähig sind;
- Kontrolle über den Verkauf von Fertigprodukten, Preisgest altung.
Das Hauptziel des Marketingmanagements besteht darin, sicherzustellen, dass Maßnahmen, die darauf abzielen, den Markt zu stimulieren, korrekt ausgeführt werden.
Der Wert des Marketingmanagements einer Organisation ist ziemlich groß, weil diejenigen Unternehmen, die ihm gebührende Aufmerksamkeit schenken, Marktführer sindWirtschaftlichkeit in seinem Segment. An erster Stelle sollten die Maßnahmen stehen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und eine langfristige Beziehung zwischen ihnen und der Organisation aufzubauen. Um der Erste unter den Wettbewerbern zu sein, müssen Sie den Markt studieren, wissen, wie er funktioniert und welche Bedürfnisse er hat. Mit anderen Worten, Marketing spielt eine bedeutende Rolle bei der Transformation der russischen Wirtschaft.
Die Essenz der Marketingdefinition einer Organisation kann aus drei Perspektiven betrachtet werden:
- als eine Art menschlicher Aktivität: Aktivität, die auf den Austausch in Marktbeziehungen abzielt;
- als Managementsystem: Fokus auf Kundenzufriedenheit;
- als Konzept oder Handlungsphilosophie: Es ist wichtig, dass die Aktivitäten der Organisation darauf abzielen, Bedürfnisse und Anforderungen in ihrem Marktsegment zu ermitteln, und vor allem müssen sie effizienter als die Konkurrenz umgesetzt werden.
Daraus ergibt sich die Schlussfolgerung, dass die Essenz des Marketingmanagements in der Regel liegt: Produzieren Sie nur das, was der Kunde (Käufer) benötigt, und drängen Sie nicht auf, was im Markt keine Resonanz findet.
Marketing reagiert meist nicht nur auf die Entwicklung des Marktes, sondern ist selbst der Initiator seiner Entwicklung, bringt neue Produkte auf den Markt und erweitert ihn dadurch. Für das erfolgreiche Funktionieren des Marketingaktivitätsmanagementmechanismus ist es notwendig, das Marktsystem, seine Funktionen, seine Vor- und Nachteile vollständig zu studieren.
Die Definition von Marketing beinh altet das Studium des Managementprozesses. Verw altungs ProzessMarketing besteht aus vier wichtigen Phasen, auf die im Folgenden näher eingegangen wird:
- Marktchancenanalyse;
- Auswahl der Zielmärkte;
- Entwicklung eines Marketing-Mix;
- die Verkörperung von Marketingaktivitäten.
Das Marketing-Management-System umfasst Funktionen, eine Reihe von Zielen, Methoden, Prinzipien, Wege zu ihrer Verw altung sowie eine Managementstruktur.
Das Marketing-Management-System einer Organisation ist ein komplexes Thema, dessen Lösung nur mit einem kumulativen Ansatz möglich ist. Das Marketingsystem ist sehr flexibel und anpassungsfähig, selbst kleine Organisationen umfassen sowohl externe als auch interne Faktoren, die bei der Analyse der Unternehmensaktivitäten berücksichtigt werden müssen. Die richtige Verw altung des Marketingsystems ermöglicht es Ihnen, rechtzeitig auf alle Änderungen im Marktumfeld zu reagieren.
Zu den Zielen des Marketingmanagements gehören die Wahrnehmung der Interessen aller Marktteilnehmer, das Handeln auf Gewinnerzielung und die Sicherstellung eines effektiven Agierens am Markt. Die Umsetzung von Aufgaben erfolgt aufgrund der Umsetzung von Managementfunktionen. Die Umsetzung der Unternehmensziele wird durch die Erstellung eines Zielbaums erleichtert. Seine Erstellung ermöglicht die Eingabe sowohl langfristiger als auch operativer Ziele sowie quantitativer und qualitativer.
Die Marketing-Management-Prozesstechnologie der Organisation enthält:
- Sammeln und Recherchieren von Daten über Wettbewerber und deren Verh alten auf dem Markt;
- Forschung zur Möglichkeit von Gew alt-wichtige Umstände auf dem Markt;
- Recherche gefolgt von der Modellierung der Entscheidungen der Psychologie potenzieller Käufer.
Die Steuerung der Marktposition der Organisation erfolgt durch prozessorientierte Maßnahmen des Marketingmanagements. Diese Operationen umfassen die neueste Informationstechnologie, Reengineering und Wirtschaft mit ihren modernen Trends.
Reengineering ist der Prozess der Transformation einer Organisation durch die Modernisierung zuvor implementierter technologischer Lösungen. Der Zweck dieses Phänomens besteht darin, die Effizienz der Organisation zu steigern.
Die neuesten Technologien manifestieren sich in der Implementierung von CRM- und SCM-Managementsystemen. CRM (Customer Relationship Management) - Software, mit der Sie mit Kunden interagieren können. SCM (Supply Chain Management) ist ein Supply-Chain-Management-System. Die Marketing-Management-Logistik regelt die Marktposition des Unternehmens durch die kompetente Organisation der Verteilung und Bewegung von Material- und Informationsressourcen.
Die Definition von Marketing beinh altet die Untersuchung seiner Grundelemente. Die Hauptelemente der Marketing-Management-Prozesstechnologie der Organisation sind:
- Unternehmensführungsziele im Markt schaffen (durch taktisches und strategisches Marketing);
- Vorbereitung (Planung) von Entscheidungen des Marketingmanagements;
- Ausführung von Strategien und Marketingplänen sowie Kontrolle über deren Umsetzung.
Marketing-Management-SystemAktivitäten der Organisation erstellt ein Programm zur Veränderung der Marktposition des Unternehmens und läuft auf ein Programm von Marketingaktivitäten hinaus, die sich auf den Prozess der Interaktion mit Marktsegmenten beziehen.
Governance-Grundsätze
Die Definition von Marketingmanagement beinh altet die Untersuchung seiner Prinzipien. Die Gest altung und Führung der Marktposition der Organisation erfolgt nach den Grundsätzen des Marketingmanagements. Die Grundsätze des Marketingmanagements sind aus ökonomischen Gesetzmäßigkeiten abgeleitete Regeln, die auf Basis verschiedener Stadien der Marktentwicklung (in Krisen-/Risikozeiten) wirken. Die Grundsätze stellen das Bindeglied zwischen den innerbetrieblichen Beziehungen und den Organisationseinheiten des Unternehmens dar und stellen auch eine Verbindung zum externen Marktumfeld her. Betrachten Sie einen der Ansätze im System der Prinzipien des Marketingmanagements, vorgestellt von I. M. Blau:
- Prinzip des organisatorischen Verh altens ist Qualitätsrisikoprävention und Service;
- das Rentabilitäts- und Effizienzprinzip drückt sich in der Kontrolle über die Umsetzung (Ausführung) der Strategie, Wettbewerbsfähigkeit und Nachfrage aus;
- das Prinzip der Professionalität des Managements bildet sich aus der Informationssicherheit der Mitarbeiter und ihrer Anregung durch das Management;
- Grundsatz der Kontrolle und Rechnungslegung, umfasst interne und externe Revision, Umwelt- und Arbeitssicherheit;
- Prinzip des optimalen Verhältnisses von Zentralisierung und Dezentralisierung, ausgedrückt in der Kompetenzverteilung, sowie im Anti-Krisen-Management.
Die Hauptarten des MarketingsAktivitäten
Die Marketingtätigkeit der Organisation zielt darauf ab, den Markt für Waren und Dienstleistungen zu fördern, indem die Bedürfnisse von Käufern und Verbrauchern analysiert und diese Bedürfnisse erfüllt werden. Basierend auf dieser Aktivität werden Stufen für die kompetente Verteilung von Waren und Dienstleistungen an den Endabnehmer gebildet.
Marketingaktivitäten werden durchgeführt, um die Effizienz der Organisation zu verbessern. Es ist üblich, vier Haupttypen von Marketingaktivitäten zu unterscheiden. Die Definition der Marketingtypen wird in der folgenden Tabelle wiedergegeben
Die wichtigsten Marketingaktivitäten des Unternehmens:
| Aktivitäten | Eigenschaft |
| Lebensmittelgeschäft | Orientierung an den technischen Eigenschaften der Ware. Marktanforderungen werden nicht ausreichend berücksichtigt, was heute zu Verlusten führen kann, aber in Zukunft kann das Produkt nachgefragt werden. |
| Industrie | Die Ausgabe des Produktionsvolumens basiert auf der Zahlungsfähigkeit der Käufer. Ein Verlust ist jedoch möglich, da es zu einem Überangebot an Produkten auf dem Markt kommen kann. |
| Umsatz | Fokussiert auf Umsatz und Umsatzsteigerung. Dies kann zu geringen Einnahmen führen, da der Verbrauchernachfrage auf dem Markt keine Beachtung geschenkt wird. |
| Verbrauchernachfrage | Der Kundenzufriedenheit gewidmet. Reagiert schnell auf Änderungenentsprechend den bedürfnissen der kunden wird ein neues sortiment produziert. Diese Aktivität ist typisch für Unternehmen mit einer stabilen Finanzlage. |
Komplexes Marketing
Zum ersten Mal tauchte 1964 das Konzept des "Marketing-Komplexes" (komplexes Marketing) dank des Professors an der Harvard Business School N. Borden auf. Seiner Meinung nach ist der Marketing-Mix eine Reihe von Komponenten wie Produkt, Preis, Vertriebsmethode und Stimulationsmethoden. Heute gibt es viele Definitionen dieses Konzepts.
Derzeit komplexes Marketing (Marketing-Mix) ist die Verbindung und richtige Organisation aller Elemente und Marketinginstrumente. Es konzentriert sich auf die Entwicklung und Umsetzung einer dynamischen Marketingstrategie, die die Volatilität und Komplexität des Marktes antizipiert. Es ist üblich, vier grundlegende Aspekte des Marketing-Mix herauszugreifen, die die Marketingstrategie bilden. Dies ist eine Kombination aus Zielen, Problemen und Lösungswegen, die die Art und Weise, wie das Produkt verkauft wird, die Preisgest altung und den Verkauf bestimmen. Um sich auf dieses Set zu beziehen, synthetisierte J. McCarthy 1960 den Marketing-Mix aus Konzepten wie Produkt (Product), Preis (Price), Promotion (Promotion), Distribution (Place), und stellte das „4P“-Modell vor. Dies ist das Konzept, dass der Marketing-Mix aus vier miteinander verbundenen Elementen besteht.
Strategische Momente
Die Bestimmung der Marketingstrategie eines Unternehmens sollte auf der Grundlage einer vollständigen Analyse der finanziellen Aktivitäten des Unternehmens erfolgen. Einschätzung der Marktchancen des Unternehmensund das Marketingumfeld des Marktes ist ein mögliches Mittel, um Managementinformationen über Änderungen im Marketing bereitzustellen, um das Managementsystem als Ganzes zu verbessern.
In diesem Zusammenhang ist es möglich, ein Entscheidungsunterstützungssystem für die Marketinganalyse zu verwenden, um Geschäftsmöglichkeiten zu realisieren. Die Analyse der Geschäftsmöglichkeiten umfasst die folgenden Aspekte: Analyse der finanziellen Leistungsfähigkeit des Unternehmens, Analyse der Wettbewerbschancen.
Hauptmarketingstrategien:
- Konzentrationsstrategie (die Organisation definiert eine enge Richtung ihrer Aktivitäten);
- funktionale Spezialistenstrategie (eine Organisation ist auf eine Funktion spezialisiert und bedient alle Gruppen von Verbrauchern dieser Funktion);
- Kundenspezialisierungsstrategie (die Organisation konzentriert sich auf eine bestimmte Kundengruppe und versucht, ihre Bedürfnisse vollständig zu befriedigen);
- Strategie der selektiven Spezialisierung (Produkte unterschiedlicher Art werden für unterschiedliche Märkte hergestellt);
- Vollabdeckungsstrategie (ein reichh altiges Produktsortiment, das alle Verbrauchergruppen zufriedenstellt).
Marketingzweck
Die Bestimmung der Funktionen des Marketings ist ein sehr wichtiges Element seiner Studie.
In jeder Phase der Unternehmenstätigkeit werden Marketingmanagementfunktionen implementiert. Das Unternehmen erzielt Ergebnisse, indem es eine Reihe von Aufgaben für jede Funktion ausführt. Es ist üblich, vier Gruppen von Marketingfunktionen zu unterscheiden.
Marketing-Funktionsgruppen:
| Funktionsname | Erklärung |
| Analysefunktion | Umfasst: wissenschaftliche Analyse; Marktforschung; Untersuchung des externen und internen Umfelds der Organisation. |
| Warenproduktionsfunktion | Umfasst: Erstellung eines Produktangebots des Unternehmens; Produktion von Waren; Herstellung von Verpackungen; die Bildung einer Vielzahl von Sortimenten; Ausarbeitung der Qualität der Ware, die wettbewerbsfähig sein wird. |
| Verkaufsfunktion | Umfasst: Sicherstellung des Warenverkaufs, Umsetzung der Preispolitik; Kommunikation mit dem Käufer, Auswahl der Werbekampagnen. |
| Organisationsfunktion |
Umfasst: Interaktion mit Marketingsystemen und Marketinginformationen; Planung und Kontrolle. Marketing entwickelt und überwacht Marketingstrategien und -programme. |
Produktmarketing
Die Definition eines Produkts im Marketing ist alles, was die Bedürfnisse des Kunden befriedigen kann, sowie das, was dem Markt angeboten wird, um die Aufmerksamkeit des Verbrauchers zu erregen.
Die Hauptbestandteile eines Produktes in Bezug auf das Marketing sind:
- Produkt als Möglichkeit, Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Die Aufgabe des Marketings ist es, ein positives Image des Produkts zu schaffen.
- Produktsupport als Maßnahme zur Verbesserung der Effizienz seiner Nutzung,Lagerung, Verkauf.
- Marketing-Tools.
Warenpolitik ist eine Marketingaktivität, bei der eine Reihe von Aktivitäten und Strategien geplant und umgesetzt werden, um positive Produktvorteile zu schaffen.
Produktrichtlinien bieten die Möglichkeit, den Lebenszyklus eines Produkts in verschiedenen Phasen zu verw alten.
Lebenslauf
Marketing ist eine kurze Definition der Funktion der Organisation, der Prozesse der Schaffung und Förderung der vom Unternehmen bereitgestellten und produzierten Waren und Dienstleistungen bei den Verbrauchern sowie der Untersuchung und Anpassung des Beziehungssystems zu diesen Verbraucher, um den Gewinn des Unternehmens zu maximieren.
Marketingaktivitäten in der Organisation sind eine der führenden Funktionen. Es bestimmt die Unternehmenspolitik sowohl von der technischen und produktionstechnischen Seite als auch von der Stilseite, der Art der Führung aller Geschäftstätigkeiten der Gesellschaft. Auf der Grundlage der durchgeführten Analysen und Recherchen versuchen die Spezialisten der Marketingabteilung, den Mitarbeitern des Unternehmens, seien es Ingenieure oder Entwickler, zu vermitteln, welches Produkt jetzt benötigt wird, wie potenzielle Verbraucher es wünschen und zu welchem Preis sie bereit sind, es zu kaufen und in welchem Zeitraum es benötigt wird.
Die richtige Definition von Marketingzielen ermöglicht es dem Unternehmen, kurzfristig die endgültige Leistung in Bezug auf Umsatzgenerierung und Rentabilität zu erzielen.
